零售業(yè)態(tài)吸引了越來(lái)越多的參與者。近日快遞企業(yè)涉足線下零售的消息不斷,中國(guó)郵政、順豐、圓通等快遞企業(yè)都開始著手發(fā)展便利店業(yè)務(wù)。與零售企業(yè)不同,快遞企業(yè)大部分是利用自身的物流優(yōu)勢(shì)切入零售業(yè)態(tài),但業(yè)內(nèi)人士分析,若僅靠物流優(yōu)勢(shì),這些企業(yè)很難撐起整個(gè)零售業(yè)務(wù),想要在零售市場(chǎng)分一杯羹,供應(yīng)鏈資源、對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的研究和如今新零售的發(fā)展趨勢(shì)等都是必要條件。

近日,關(guān)于中國(guó)郵政開始做便利店的消息在微博中傳開。昆明某小區(qū)附近的一家便利店使用了郵政風(fēng)格的綠體字,且在旁邊放上了中國(guó)郵政線上購(gòu)物平臺(tái)“郵樂(lè)購(gòu)”LOGO。據(jù)了解,這家便利店提供了郵儲(chǔ)ATM、郵政快遞、電商和傳統(tǒng)便利店的快消品零售四大業(yè)務(wù)。除了中國(guó)郵政,快遞企業(yè)涉足零售業(yè)的例子很多,順豐自2011年開始就在快遞網(wǎng)點(diǎn)的門店基礎(chǔ)上增添了便利店業(yè)務(wù),后來(lái)統(tǒng)一將其店名改為嘿客。當(dāng)時(shí)嘿客的定位為社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái),除了快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購(gòu)物外,嘿客還具備ATM、冷鏈物流、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù);順豐業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾表示,店名選用“嘿客”,是以高度擬人化的名稱體現(xiàn)順豐對(duì)社區(qū)服務(wù)的整合。但好景不長(zhǎng),接下來(lái)的一年中,嘿客與順豐優(yōu)選合二為一,組成順豐商業(yè)板塊;2016年,順豐商業(yè)板塊迎來(lái)調(diào)整,將線上線下所有品牌統(tǒng)一為順豐優(yōu)選,并開放加盟。

前不久圓通“媽媽菁選”生鮮便利店也在上海亮相,而“媽媽菁選”并不是圓通首次涉足生鮮電商所打造的產(chǎn)品,此前北京商報(bào)報(bào)道的鮮果優(yōu)派與媽媽驛站也都屬于圓通生鮮電商的一部分。

從這些案例可以看到,零售領(lǐng)域當(dāng)中快遞企業(yè)的身影已經(jīng)不少。對(duì)于跨界發(fā)展零售業(yè)態(tài),快遞企業(yè)方面更多的是想利用自身物流優(yōu)勢(shì)。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),目前快遞企業(yè)介入零售圈發(fā)展起來(lái)的成功概率很低,這些企業(yè)完全是在用物流的思維考慮,而不是用商業(yè)的思維。線下零售超市應(yīng)該以商業(yè)為主結(jié)合物流的優(yōu)勢(shì),而不是利用物流的優(yōu)勢(shì)讓商業(yè)去搭配。

快遞專家趙小敏也指出,中國(guó)郵政的問(wèn)題與其他幾家快遞企業(yè)不同,郵政可以將自身的資源進(jìn)行整合,打造共享中心。例如它旗下的金融業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)和優(yōu)樂(lè)購(gòu)等,還包括郵政旗下所有的門店,都可以進(jìn)行整合。郵政目前所面臨的挑戰(zhàn)更多的是體內(nèi)機(jī)制的問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題解決了有可能可以在零售業(yè)分一杯羹。據(jù)趙小敏透露,圓通接下來(lái)會(huì)把媽媽驛站等業(yè)務(wù)統(tǒng)一改成媽媽菁選,但這樣的改變不代表一定能成功,圓通業(yè)務(wù)的整合與郵政有一定區(qū)別,圓通這樣的快遞企業(yè)的核心思路是物流,即使思路發(fā)生轉(zhuǎn)變,也不會(huì)動(dòng)搖核心業(yè)務(wù)。值得注意的是,媽媽菁選暫時(shí)不屬于圓通已上市的范圍內(nèi),所以就算未來(lái)出了問(wèn)題也不會(huì)影響到圓通速遞的業(yè)務(wù)。根據(jù)目前的數(shù)據(jù)來(lái)看,快遞公司做線下零售成功的可能性很小,未來(lái)這些快遞企業(yè)的物流業(yè)務(wù)做到一定量級(jí)時(shí),或許才可以考慮分出一個(gè)板塊經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)。(記者 吳文治 陳韻哲)