編者按:無論人類是否準備停當(dāng),人工智能大潮確已來襲。

縱觀世界歷史,每一次工業(yè)革命都會帶來生產(chǎn)力的跨越式提升以及社會結(jié)構(gòu)的深刻改變。作為引領(lǐng)第四次工業(yè)革命的核心技術(shù),人工智能對人們生產(chǎn)生活領(lǐng)域以及各個行業(yè)的波及之大、影響之廣,或許超乎你我想象。

近日,國務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出,人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù),可能帶來改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、沖擊法律與社會倫理、侵犯個人隱私、挑戰(zhàn)國際關(guān)系準則等問題,將對政府管理、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定乃至全球治理產(chǎn)生深遠影響。

在我國,人工智能在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)保、司法等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛,將極大提高公共服務(wù)精準化水平,全面提升人們的生活品質(zhì)。同時,我們也看到,“機器換人”“智能代工”現(xiàn)象在很多企業(yè)、行業(yè)屢見不鮮,雖然暫時還不至于出現(xiàn)大規(guī)模的失業(yè)潮,但已對大量普通勞動者的就業(yè)崗位造成威脅,對勞動者的職業(yè)技能、個體素質(zhì)提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

當(dāng)前,我國正處于全面建成小康社會的決勝階段,在大力發(fā)展人工智能的同時,必須高度重視“智能代工”可能帶來的社會問題與隱患,加強前瞻性預(yù)判,最大限度降低可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險,確保未來人機協(xié)同發(fā)展,簡單性、重復(fù)性、危險性任務(wù)由人工智能完成;勞動者的個體創(chuàng)造力得到極大發(fā)揮,轉(zhuǎn)向更多高質(zhì)量、高舒適度的就業(yè)崗位。

“智能代工”大潮來襲

——機遇與挑戰(zhàn):“智能代工”現(xiàn)象觀察(之一)

發(fā)布一個指令,大概只用7.5秒,便有一款產(chǎn)品下線;主刀醫(yī)生坐在操控臺前,由多個機械手臂實施外科手術(shù);迎賓、點菜、送餐,機器人美女微笑著穿行在食客身邊;無需押金,無須登記身份證,只需用手機掃一掃,無人酒店便會自動開啟;通過手機查看空位,鎖定導(dǎo)航,自動付款,停車難問題便迎刃而解……如今,人工智能已經(jīng)走入百姓的日常生活。

智慧型“勞二代”崛起

渣打銀行今年7月發(fā)布的一份報告中,調(diào)查了珠三角地區(qū)200多家制造企業(yè),這些企業(yè)預(yù)計2017年工資平均漲幅達7.2%。在這樣的背景下,企業(yè)希望使用更多智能化產(chǎn)品來代替人工的嘗試更為廣泛?！爸悄艽ぁ贝蟪睕皼皝硪u,既給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來全新機遇,也為經(jīng)濟社會提出嚴峻挑戰(zhàn)。

蘇州穿山甲機器人公司總部位于江蘇省昆山市,在總部大樓餐廳內(nèi),該公司制造的機器人正在餐桌間穿梭;位于同一片區(qū)域的工廠里,則排列著幾百臺餐廳機器人,正在等待出貨。

公司首席執(zhí)行官宋育剛介紹,穿山甲機器人成立于2006年,主要經(jīng)營送餐機器人等,每臺價格約為3萬元人民幣,2016年銷售額約為1200萬元,2017年有望達到1.5億元。

在江西省南昌市,一家面積僅有25平方米的we-go無人智能便利店在這個夏天可謂“火”了一把。“沒有店員、沒有收銀窗口,琳瑯滿目的商品自選自取;選購商品后,1秒感應(yīng),3秒結(jié)算,5秒出門,方便又快捷?！?0后消費者沈女士說。

we-go無人智能便利店創(chuàng)始人劉蘭芳告訴半月談記者,待第一家店步入正軌后,很快便會以南昌為原點,逐步在江西全省輻射鋪開。

眼下,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的風(fēng)起云涌,人工智能等新技術(shù)孕育興起,人類開始邁向大智能時代,“智能代工”的應(yīng)用領(lǐng)域亦在不斷刷新人們的認知。

在中國工程機械行業(yè)排名首位的江蘇徐工集團,生產(chǎn)車間悄然發(fā)生改變。半月談記者在徐工挖掘機械基地中挖結(jié)構(gòu)車間看到,工人熱火朝天工作的場景已經(jīng)消失,只見各種機器人在不同崗位上忙碌著,進行焊接、拼裝……

“在動臂焊接方面,我們采用了行業(yè)智能化程度最高的柔性焊接生產(chǎn)線,焊接線會自動給機器人分配任務(wù)。全過程的自動化消除了人工操作的不穩(wěn)定性,使質(zhì)量得到保證,產(chǎn)能提高50%?！毙旃ぜ瘓F副總經(jīng)理、徐工挖機事業(yè)部總經(jīng)理李宗介紹。

裸眼3D鏡頭傳遞高清影像,“章魚爪”機械臂通過微創(chuàng)口探進患者腹腔,撥開、旋轉(zhuǎn)、切割、縫合……采訪中記者發(fā)現(xiàn),引進先進手術(shù)機器人、運用全球人工智能和大數(shù)據(jù)“問診”已在不少醫(yī)院落地,智能醫(yī)療方興未艾。

南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長王共先認為,機器人手術(shù)創(chuàng)口小、出血少,患者術(shù)后輔助藥物費用相對更低,且恢復(fù)時間更短。

王共先是江西首例使用達芬奇手術(shù)機器人完成手術(shù)的醫(yī)生。2016年,他所在的醫(yī)院共完成機器人單機手術(shù)841例,越來越多患者開始主動選擇手術(shù)機器人實施治療。在南京鼓樓醫(yī)院手術(shù)室,記者看到,達芬奇手術(shù)機器人約一人多高,主刀醫(yī)生坐在操控臺前,通過三維高清內(nèi)窺鏡觀測,雙手操作2個主控制器來指揮多個機械手臂進行手術(shù)。

“一旦醫(yī)生熟悉機器人手術(shù)輔助系統(tǒng),就都回不去(做傳統(tǒng)手術(shù))了?！睓C器人手術(shù)專家、鼓樓醫(yī)院泌尿外科主任郭宏騫說,過去一些風(fēng)險極高的手術(shù),現(xiàn)在利用該系統(tǒng),醫(yī)生可以輕松完成。手術(shù)機器人傳遞畫面放大10倍到15倍、三維立體,解剖結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)十分清晰,操作也更加精準;過去主刀醫(yī)生在手術(shù)時需要一直站立,常常一站就是一整天,現(xiàn)在通過機器人協(xié)助,醫(yī)生的疲勞得到顯著緩解,手術(shù)效率大大提高。

專家表示,我國在人工智能開發(fā)領(lǐng)域成果斐然,目前已基本具備涵蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈條的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用推廣能力。繼第一代傳統(tǒng)勞動力后,以人工智能為代表的智慧型第二代勞動力邁入尋常百姓家指日可待。

“中國智造”的下一個掘金點

掃地、擦窗有“智能代工”;警察指揮交通有“智能代工”;就連陪伴孩子,只要一聲令下,“機器人書童”都能隨叫隨到……當(dāng)“智能代工”走進生產(chǎn)生活的細枝末節(jié),其需求量將是怎樣一個數(shù)字?

相關(guān)統(tǒng)計顯示,僅掃地機器人一項,近年來我國即以年均80%以上的速度增長。中科院原副院長、中國人工智能學(xué)會副理事長譚鐵牛預(yù)測,到2018年,全球人工智能市場規(guī)模預(yù)計超過2000億美元。

科大訊飛董事長劉慶峰說:“不久的將來,每個小孩都會有一個AI(人工智能)老師,每個老人都會有一個AI護理,每一輛車都會裝上一個AI系統(tǒng),AI會遍布中國……”

“當(dāng)越來越多的場合體會到‘智能代工’的好處,需求量將會持續(xù)上升?！遍L期從事人工智能與機器人交叉研究和教學(xué)的中科大教授陳小平認為,人工智能產(chǎn)業(yè)前景廣闊,將是“中國智造”的下一個掘金點。

隨著我國老齡化社會進程加快,勞動力短缺問題日益突出,“智能代工”的市場空間更加廣闊。有數(shù)據(jù)測算,中國的勞動力人口從2012年開始減少,人手不足問題日漸嚴重,“智能代工”的需求很有可能進一步擴大。

“看看無人機就會知道,當(dāng)需求爆發(fā)時,不能用一般的思路去看待?！彼斡齽傉f,他堅信銷售額增加10倍的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

劉蘭芳坦言:“萌生開無人便利店的想法,是因為現(xiàn)在年輕人不愿意從事這類工作,加上人力成本越來越高,招工愈發(fā)困難。如今,雖然無人智能便利店在貨品陳列、衛(wèi)生打掃等工作上依舊需要人工完成,但省去坐店管理等環(huán)節(jié),一家店可以減少30%的人力成本支出?！?/p>

采用“智能代工”的南昌華興針織實業(yè)有限公司董事長王春華說,一臺設(shè)備可相當(dāng)于50個人工,企業(yè)生產(chǎn)效率提高了三成。

不少受訪企業(yè)家表示,在新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進程中,智能制造正引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐步邁向中高端,實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。一些專家則認為,人工智能應(yīng)用正從工業(yè)領(lǐng)域向家居服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂等領(lǐng)域快速擴張。隨著應(yīng)用逐步擴展,“智能代工”將迎來井噴。

“勞心者治人,勞力者治于人,未來的勞力者將是人工智能,勞心者治機器人就好了?！奔幽么蠡始覍W(xué)會院士李明說,人工智能不僅為社會治理帶來高效、便捷的智慧化服務(wù),而且將徹底改變?nèi)祟惖纳詈凸ぷ餍螒B(tài)。

人工智能引發(fā)就業(yè)思考

據(jù)國外專家預(yù)測,到2025年將有很多職業(yè)會因人工智能的出現(xiàn)而消失。工人、翻譯、記者、保安、銷售、司機、家政等職業(yè)都有可能被機器人所取代。

目前,我國的就業(yè)形勢并不樂觀。僅2017年就有800萬大學(xué)畢業(yè)生需要就業(yè)。今年的《政府工作報告》也指出,城鎮(zhèn)新增就業(yè)要達到1100萬人以上。

“如果一味地推動‘智能代工’,未來可能會對我國就業(yè)形勢帶來沖擊,引發(fā)諸多社會矛盾?！辈稍L中,有業(yè)內(nèi)人士對此表示擔(dān)憂。

中國民營經(jīng)濟研究會理事、財經(jīng)評論員譚浩俊并不認同此類觀點。他表示:“這只是一種假設(shè),是假設(shè)機器人市場一直保持快速發(fā)展的勢頭。而從實際情況來看,可能沒有想象的那么可怕?！?/p>

隨著“智能代工”走進人們生活,整個社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)勢必也要隨之進行格局更新,甚至重塑。

“發(fā)展智能制造,絕不是換幾個機器人、多幾臺數(shù)控機床那么簡單?！毙旃ぜ瘓F副總經(jīng)理楊勇說,徐工集團智能制造模式以智能化裝備研發(fā)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集成應(yīng)用為抓手,通過智能化升級、制造過程信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用,實現(xiàn)研發(fā)及制造自動化、精益化、數(shù)字化和智能化,而這些恰恰需要對人類智慧的尊重和敬畏。

今年元旦起,南京埃斯頓機器人工程有限公司每月都為合作客戶組織3天的技能培訓(xùn),每次規(guī)模約30人。“機器換人,帶來新的用工荒?！惫臼袌鲐撠?zé)人趙魯說,機器換了人,還要靠專業(yè)的人操作,不然買回去也玩不轉(zhuǎn)。一些企業(yè)投入上百萬元甚至上千萬元,改造自動化生產(chǎn)線,但很多人不會操作,不少設(shè)備最終沒派上用場。

被機器換下來的工人,究竟該往哪里去?“‘智能代工’后會出現(xiàn)勞動力過?，F(xiàn)象,應(yīng)該建立新型勞動關(guān)系來適應(yīng)這種改革,讓人去做更高級的勞動。企業(yè)應(yīng)該拿出更多的力量去培養(yǎng)員工向高等級方向發(fā)展,用過剩勞動力再造來緩解新的用工荒?！碧K州市經(jīng)信委副主任李忠說,機器換人不是簡單地用機器替換人力,實質(zhì)是以裝備更新為載體的技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對于這一過程中出現(xiàn)的難題,政府部門要加強相關(guān)扶持政策的研究,同時積極組織機器人企業(yè)與需求企業(yè)對接,讓智能化更好地“換”出新動能、新發(fā)展。

人類的思維和創(chuàng)新能力是人工智能無法取代的,人工智能的發(fā)展也會衍生出許多新的職業(yè)?！叭斯ぶ悄艿母黜椦芯坎皇菫榱巳〈祟?而是為了更好地服務(wù)于人類。”李忠告訴記者。

譚浩俊認為,未來以人工智能行業(yè)為核心的相關(guān)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、服務(wù)類工作將成為國內(nèi)乃至全球最吃香的“黃金職業(yè)”。只不過機會是留給有準備的人的,與其憂慮,不如更新觀念去獲取新知,及時抓住人工智能環(huán)境下的新機遇。(記者 劉巍巍 陳毓珊)