圖片來源：永安行APP截圖

企業(yè)態(tài)度不一

——有的幫買保險，有的稱用戶自己擔責

對于“騎共享單車出現(xiàn)意外誰來管”的問題，不同的共享單車平臺對其處理態(tài)度也不一致。ofo方面對中新網(wǎng)表示，ofo為每位規(guī)范使用ofo單車的用戶購買了保險。據(jù)了解，規(guī)范騎行的ofo用戶遭到意外傷害時，可申請報銷因本次意外導(dǎo)致的醫(yī)療費用，最高1萬元；遭到意外傷害導(dǎo)致身殘、身故，可申請最高50萬元的賠償。

摩拜、小藍單車、小鳴單車在騎用戶協(xié)議中(用車服務(wù)條款)規(guī)定，如用戶不幸發(fā)生任何意外或事故，除非用戶能證明該意外或事故是因所騎行的自行車本身固有缺陷直接導(dǎo)致，否則本公司不承擔任何法律責任。

還有部分共享單車企業(yè)表示用戶騎行時出現(xiàn)意外情況，完全由用戶擔責。如，在永安行服務(wù)協(xié)議中顯示，乙方(用戶)在使用租車及接受相關(guān)服務(wù)過程中發(fā)生任何意外或傷害事故，由乙方自行承擔，甲方(永安行)本著人道精神盡可能提供服務(wù)，但不承擔任何民事或法律責任。

在永安行APP客戶端，記者還以普通用戶的身份分別在3月10日、4月14日、4月21日咨詢其在線客服，詢問騎行安全等相關(guān)事宜，均石沉大海，截至發(fā)稿，未收到任何回復(fù)。