各類“奇葩證明”一直為群眾所擾，也是近年來政府整治的重點(diǎn)。9月5日起，司法部在中國法律服務(wù)網(wǎng)上開通“群眾批評——證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺”，群眾如果被要求開具“奇葩證明”，在平臺上實(shí)名登錄后，便可以直接點(diǎn)擊“我要批評”進(jìn)行投訴。而且，還規(guī)定了明確的反饋時(shí)間，“地方在15天內(nèi)反饋，特殊情況下，可以延長至20天”。

出境旅游，要證明“你媽是你媽”；參加工作，要證明“品行端正”；賣房子，要證明“已離世的奶奶是奶奶”；銀行兌換殘幣，要證明“是老鼠咬的”……近些年，媒體曝光了一大批“奇葩證明”個(gè)案，深刻揭露了群眾辦事過程中遇到的種種刁難。與媒體監(jiān)督同步，各級各地政府也密集開展整治行動(dòng)，著力解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁瑣等問題。毋庸置疑，監(jiān)督和治理取得了積極成效，許多循環(huán)證明、重復(fù)證明、不合時(shí)宜的證明相繼被取消，極大提升了老百姓辦事的方便程度。但是，仍有一些“奇葩證明”生生不息。要知道不是所有的問題都會(huì)被曝光，許多證明難題依然困擾著基層群眾。

中國這么大，群眾辦事需求又這么多，如何刪繁就簡、解決好群眾辦事難題？今年《政府工作報(bào)告》明確提出，清理群眾和企業(yè)辦事的各類證明，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。6月，國務(wù)院辦公廳發(fā)文再次劍指證明事項(xiàng)，要求各地區(qū)各部門做好清理工作，不適應(yīng)形勢需要的證明事項(xiàng)也要研究取消。清理“奇葩證明”不是小問題，既是關(guān)于“放管服”改革成效的大問題，更是關(guān)乎以人民為中心發(fā)展思想的大問題。解決這個(gè)大問題，要靠辦事部門主動(dòng)作為，切實(shí)從方便群眾辦事角度來“減證”放權(quán)。同時(shí)，也離不開外在的監(jiān)督和倒逼。這種監(jiān)督力量包括媒體，也包括上級部門，但更大、更了解實(shí)情的還是群眾。群眾是遭遇“奇葩證明”的當(dāng)事人，創(chuàng)設(shè)一個(gè)公開投訴平臺，讓他們把問題反映出來，督促有關(guān)部門在規(guī)定期限內(nèi)解決，這樣做能最大化發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來，形成一股上下結(jié)合的倒逼力量。鞭打慢牛出活力，各方應(yīng)運(yùn)用好“群眾批評——證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺”，使其成為監(jiān)督利器。

“群眾批評”不僅僅是一個(gè)監(jiān)督平臺，也代表著一種工作方法?！叭嗣袢罕娛裁捶矫娓杏X不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫。”這是我們黨的莊嚴(yán)承諾，也是各級黨委政府的工作方向。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要讓群眾先把“不幸福、不快樂、不滿意”講出來，主動(dòng)自覺地接受“群眾批評”，如此方能知不足、找短板、后改正。這是經(jīng)實(shí)踐反復(fù)證明的成功方法，也是黨中央一直強(qiáng)調(diào)的問題意識、問題導(dǎo)向。本質(zhì)上，“群眾批評”就是“批評與自我批評”的一種表現(xiàn)形式，是回應(yīng)群眾期待、推動(dòng)問題解決的有力武器。對這個(gè)武器，要大膽使用、經(jīng)常使用、用足用好。對于群眾來說，要及時(shí)反映工作生活中遇到的難題、痛點(diǎn)，特別是那些與中央精神不符的問題、帶有普遍性的問題，敢于開展批評，提出意見建議。對于服務(wù)群眾的各個(gè)部門來說，要勇于接受批評，不回避、不推諉、不埋怨，把群眾批評當(dāng)作發(fā)現(xiàn)問題的捷徑，把群眾意見當(dāng)作為民服務(wù)的動(dòng)力。這既是工作方法，也是工作責(zé)任。

為了“減證”便民，司法部開通“群眾批評”投訴監(jiān)督平臺。這是“百姓點(diǎn)菜、政府端菜”回應(yīng)性監(jiān)管方式的有益嘗試，應(yīng)該予以點(diǎn)贊。同時(shí)，這也提供了很好的示范，值得更多部門嘗試，共同用好“群眾批評”這個(gè)武器。