職業(yè)群體靠醫(yī)鬧牟利

“這些事件嚴格來說是擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序行為，是患者家屬的過激行為，與醫(yī)鬧還有所不同。”合肥市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會主任周少華告訴記者，在他看來，醫(yī)鬧是借醫(yī)療糾紛非法獲利的第三方，是受雇于患者方以不合法手段向醫(yī)院施壓并從中牟取非法利益的職業(yè)群體。

職業(yè)醫(yī)鬧有組織，有分工，成員多是無業(yè)人員。沒有“業(yè)務”時，會有專人在醫(yī)院里溜達，四處打聽患者信息，尤其是死亡患者的情況，然后和患者家屬接觸，聲稱診療過程中醫(yī)院存在過錯，可以幫助家屬向醫(yī)院索要賠償。也有部分患者家屬主動聯(lián)系醫(yī)鬧，讓他們出主意索賠。

“職業(yè)醫(yī)鬧中有些人都成了‘專家’,很懂醫(yī)院操作流程和‘軟肋’,打著患者家屬的旗號，鬧起來很有‘套路’?！庇兄槿耸扛嬖V記者，他們有的按天和人數(shù)算錢，分為不同的等級，越有經(jīng)驗的價格越貴；有的會跟患者家屬談分成，抽取醫(yī)院賠償金額的一定比例，總共算下來，家屬獲賠的錢很大一部分都進了職業(yè)醫(yī)鬧的口袋。

有患者家屬曾向媒體反應，他的家人在外省的一家醫(yī)院接受治療后死亡，很快就有職業(yè)醫(yī)鬧跟他聯(lián)系，并給出一套向醫(yī)院索賠的“方案”：聘用五六十人在醫(yī)院“鬧喪”，幫助他要到50萬元的賠償款?？墒莾H支付這些人每天的費用，就超過了千元。鬧了十幾天沒有結(jié)果，不僅幾萬塊打了水漂，還被醫(yī)鬧們糾纏。

“醫(yī)患雙方會產(chǎn)生糾紛，除了職業(yè)醫(yī)鬧的慫恿和欺騙，還有很多其他原因綜合導致?！睆氖露嗄暾{(diào)解工作的周少華分析認為，首先是醫(yī)患雙方專業(yè)知識不對等。因為醫(yī)學知識專業(yè)性太強，患者很難掌握證據(jù)，醫(yī)院有時又沒有足夠重視，沒有進行良好的溝通解決。其次是情感上的不對等?；颊哒J為自己花了錢，治病肯定要治好，但醫(yī)院并不能包治百病。

“從醫(yī)院的角度說，在診療過程中程序不夠規(guī)范，該注意的細節(jié)沒有注意，該告知的事項沒有告知，工作中存在瑕疵，也是引起醫(yī)患糾紛的一個原因?！敝苌偃A說，“從患者的角度來說，他們的維權(quán)意識日益增強，這是一件好事。但不能忽視的是，有部分患者家屬抱著‘大鬧大賠、小鬧小賠’以及相互攀比的心理，看到別人索賠成功，也開口索要高額賠償。”

部分醫(yī)院由于疲于應對，或出于名譽考慮，或因為自己卻有過錯不愿鬧大等原因，選擇花錢“妥協(xié)”，也滋生了醫(yī)鬧的生存空間。