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企業(yè)級服務是下一個億萬級別的創(chuàng)業(yè)機會
與之相對，企業(yè)級服務市場競爭尚未激烈，巨頭滲透率較低。目前，資本開始朝B端市場轉移，去挖掘這一藍海市場。
1. 2 對標美國：2B與2C將走向平衡
相較于中國，美國2B領域公司已在數(shù)十年發(fā)展后較為成熟。1999年后，伴隨著Salesforce和Intacct的成立，CRM、ERP、財務等傳統(tǒng)內部管理領域的企業(yè)級公司大量出現(xiàn)，產品主要為細分領域的服務軟件，美國企業(yè)級服務領域正式開始發(fā)展。
2005年以來，Workday、Zendesk等公司相繼上市，其后，企業(yè)社交、客服、招聘等新領域也開始涌現(xiàn)一批企業(yè)級應用提供商，形成了相對完整的產業(yè)鏈條。這一時期，部分成熟的公司開始向客戶企業(yè)提供全套解決方案，打造平臺型服務。美國企業(yè)級市場已逐漸進入青壯年期，各垂直領域存在不同程度的競爭。
編輯：梁霄
關鍵詞：服務 企業(yè)級 客戶 平臺 互聯(lián)網 資本
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