■ 爭(zhēng)議焦點(diǎn)

賬號(hào)被封 玩家是否受到實(shí)際損失

玩家否認(rèn)盜號(hào)；游戲公司稱(chēng)查封賬號(hào)防轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，未變賣(mài)、挪用裝備和道具

“我沒(méi)有盜號(hào)，登錄我游戲的IP地址，并不是我的電腦登錄的IP地址”，趙先生在法庭上表示，他之所以提出經(jīng)濟(jì)損失賠償，是因?yàn)橛绊懙剿谟螒蛑械氖找妗?/p>

趙先生還指出，游戲公司存在復(fù)制賬號(hào)問(wèn)題，即復(fù)制實(shí)力相當(dāng)?shù)馁~號(hào)與自己進(jìn)行PK，誘使他花錢(qián)升級(jí)裝備。

對(duì)于趙先生的說(shuō)法，游戲公司舉證表示，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)IP地址是可以變更的，雖然后臺(tái)看到的IP地址是變化的，但不排除會(huì)將賬戶(hù)轉(zhuǎn)移給第三方的情況。

對(duì)于封號(hào)沒(méi)有通知趙先生，游戲公司稱(chēng)，是因?yàn)椴慌懦婕矣修D(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的情況，所以先查封賬號(hào)，如果沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)解除封號(hào)。

游戲公司表示，封停賬號(hào)是為了維護(hù)玩家利益，在維護(hù)游戲正常秩序情況下，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了合理合法且必要的操作，其是在防止損失繼續(xù)擴(kuò)大，封停賬號(hào)是其義務(wù)，是保護(hù)玩家財(cái)產(chǎn)且維持公平公正的義務(wù)，如果其不進(jìn)行插手，用戶(hù)損失繼續(xù)擴(kuò)大，用戶(hù)會(huì)歸責(zé)于游戲公司，所以封號(hào)行為是必要的。

此外，游戲公司也不認(rèn)可對(duì)趙先生造成了損失，而是認(rèn)為充值是游戲的消耗，充值后在游戲中購(gòu)買(mǎi)的裝備和道具，在對(duì)方賬戶(hù)中是永遠(yuǎn)使用的，公司并沒(méi)有把對(duì)方的裝備以及道具進(jìn)行變賣(mài)或挪用，所以不給對(duì)方造成實(shí)際損失，至于趙先生是否充值了十幾萬(wàn)元，公司不能確定，其也不認(rèn)為充值是游戲損失。

■ 律師說(shuō)法

“虛擬財(cái)產(chǎn)”關(guān)乎玩家利益應(yīng)受保護(hù)

記者注意到，根據(jù)民法總則規(guī)定，法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

“‘虛擬財(cái)產(chǎn)’并不是法律已經(jīng)規(guī)定的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的類(lèi)型”，中聞律師事務(wù)所律師趙虎介紹說(shuō)，游戲中的充值和裝備常被視為“虛擬財(cái)產(chǎn)”，但其在法律當(dāng)中沒(méi)有明確的界定，由于游戲的充值和裝備不屬于物權(quán)，因此此類(lèi)糾紛不屬于物權(quán)法范疇，此外侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律，也都沒(méi)有關(guān)于保護(hù)“虛擬財(cái)產(chǎn)”的內(nèi)容。

趙虎同時(shí)認(rèn)為，以充值舉例，游戲玩家向游戲內(nèi)充值之后，其實(shí)和游戲經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了一個(gè)交易，是一個(gè)債權(quán)的行為，或者合同行為。用這個(gè)充值的“錢(qián)款”再去買(mǎi)其他的東西，關(guān)乎玩家的利益，玩家所獲得的“虛擬財(cái)產(chǎn)”，也應(yīng)該受到保護(hù)。

關(guān)于游戲公司是否可以在不告知的情況下封號(hào)，趙虎認(rèn)為，這要看雙方簽訂的協(xié)議中，有沒(méi)有關(guān)于封號(hào)約定，如果約定可以不通知就封號(hào)，還要看所簽協(xié)議是否為格式合同和霸王條款，進(jìn)而判斷約定是不是有效。

“在判斷約定無(wú)效之前，一般都假定這個(gè)約定還是有效的”，趙虎說(shuō)，除非是能證明這個(gè)雙方的約定排除了對(duì)方的主要權(quán)利，以及沒(méi)有合理性。比如說(shuō)封號(hào)之后，玩家是不是可以通過(guò)某些途徑申訴，有沒(méi)有救濟(jì)手段等，這些都屬于玩家的主要權(quán)利，如果說(shuō)協(xié)議排除了主要的權(quán)利，或者侵犯了玩家的主要權(quán)利，這種約定應(yīng)該是有問(wèn)題的，而在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域中，目前這種情況其實(shí)較為普遍。