CNBC的數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜平臺(tái)的在售商品中，食品占到大約58%。其中有很多用戶投訴稱，自己從第三方賣家購(gòu)買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經(jīng)超過(guò)了保質(zhì)期，“味道聞起來(lái)令人作嘔”。

一家數(shù)據(jù)分析公司對(duì)亞馬遜第三方賣家平臺(tái)上最暢銷的100種食品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)至少40%的賣家都收到過(guò)5條以上有關(guān)過(guò)期食品的投訴。而與此同時(shí)，這也讓食品生產(chǎn)商的信譽(yù)受到破壞，一些廠商不得不自行展開(kāi)針對(duì)第三方賣家的清理過(guò)期產(chǎn)品行動(dòng)。

對(duì)此，亞馬遜方面表示，第三方賣家在銷售商品前都會(huì)被要求向亞馬遜提供有關(guān)保質(zhì)期的信息，以及必須保證在售商品距離保質(zhì)期限最少90天。

與此同時(shí)，亞馬遜還會(huì)采用人工和人工智能相結(jié)合的方式，監(jiān)控每周多達(dá)2200多萬(wàn)條有關(guān)商品質(zhì)量和安全方面的反饋意見(jiàn)。

如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)有賣家違反了相關(guān)政策，就會(huì)將商品下架，或者暫停賣家賬號(hào)。

亞馬遜方面建議，如果對(duì)所購(gòu)買的商品存在擔(dān)憂，建議消費(fèi)者直接聯(lián)系亞馬遜的售后服務(wù)部門，以便亞馬遜對(duì)此展開(kāi)調(diào)查，并采取適當(dāng)行動(dòng)。不過(guò)，有食品安全專家指出，盡管亞馬遜方面制定有相關(guān)政策，但是從目前的情況來(lái)看，執(zhí)行情況如何是個(gè)大問(wèn)題。