企業(yè)社會責(zé)任,即企業(yè)通過透明和道德的行為,為其決策和活動對社會和環(huán)境帶來的影響而承擔(dān)的責(zé)任。一般來說,企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動要招收和培訓(xùn)高水平的員工、需要大批有支付能力的顧客、需要政府提供更加高效的公共服務(wù)、需要各種節(jié)約成本和提高效率的技術(shù)和管理工具等,因此在市場競爭壓力下,企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營之外,通過有意識地承擔(dān)一部分社會責(zé)任,如對陷入困境的社會成員進(jìn)行救助、幫助恢復(fù)受到破壞的自然環(huán)境,能夠?yàn)樽陨淼陌l(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境與氛圍。毋庸置疑,企業(yè)上述行為在提高自身競爭力的同時,也會推動管理部門和其他社會組織不斷提高效率,進(jìn)而推動社會的持續(xù)進(jìn)步,最終有利于促進(jìn)社會的和諧發(fā)展,而和諧的社會環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。

習(xí)近平總書記在2016年3月4日看望全國政協(xié)民建、工商聯(lián)界委員的講話中指出:“廣大民營企業(yè)要積極投身光彩事業(yè)和公益慈善事業(yè),致富思源,義利兼顧,自覺履行社會責(zé)任?！睆默F(xiàn)實(shí)來看,目前越來越多的企業(yè)將社會、環(huán)境、道德、員工的發(fā)展等因素融入自身的運(yùn)營和核心戰(zhàn)略之中,主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任。但在社會管理實(shí)踐中,甚至在一些學(xué)者的研究中,對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任依然存在一些矯枉過正的現(xiàn)象,比如在慈善活動中,對一些知名企業(yè)的要求超出了企業(yè)的承擔(dān)能力,甚至影響到了企業(yè)的正常運(yùn)營。筆者認(rèn)為,企業(yè)履行一攬子社會責(zé)任及其他各種社會義務(wù),并非沒有標(biāo)準(zhǔn)、多多益善,而是應(yīng)遵循一定的原則。

首先,企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)以完成法定義務(wù)為前提。企業(yè)在生產(chǎn)中要消耗各種要素資源并銷售所生產(chǎn)的商品。在生產(chǎn)過程中,企業(yè)首先要關(guān)注的是生產(chǎn)技術(shù)、加工流程及工藝能否符合法律對勞動者及自然環(huán)境保護(hù)方面的要求,生產(chǎn)的產(chǎn)品是否安全、可靠,能否按照法律的要求準(zhǔn)時、足額繳納稅費(fèi),能否按照契約履行對其他經(jīng)濟(jì)行為主體的責(zé)任,等等。從現(xiàn)實(shí)情況看,我國作為最大的發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)具有多層次性,中低收入人群仍占較大比例,這既為各種層次的創(chuàng)業(yè)者提供了較大的市場空間,也為各種劣質(zhì)低價的產(chǎn)品提供了市場,由此可能會產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,比如企業(yè)為了降低成本而危及消費(fèi)者甚至生產(chǎn)者的安全。此外,我國作為一個農(nóng)業(yè)人口占比較高的國家,農(nóng)民工一度成為我國制造業(yè)的用工主體,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)所要求的精細(xì)化耕種和現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)所要求的“零缺陷”制造管控體系有著根本的不同,一旦企業(yè)機(jī)器設(shè)備投資不足、操作人員缺乏安全生產(chǎn)與科學(xué)操作所必要的培訓(xùn),就可能發(fā)生生產(chǎn)安全事故。因此,從履行社會責(zé)任的順序而言,企業(yè)應(yīng)首先完成各種強(qiáng)制性的法定責(zé)任和契約義務(wù),在此基礎(chǔ)上再承擔(dān)力所能及的慈善、捐贈等社會道義責(zé)任。

其次,企業(yè)履行社會責(zé)任不應(yīng)降低對效率的追求。企業(yè)履行社會責(zé)任是為了促進(jìn)社會的和諧、進(jìn)步,在此過程中實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的騰飛。在履行社會責(zé)任的過程中,效率目標(biāo)理應(yīng)是相關(guān)各方遵循的原則。企業(yè)在履行社會責(zé)任時,尤其是在幫助社會弱勢群體的過程中,道義原則代替了市場原則,接受方所獲得的資源沒有付出相應(yīng)的成本,從福利角度來看,這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了帕累托改進(jìn)。但正因?yàn)楦冻雠c獲得不對等,有時會出現(xiàn)一些人對所獲資源的使用效率漠不關(guān)心、一些管理部門對資源濫用行為視而不見的現(xiàn)象。為減少這種資源利用不講求效率的情況,筆者認(rèn)為,在當(dāng)前信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的條件下,企業(yè)在履行社會責(zé)任時應(yīng)充分利用信息技術(shù)減少捐贈活動的中間環(huán)節(jié)、監(jiān)控資金的使用狀況,以促進(jìn)援助雙方的精準(zhǔn)對接。此外,有關(guān)部門也應(yīng)創(chuàng)新管理模式,通過強(qiáng)化競爭,讓公信力強(qiáng)的社會組織更多地參與到企業(yè)社會責(zé)任的管理和運(yùn)營工作中來,提高信息透明度,提高資源使用效率。

最后,企業(yè)履行社會責(zé)任要旗幟鮮明地反對機(jī)會主義。機(jī)會主義是指在法律和監(jiān)督缺位的情況下,組織或個人為謀求個體利益而損害社會利益和全局利益的行為,機(jī)會主義廣泛存在于組織和個人選擇的各個方面。對于企業(yè)來講,其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也經(jīng)常遇到企業(yè)利益和社會利益、短期利益和長遠(yuǎn)利益、投資人利益和員工利益的選擇問題。一些企業(yè)為了個體利益而損害了社會利益、為了局部利益而損害了全局利益,甚至不惜挑戰(zhàn)和逾越社會倫理、公序良俗甚至法律的紅線。比如,2015年德國大眾公司汽車排放造假事件,使得大眾公司強(qiáng)勁增長的全球業(yè)務(wù)受到影響,并牽連到博世等一些代表德國制造的頂級供應(yīng)商,使譽(yù)滿全球的德國制造蒙上陰影?？傮w來看,如果任由機(jī)會主義行為蔓延,必將阻礙社會的和諧發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的變化,現(xiàn)代的一些企業(yè)已不再是亞當(dāng)·斯密筆下的制針作坊或者面包作坊,而是有著巨大經(jīng)濟(jì)力量的跨國公司,其在拓展國際業(yè)務(wù)的過程中,面對法律和監(jiān)管尚待完善的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境,更應(yīng)恪守社會責(zé)任,自覺抵制機(jī)會主義行為,在個體利益和社會公共利益方面做好取舍和平衡,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之,積極履行社會責(zé)任已成為越來越多的優(yōu)秀企業(yè)的共識。從當(dāng)前我國企業(yè)履行社會責(zé)任的特點(diǎn)來看,一方面是隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高,對大多數(shù)企業(yè)而言,國際業(yè)務(wù)在企業(yè)總體業(yè)務(wù)中所占的比例越來越大,企業(yè)需要考慮不同國家法律體系及道德規(guī)范對社會責(zé)任方面的要求,甚至是業(yè)務(wù)合作伙伴根據(jù)自身的業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略對社會責(zé)任方面的個性化要求,因此企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任也隨之越來越國際化、多樣化。另外一方面,信息技術(shù)的發(fā)展帶來了消費(fèi)和生產(chǎn)方面的巨大變革:電子商務(wù)的崛起、智能化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系的形成和推進(jìn)都是推動社會發(fā)展的重要力量,企業(yè)在履行社會責(zé)任時也應(yīng)充分適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)變遷的趨勢,并充分利用信息技術(shù)提高效率。

(作者:尚會永 張成崗 作者單位:北京外國語大學(xué)馬克思主義學(xué)院、北京高校中國特色社會主義世界影響力研究協(xié)同創(chuàng)新中心;清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院。本文系國家社科基金項(xiàng)目(11BJL026)的階段性成果)