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成都游客講述“雪鄉(xiāng)宰客”:葷菜100多魚數(shù)百元一斤

2018年01月05日 11:03 | 來源:四川在線
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"雪鄉(xiāng)宰客" 成都游客的講述:龍嶺雪山上如廁:5元

■天府早報記者朱佳慧實習(xí)生張遠暉

一說起雪鄉(xiāng),大家都會想起一檔親子綜藝節(jié)目里,萌娃帥爸在雪地里玩耍的情景。成都很少下雪,冰雪旅游更是受到成都人的寵愛,并成為旅游出行的重要選項。

不過這幾日,署名為“一木”的網(wǎng)絡(luò)熱帖直指“雪鄉(xiāng)宰客”,將該景區(qū)推向輿論風(fēng)口。當(dāng)?shù)毓俜酵▓蠓Q“不回避問題”“嚴(yán)肅處理好后續(xù)工作”“向‘一木’及家人致歉”,并發(fā)布處理意見。

剛從雪鄉(xiāng)旅游回蓉的市民告訴天府早報記者,其一家人在雪鄉(xiāng)就遭遇過變相收費,雪鄉(xiāng)雖美,但絕不去第二次……

成都游客

雪鄉(xiāng)很美,但不會再去

剛從雪鄉(xiāng)回來的成都市民易含,向天府早報記者講述了他們一家在雪鄉(xiāng)的經(jīng)歷。元旦前夕,易含便召集一大家子人去黑龍江旅游,考慮到一行9人中有2個小孩,于是便通過旅行社報了一個“0購物0自費‘冰雪盛宴’奢華6日游”產(chǎn)品,價格為每人4180元。

說的是“0購物0自費”,但在行程第二天到亞布力滑雪前,導(dǎo)游就引導(dǎo)他們?nèi)シ?wù)點自費買了護膝、鞋套、鞋釘、雪鏡等戶外裝備。因為是第一次沒有經(jīng)驗,易含一行人只好按照導(dǎo)游說的準(zhǔn)備,“那里的雪鏡賣到99元一副,網(wǎng)上同款也就10元左右?!?/p>

不僅如此,易含印象中,雪鄉(xiāng)內(nèi)稍微好看一點的景點都被“圈”了起來,需要另收門票費。此外,想要前往龍嶺雪山觀光的,雖然團費里包含了門票,但想要前往此處,每個人就得另外繳360元的雪地摩托交通費,這些都是事先不知道的?!罢f得天花亂墜的龍嶺雪山、中國冰雪畫廊,并沒有想象中的那么傳神。此外,在山上如廁還得繳納5元的如廁費。”

易含向天府早報記者吐露,當(dāng)天在雪鄉(xiāng)周圍玩耍,一些變相收費加起來不少于3000元,但導(dǎo)游給同團游客的內(nèi)部價格是每個人只需要繳880元就可全部包含完?!爱?dāng)然,交費并不是強制性的,你有權(quán)不再繳任何費用,但是結(jié)果是你需要下車原地等待,等所有人游覽返回后再一起前往下一站?!?/p>

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)熱帖中提到的“在游客中心看到賣60元一盒的泡面”信息,易含表示并沒有那么夸張,10—15元可以買到,“但是驛站內(nèi)單炒是真的貴,在我印象里,素菜四五十元一份、葷菜至少100多元,魚是好幾百元一斤。我小姨還調(diào)侃說:吃一條魚都要兩三千元?!?/p>

“在冰雪之鄉(xiāng)的6天5晚,睫毛會結(jié)冰、口罩、化妝品都能凍成冰,相比之下,成都太暖和了!”易含說,“雪鄉(xiāng)的雪還是挺不錯的,可以體驗一次,但我絕對不會去第二次?!?/p>

冰雪旅游

占東北旅游市場份額一半

近年來,以冰雪旅游為核心的冬季旅游產(chǎn)品正在成為老百姓旅游的新選擇,尤其是深受像成都這樣很少下雪的地區(qū)的人喜愛。

成都某旅行社相關(guān)負責(zé)人表示,目前成都出發(fā)的冰雪旅游產(chǎn)品很受歡迎,前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕,多以跟團游為主。

據(jù)某旅游在線平臺稍早前發(fā)布的2018年元旦小長假出行報告顯示,“出游力排行榜”排名前20的城市中,成都以第4名的成績成旅游主力軍。同時,國內(nèi)旅游度假人氣排行榜單中,哈爾濱成為最熱門的冰雪目的地,其中雪鄉(xiāng)最受歡迎。

另一旅游在線平臺的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,冰雪觀光成為我國國內(nèi)冰雪旅游的主要類型,占我國國內(nèi)冰雪旅游總?cè)藬?shù)的72.4%;滑雪休閑度假游占國內(nèi)冰雪旅游總?cè)藬?shù)的27.6%。

數(shù)據(jù)表明,在東北地區(qū)很多城市和景區(qū)的四季旅游發(fā)展方面,冰雪旅游已經(jīng)占據(jù)全年旅游市場的半壁江山,在哈爾濱、長春、吉林市、雪鄉(xiāng)等冰雪旅游目的地的預(yù)訂大數(shù)據(jù)中,2016年11月—2017年4月冰雪旅游預(yù)訂量,占2016年11月—2017年10月旅游總預(yù)訂量的58%。

新聞背景>>>

“雪鄉(xiāng)欺客”刷屏網(wǎng)絡(luò)

近日,一篇名為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉(xiāng)了!》的文章引爆朋友圈。游客“一木”在文中爆料稱,2017年年末去黑龍江雪鄉(xiāng)旅游時遭遇客棧老板威脅。

“一木”介紹說,自己與家人2017年12月9日在雪鄉(xiāng)趙家大院預(yù)定一間三人火炕房,計劃27日入住,并在網(wǎng)上支付兩晚住宿費共計552元。她表示,之所以會選中趙家大院,是看到網(wǎng)上評論還不錯,沒想到12月27日抵達趙家大院時卻被店家告知:三人火炕房只能住一晚,再住要么換到大通鋪,要么補差價。“一木”說,自己對換房或者補差價的選擇提出質(zhì)疑時,客棧老板非常蠻橫地表示:“今晚住這房我沒讓你們補差價就算不錯了!現(xiàn)在這房八百一千隨便訂出去,你們訂得早才便宜?!贝撕?,更是強硬地表示:“也別換了,錢退你們,你們明天走。”

此外,“一木”還表達了對雪鄉(xiāng)其他方面的不滿,她在網(wǎng)帖中稱:游客中心一盒泡面賣60元、客運站運營大巴上一路推銷所謂游玩景點、自費項目都是毫無經(jīng)營權(quán)的民設(shè)景點等。

官方回應(yīng)>>>

趙家大院停業(yè)整頓 列入“黑名單”

對此事件,該景區(qū)主管部門黑龍江大海林重點國有林管理局旅游局立即展開深入核查,并于4日公布處理意見和后續(xù)措施,稱“誓還游客‘純白雪鄉(xiāng)’”。針對趙家大院家庭旅館不誠信經(jīng)營,并且沒有公示房間價格,涉嫌價格欺詐行為,根據(jù)《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,虛高原價等價格欺詐行為將給予責(zé)令改正,對趙家大院家庭旅館業(yè)主處以59360元的經(jīng)濟處罰。同時,將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”,并責(zé)令其停業(yè)整頓。該家庭旅館房主表示:“原經(jīng)營業(yè)戶為雪鄉(xiāng)抹黑,我已解除與他的承包合同?!?/p>

禁止涉事公司大巴 配備隨車“乘務(wù)員”

對于文中提及的哈爾濱大巴車“乘務(wù)員”私自向游客推銷游樂項目門票及謊稱“散客無法買到景點票”一事,核查處理結(jié)果顯示:因帖文中未提供當(dāng)日大巴車具體車號及“乘務(wù)員”信息,在無法查證的情況下,該局禁止涉事公司大巴配備隨車“乘務(wù)員”,并責(zé)令其加強內(nèi)部監(jiān)管,同時與涉事公司大巴司機簽訂服務(wù)承諾書,再出現(xiàn)類似問題將終止與其合作。

另經(jīng)核實,雪鄉(xiāng)景區(qū)所有游樂項目門票都可以在網(wǎng)絡(luò)上、景點售票處、雪鄉(xiāng)景區(qū)三處山門導(dǎo)游服務(wù)處購買到,“散客無法買到景點票”問題系該大巴車“乘務(wù)員”為攬客捏造。 (綜合法制晚報)

編輯:周佳佳

關(guān)鍵詞:成都游客 講述“雪鄉(xiāng)宰客”

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