國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民

試點(diǎn)實(shí)施方案的通知

國(guó)辦發(fā)〔２０１６〕２３號(hào)

　　各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、教育部、公安部、民政部、人力資源社會(huì)保障部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)務(wù)院法制辦、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》已經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

國(guó)務(wù)院辦公廳

２０１６年４月１４日

　　（此件公開(kāi)發(fā)布）

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”

開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案

　　國(guó)家發(fā)展改革委　財(cái)政部　教育部　公安部　民政部

　　人力資源社會(huì)保障部　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部　國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委

　　國(guó)務(wù)院法制辦　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，促進(jìn)部門(mén)間信息共享，是深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的重要內(nèi)容。為進(jìn)一步推動(dòng)部門(mén)間政務(wù)服務(wù)相互銜接，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打破信息孤島，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，特制定本實(shí)施方案。

　　一、形勢(shì)和要求

　　近年來(lái)，各地區(qū)各部門(mén)按照黨中央、國(guó)務(wù)院的部署和要求，積極探索創(chuàng)新，不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)。國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部等１２個(gè)部門(mén)組織實(shí)施信息惠民工程，取得初步成效。福建省建成了電子證照庫(kù)，推動(dòng)了跨部門(mén)證件、證照、證明的互認(rèn)共享，初步實(shí)現(xiàn)了基于公民身份號(hào)碼的“一號(hào)式”服務(wù)；廣州市的“一窗式”和佛山市的“一門(mén)式”服務(wù)改革，簡(jiǎn)化群眾辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升了辦事效率；上海市、深圳市通過(guò)建設(shè)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上綜合受理和全程協(xié)同辦理。

　　但是也應(yīng)看到，困擾基層群眾的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象仍然大量存在，造成群眾重復(fù)提交辦事材料、往返跑腿，給群眾辦事創(chuàng)業(yè)帶來(lái)諸多不便。適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，建設(shè)服務(wù)型政府，亟需進(jìn)一步加大力度總結(jié)和推廣試點(diǎn)區(qū)域的成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家依托公民號(hào)、社會(huì)安全號(hào)等開(kāi)展面向公民社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、納稅、信用等“一號(hào)”管理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)部門(mén)間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，簡(jiǎn)化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務(wù)服務(wù)渠道，著力構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。