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除了宜家,老人該去哪找“遲到的愛”
近日,因中老年“相親團”影響就餐環(huán)境,上海宜家家居徐匯店餐廳實行“先購餐,后入座”引發(fā)熱議。記者連續(xù)兩天實地走訪,發(fā)現(xiàn)新規(guī)引來不少顧客的不滿。對于這樣的限令,不少中老年顧客感到委屈:“老年生活太過冷清,我們究竟還能去哪兒?”(10月12日 《新聞晨報》)
上海宜家家居徐匯店“先購餐,后入座”的限令,主要是深受“中老年相親團”侵擾之苦。該店就餐區(qū)域?qū)挸髁?,還免費開放,頗受“中老年相親團”青睞。他們長期占用座位,每周定時聚會,喝茶聊天甚至喧囂打鬧。作為商業(yè)經(jīng)營者,宜家肯定不歡迎這種行為。但如果把“中老年相親團”全部拒絕入內(nèi),必然涉嫌歧視消費者。采取“先購餐、后入座”,謝絕免費的入場,算是相對委婉的應(yīng)對之策。
對于限令,宜家要為此面對“不夠人性化”的指責(zé),多出來維持秩序的人力成本,更是一種支出。但即便有“先購餐、后入座”的限令出臺,上海宜家家居徐匯店的“中老年相親團”仍然熱情不減。為了尋找志同道合者,平日里省吃儉用的老人們也愿掏腰包買個面包、點杯咖啡來“蹭蹭熱度”。這不僅要問,城市各大綠地、公園、老年活動中心、茶室等諸多休閑場所,為什么老年人卻愿奔著這個宜家餐廳而來?
據(jù)了解,這家宜家餐廳曾經(jīng)是有組織的相親活動的固定場所,甚至老年人還需要支付一定費用,而到了現(xiàn)在已經(jīng)是完全自發(fā)。一邊是寬敞明亮的飲食休閑場所,一邊是有組織性的牽線搭橋,這樣的好地方、好機制,自然會在老年群體中口口相傳。即便當初那些組織人都已經(jīng)不在,但老年人卻自發(fā)地聚集了人氣。就算不是為處對象而來,但這里有那么多年齡相仿的可以聊聊天,儼然是很好的認識朋友、打發(fā)時間的“集散地”。
對比很多社區(qū)老年活動中心打麻將的百無聊賴,以及專業(yè)的老年服務(wù)中心的盈利傾向,這家宜家餐廳之前的相親活動,恰好在公益和商業(yè)之間找到了平衡點。如此“一不小心”,反而讓老年群體扎堆在這尋找“遲到的愛”?,F(xiàn)在,宜家餐廳推出“先購餐,后入座”的限令,只能算是后話。
應(yīng)該看到,很多城市都在步入老齡化社會,鰥寡孤獨的狀況也將會集中的體現(xiàn)。他們害怕寂寞孤單,需要被人照顧和“遲到的愛”。但不管是在公益扶持還是產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,對于老年相親的關(guān)注,的確太少。更多的市場規(guī)劃和商業(yè)精力,都放在了老年人休閑度假產(chǎn)業(yè)上,唯獨缺失了對老年人對情感的細膩依存。宜家餐廳和“中老年相親團”的矛盾,只是冰山一角。這個問題會越來越突出,需要有更好的答案。(謝偉鋒)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:宜家 先購餐 后入座 老年“相親團”