記者通過采訪和梳理網(wǎng)絡輿情了解到，對于此事，公眾中出現(xiàn)兩種不同觀點。一種聲音認為，讀者在書店看書合理合法，店員的做法確實有些過分。部分市民表示，對于全社會來講，孩子的教育應放在第一位，對于沒有獨立經(jīng)濟能力的他們來說，肯定做不到每次到書店都會買書。

另一種觀點則認為，多數(shù)實體書店不景氣已是不爭的事實，除了新華書店等需要擔負社會責任的企業(yè)外，許多書店已倒閉或轉行，這種背景下，讀者若依然僅把書店當作讀書之地，確實不妥。

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“書店也需經(jīng)營成本，有時小孩子的行為可能會導致圖書被損壞，這種情況下，書店采取一些措施也情有可原?！焙魝愗悹柺忻窈陆?jīng)偉說。

由于書店的監(jiān)控系統(tǒng)已壞，現(xiàn)場畫面已難以完整還原，但雙方目前已和解。

“希望大家都能冷靜和克制，不要把雙方的糾紛繼續(xù)放大。真的希望大家把這一頁翻過去，盡快還我和我家人平靜的生活?！睂O女士說。

原標題：“新華書店趕孩子風波”當事雙方均稱不冷靜，家長遭人肉騷擾