新華社北京８月１５日電題：多地旅游強(qiáng)迫購(gòu)物亂象“抬頭”　新修訂旅行社條例能否破解行業(yè)頑疾？

新華社“新華視點(diǎn)”記者

日前，國(guó)家旅游局將《旅行社條例》和《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》合并修訂為《旅行社條例（修訂草案送審稿）》，條例草案對(duì)不合理低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物等問題作出了相應(yīng)規(guī)定，并向社會(huì)公開征求意見。

“新華視點(diǎn)”記者近日在北京、云南等多地采訪發(fā)現(xiàn)，低價(jià)攬客、強(qiáng)制購(gòu)物等現(xiàn)象在暑期旅游高峰又有“抬頭”之勢(shì)。條例草案能否直擊低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、執(zhí)法難、維權(quán)難等痛點(diǎn)，有效解決行業(yè)痼疾？

北京“一日游”真正游覽不到１小時(shí)，云南一翡翠店人均強(qiáng)迫消費(fèi)指標(biāo)４０００元

清晨六點(diǎn)出發(fā)，晚上八點(diǎn)半解散，十幾個(gè)小時(shí)的“一日游”行程中，真正核心區(qū)游覽時(shí)間只有不到一個(gè)小時(shí)，大部分時(shí)間被導(dǎo)游安排在購(gòu)物店和自費(fèi)景點(diǎn)……這是記者８月４日在北京體驗(yàn)八達(dá)嶺長(zhǎng)城“一日游”的經(jīng)歷。

這個(gè)團(tuán)費(fèi)１００元的“一日游”產(chǎn)品是記者在名為“北京金馬國(guó)旅”的網(wǎng)站上預(yù)訂的。當(dāng)天一早，旅行團(tuán)在集結(jié)了大約４０名游客后出發(fā)。車行沒幾分鐘，倪姓導(dǎo)游就要求每位游客再交１５０元“補(bǔ)齊團(tuán)費(fèi)”，其中還包括一處觀看演出的費(fèi)用。

時(shí)至上午十點(diǎn)半，在僅僅半個(gè)多小時(shí)的水關(guān)長(zhǎng)城參觀后，“一日游”變成了徹頭徹尾的“一日購(gòu)”。記者隨團(tuán)被陸續(xù)帶往５個(gè)涉及購(gòu)物的場(chǎng)所，均被強(qiáng)制停留一定時(shí)間。

在一個(gè)名為休息站實(shí)為玉器店的地方，經(jīng)歷一天奔波的游客們?cè)诒粡?qiáng)制逗留兩小時(shí)后才得以回到大巴，而此時(shí)導(dǎo)游已經(jīng)走人。記者事后了解到，該店主要針對(duì)外國(guó)游客推銷價(jià)格數(shù)萬元的帝王石、富貴石，隨團(tuán)同行的六名外國(guó)游客被單獨(dú)安排。

“八達(dá)嶺長(zhǎng)城沒看著，反倒擔(dān)驚受怕，花錢還得賠笑臉?！睆倪|寧阜新來京旅游的鄭大爺說，他一家五口、爺孫三代，交了團(tuán)費(fèi)１３００元，“補(bǔ)交”了７５０元，強(qiáng)制消費(fèi)１０００元，一天花了３０００多元。

在云南，強(qiáng)迫購(gòu)物情況同樣多發(fā)。湖北吳女士日前以每人１７２０元的價(jià)格為全家六口在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了云南８天７晚旅行團(tuán)，“當(dāng)時(shí)標(biāo)明旅行社是昆明中國(guó)國(guó)際旅行社，但實(shí)際上在當(dāng)?shù)亟訂蔚氖窃颇峡递x旅行社。”

據(jù)吳女士講，旅行路上去的購(gòu)物點(diǎn)有七彩云南普洱茶、翡翠、黃龍玉、藏家銀器、藥材館等?！霸隰浯涞陼r(shí)，３３人的團(tuán)１０個(gè)家庭，買了１４．３萬，導(dǎo)游之前給的指標(biāo)是人均消費(fèi)４０００元。”

由于人在異鄉(xiāng)加上被惡意威脅，沒有安全感的吳女士一家一路上只能無奈地順從導(dǎo)游。在香格里拉，寺廟里的人說吳女士有災(zāi)，需要買天珠化災(zāi)。導(dǎo)游悄悄地單獨(dú)把吳女士媽媽帶去付款，誘騙其買了一串６０００元的所謂“天珠”。

“導(dǎo)游威脅我們，說一個(gè)小時(shí)不買就在店里逛兩個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)不買就逛三個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)不買就逛一天。在店里要是不買東西就把人圍起來，對(duì)著辱罵。”吳女士說。