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廣東惠州:企業(yè)里來了“首席服務(wù)官”
新華社廣州10月14日電(記者周穎)雙回路供電系統(tǒng)安裝、向銀行融資進(jìn)展……在廣東九聯(lián)科技股份有限公司,舒水明一項(xiàng)項(xiàng)梳理企業(yè)提出的難點(diǎn)工作。
舒水明是這家公司的“首席服務(wù)官”。與一般員工不同的是,舒水明既不參與企業(yè)分紅,也不在企業(yè)領(lǐng)薪水。他的正式職務(wù)是廣東省惠州市仲愷高新區(qū)惠南科技園紀(jì)委書記。
“首席服務(wù)官來到我們企業(yè),了解企業(yè)所需、所急,幫助我們解決發(fā)展難題?!本怕?lián)科技股份有限公司副總經(jīng)理胡嘉惠說。
為了破解政策落地的“玻璃門”“隱形門”,打通政府服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”,去年惠州市委市政府在企業(yè)聚集的仲愷高新區(qū)試行“首席服務(wù)官”制度,首批安排150名正科實(shí)職以上干部擔(dān)任企業(yè)“首席服務(wù)官”,為高新區(qū)內(nèi)151家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展“一對(duì)一”服務(wù)。
舒水明正是這批“首席服務(wù)官”中的一員,對(duì)口服務(wù)廣東九聯(lián)科技股份有限公司。胡嘉惠說,企業(yè)處于快速發(fā)展階段,融資需求大。但此前因相關(guān)報(bào)建手續(xù)不齊全,不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證未辦好,無法以不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證做抵押向銀行貸款。
“首席服務(wù)官積極地幫我們協(xié)調(diào)規(guī)劃部門,讓我們?cè)诜ǘǔ绦騼?nèi)加快了辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記的進(jìn)度。目前,公司已獲得銀行3億元的綜合授信額度,其中一筆7000萬元貸款已到賬。”
企業(yè)項(xiàng)目用地、水電氣等生產(chǎn)要素供給方面存在困難的,同樣可以向“首席服務(wù)官”尋求幫助。10月10日,投資60億元的欣旺達(dá)惠州新能源產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目一期全面投產(chǎn)。欣旺達(dá)電子股份有限公司總裁王威說,項(xiàng)目能加快投產(chǎn)進(jìn)度,受益于“首席服務(wù)官”制度。
他說,企業(yè)在前期建設(shè)、投產(chǎn)方面,一系列用地需求、消防報(bào)建及驗(yàn)收等事項(xiàng),很多涉及多部門綜合協(xié)調(diào)處理,推進(jìn)難度大?!笆紫?wù)官”正好搭建了企業(yè)與各職能部門對(duì)接平臺(tái),針對(duì)企業(yè)發(fā)展存在的問題,一個(gè)個(gè)協(xié)調(diào)、溝通、推動(dòng)解決。
仲愷高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局長孫文英說,為了提升服務(wù)效能,高新區(qū)還建設(shè)了“首席服務(wù)官管理服務(wù)平臺(tái)”,通過微信、電腦端建設(shè)政策推送、服務(wù)申請(qǐng)等政企互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),目前平臺(tái)收錄問題信息超過350條,已解決267條。
對(duì)舒水明來說,除了去企業(yè)實(shí)地傾聽企業(yè)訴求,他還可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地接收企業(yè)的咨詢。記者在舒水明的手機(jī)看到,在平臺(tái)上“發(fā)給我的問題”一欄中,企業(yè)向他提問了包括職工子女入學(xué)、黨委成立工作、加速附屬企業(yè)報(bào)建等多個(gè)問題。
惠州已在全市推廣“首席服務(wù)官”制度,目前,已安排1000名“首席服務(wù)官”對(duì)1000宗重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。此外,惠州還通過編制服務(wù)責(zé)任清單,明晰“首席服務(wù)官”的工作職責(zé);建立問題臺(tái)賬,推進(jìn)服務(wù)企業(yè)更加精準(zhǔn)化。
編輯:劉小源
關(guān)鍵詞:企業(yè) 首席服務(wù)官 服務(wù)
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