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羅薇:折射日本家庭形形色色的住房需求
作者:羅薇
隨著電視劇《安家》的熱播,其原型日劇《賣房子的女人》引發(fā)觀眾的好奇。
圖為《安家》劇照
2016年夏,日本電視臺推出了10集系列劇《賣房子的女人》。該劇的腳本由日本知名編劇大石靜執(zhí)筆,講述了不茍言笑、性格強勢的天才房產銷售員三軒家萬智從TEIKO房產公司總部調到業(yè)績平平的新宿分店后,不斷創(chuàng)造賣房奇跡的故事。這部題材冷門的行業(yè)劇,以扎實的腳本和勵志的喜劇風格,獲得當季度收視冠軍,并囊括第90屆日劇學院賞最佳女主角、最佳導演、最佳女配角和最佳作品四個獎項。2019年冬,第二季《賣房子的女人的逆襲》,以原班陣容強勢回歸,續(xù)寫該系列的高口碑和高收視。
每個屋檐下都承載著一個家庭的煩惱和秘密
事實上,在日本房產泡沫破滅后,房產銷售并不具備職場吸引力。即便在職業(yè)門類豐富的日本行業(yè)劇中,也比較小眾。《賣房子的女人》以東京舉辦奧運會,房地產業(yè)繁榮為創(chuàng)作背景,女主人公三軒家是擁有強大的職業(yè)信念和出色的業(yè)務能力的職場精英。角色設置結合了大門未知子的強大、家政婦三田的機械和古美門律師的毒舌——這是之前幾部熱門劇中的人物。同時作為日式喜劇女主角,她漫畫風的咆哮“Go!”每集必現(xiàn),且自帶聲、光、風特效,讓一群磨磨唧唧、猶豫不決的人聞聲而動,激起笑點。
日劇《賣房子的女人》劇照
劇情從三軒家出任新宿分店主任展開,那里聚集了一群工作狀態(tài)散漫的員工,包括老好人科長屋代,溫良有余,魄力不足;職場菜鳥庭野,空有熱情,不得要領;業(yè)務骨干足立,善于偽裝,缺乏誠心;傻白甜白洲,好吃懶做,胸無大志。該劇每集的劇情主線圍繞一宗房產交易展開,銷售員們的故事則作為副線穿插其中。最大的看點是女主人公如何完美攻克工作難關,為有各類住房需求的客戶,尋找到合適的房子。
整部劇集就是一部售樓寶典,編劇通過豐富的房產銷售案例和豐滿的細節(jié)來展現(xiàn)行業(yè)的生態(tài),為觀眾解密賣房的攻略。劇中形形色色的房產交易涵蓋了當代日本社會各階層和人群的購房樣本,從富豪到上班族,從公眾人物到御宅族,從大家族到小夫妻,從情侶到單身人士。五花八門的住房需求,考驗著房產銷售人員的智慧和業(yè)務能力。每一集教科書般的經典營銷案例,反復印證了賣房天才看似狂妄自大,實則把握十足的口頭禪——“沒有我賣不出去的房子”。
女主角所呈現(xiàn)的房產中介形象頗具顛覆性,她臉上沒有討好的笑容,也不會牛皮糖似的粘人,更不會對客戶的要求照單全收。雖然看起來不好親近,但專業(yè)素質極高,做事講求效率。平時廢話不多,開口便能句句切中要害。劇中醫(yī)生三口之家想買醫(yī)院附近的別墅,庭野苦于找不到符合完全要求的房源,帶著客戶不斷看房,卻毫無進展。三軒家跟著去看了一次,便敏銳地意識到女主人對客廳樓梯的執(zhí)念背后是親近孩子的意愿,而孩子的一幅畫透露出對奶奶家的眷戀。于是她將醫(yī)院對面一室一廳斜坡公寓的大客廳布置成了全家共用的工作區(qū),還在花盆中插上了從奶奶家摘的枇杷枝。女醫(yī)生帶著質疑走進她推薦的小戶型,卻被走心的設計徹底打動。三軒家用事實讓同事明白了,銷售就是在充分了解客戶真正的需求的基礎上,解決客戶的煩惱,為他們規(guī)劃人生。賣房單憑努力不夠,還要依靠經驗和智慧,善于洞察人心。
跟在她身后的庭野和白洲得到了各種職場歷練,但他們搞不定的生意常常被三軒家理直氣壯地搶走。白洲習慣用世俗的標準來衡量客戶和房源,對有買房意向的流浪漢不以為意。被派去老公寓發(fā)廣告,又半途而廢。最終,對客戶秉持以誠相待,不分貴賤的三軒家,在流浪的電器社社長和省錢買房的老公寓住客手中成功簽約。第二季中她甚至去網吧蹲點,在逃避現(xiàn)實的網吧難民中開發(fā)出潛在客戶。同樣,對于不同類型、檔次的房產,她也總能找出優(yōu)點,改進缺點,尋找到適合的買家。就連業(yè)界公認難以脫手的兇宅,她也能精準地鎖定醫(yī)院和殯儀館從業(yè)者,輕松找到看透生死的賣家??捶繒r,不僅具實相告兇宅信息,還重現(xiàn)犯罪現(xiàn)場,笑料十足。
劇中三軒家通關攻略式的賣房過程固然精彩,銷房背后折射出人性和社會心理也值得細品。兩季20集的案例涉及一系列日本社會的現(xiàn)實性話題,包括代際關系、蟄居族、不婚族、職場女性、婚外戀等。這些話題滲透在各種賣房買房者的日常生活中,每個屋檐下都承載著一個家庭的煩惱和秘密。編劇從賣房者的視角,對這些社會現(xiàn)象進行了具有人情味的觀照。比如三軒家讓信奉 “斷舍離”和患有“囤積癖”的戀人以分層居住的形式和睦相處;讓啃老族用以房養(yǎng)房的方式保障未來生活;讓兩代人以背靠背為鄰的格局,避免婆媳矛盾;讓職場女性把房子買在丈夫公司的幼兒園附近,從而轉移一部分育兒壓力。各種彰顯女主人公智慧的解決方案,顛覆了人們對房產銷售的固有認知。
與其對他人指手畫腳,不如尊重客戶的生活方式
劇中人物對諸多社會熱點問題的探討也很有啟發(fā)性。比如,在蟄居族的買房故事中,庭野主張鼓勵20年未出家門的中年男子重返社會。三軒家則堅持恪守職業(yè)本分,認為與其對他人的生活方式指手畫腳,不如販賣給客戶合適的生活方式。人到中年的“家里蹲”搬進新家,不僅利用屋內自帶的攀巖設施強健身體,還通過寫蟄居日記意外走紅網絡。這樣的理想化的結局固然出于劇情設計,但編劇借主人公之口,為處理蟄居族的社會問題提供了一種新的思路。
三軒家雖然性格強勢,但在賣房過程中對客戶群體的多元需求和生活方式,卻展現(xiàn)出開明和包容的態(tài)度。她善于換位思考,懂得變通。無論是面對生活方式沖突的“斷舍離”和“囤積癖”情侶,還是家庭地位懸殊的天氣預報員夫婦,她都能在無需要客戶做出改變、妥協(xié)、犧牲的情況下,為他們的住房需求找到最佳解決方案,并實現(xiàn)雙贏。雖然,三軒家無心做救世主,強調一切皆出于賣房目的,但正是這種心無雜念的全身投入,使她在銷售的過程中,很自然地為客戶構建起了一個令人安心的家園。
值得一提的是,日劇原文片名為《家売るオンナ》,“家” (いえ)被翻譯為“房子”,弱化了“家”的概念。房子本身是一種商品,只是家的外化形式。本劇情的設置正是基于“房子是買來住的”前提之下,講述不同家庭的住房需求的故事。
房產作為人生中一筆龐大的開銷,關乎一個家庭的幸福。家無疑是全劇的母題,貫穿劇情的主副線之中。諷刺的是,像三軒家這樣一位賣房天才,甚至連姓氏意為“三間房”,都與職業(yè)相關。第一季中,女主人公竟然獨居于一棟租金便宜的兇宅之中,終日忙于賣房,卻只為他人做嫁衣裳。劇情透露她學生時代的遭遇,包括失去父母關愛,背負巨額債務,曾無家可歸。從小缺少關愛,以至于不會表達感情,但她內心渴望擁有一個家,感受庇護和溫暖。第一季尾聲,為了守護被大家視為“家一般感覺”的心心酒吧,她和科長放棄了工作。在守“家”和賣“房”中,她毅然選擇了前者。這是女主人公在情感上的成長的證明,讓人物形象更加立體。不過她和科長之間的愛情故事,在兩季銜接上有斷片,使得對女主人公擁有家庭的始末含糊不清,給觀眾中留下一些遺憾。
整體上看,作為一部治愈、勵志的喜劇,《賣房子的女人》依靠一群有缺點,但不失可愛的角色,創(chuàng)造了不少笑點和燃點。不過,最令觀眾印象深刻的,還是一系列精心構架的賣房故事所呈現(xiàn)的房產銷售行業(yè)的生態(tài)和當代日本社會的人生百態(tài)。作為一部行業(yè)劇,如果既能在本行業(yè)中掀起話題,又讓普通觀眾對房地產銷售職業(yè)的價值有所了解,那么該劇就具備了成為優(yōu)秀作品的條件。(羅薇)
(作者為華東師范大學傳播學院副教授)
編輯:董雨吉
關鍵詞:房產 客戶 軒家 賣房 家庭