近日，有市民反映稱，在首都國際機(jī)場3號航站樓打印文件，每張紙收取10元，是其所在學(xué)校的100倍。記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，首都機(jī)場兩處打印點(diǎn)，收費(fèi)均為A4紙10元/張。打印點(diǎn)工作人員稱，價位由機(jī)場統(tǒng)一規(guī)定。機(jī)場投訴電話客服稱，打印點(diǎn)為租賃柜臺，會向相關(guān)責(zé)任部門反映該問題。（1月26日《京華時報》）

一個機(jī)場只有兩處打印點(diǎn)，說它們做的是獨(dú)門生意一點(diǎn)也不為過。我們應(yīng)該承認(rèn)獨(dú)門生意好賺錢，但打印一張A4紙就要花10元，就有點(diǎn)不講道理了。

為什么打印費(fèi)這么貴？打印點(diǎn)的工作人員說，價位由機(jī)場統(tǒng)一規(guī)定；而機(jī)場方面則稱，打印點(diǎn)為租賃柜臺，打印價位是他們自己定的。兩種說法針鋒相對，都把責(zé)任推給對方。別的且不談，就這出了事還在推諉扯皮的態(tài)度，明顯說不過去。收取天價打印費(fèi)不是一天兩天了，連誰定的價格都不知道，這不是糊弄人么？

在筆者看來，機(jī)場這種鴕鳥心態(tài)，其實(shí)是在砸自己的招牌。打印費(fèi)的票據(jù)上蓋的是“北京首都機(jī)場航空服務(wù)有限公司”公章，機(jī)場很難撇清自己的責(zé)任。而一些旅客之所以能忍受天價打印費(fèi)，就是因為看到了收據(jù)上的公章，認(rèn)為是機(jī)場方面的行為。俗話講，好事不出門壞事傳千里。這么想的人多了，勢必影響機(jī)場的整體形象。即便機(jī)場沒有直接參與打印費(fèi)的定價過程，可監(jiān)管失察總是免不了的。由此，對天價打印費(fèi)，機(jī)場方面不應(yīng)該在一旁看大戲，而要對明顯不合理的價格該規(guī)制的規(guī)制，對涉嫌壟斷經(jīng)營的該調(diào)查的調(diào)查。

另一方面，于打印點(diǎn)而言，收天價也是短視之舉。受場地限制，機(jī)場內(nèi)的打印點(diǎn)不可能太多。別看機(jī)場人流量大，真有打印需求的畢竟是少數(shù)。這就決定了機(jī)場內(nèi)打印注定是一樁獨(dú)門生意，而且估計這門生意還不會太好。不然，也不至于要靠天價來保證收入?？蓳Q個角度來思考，市場就這么大，天價又能賺幾個錢呢？新聞里，打印點(diǎn)設(shè)在了旅游咨詢中心和商務(wù)中心，它們的主營業(yè)務(wù)是為旅客提供優(yōu)質(zhì)的旅游咨詢和商務(wù)服務(wù)。打印在這里，只是附帶的。為了一點(diǎn)打印錢招惹眾怒，實(shí)在是撿了芝麻丟西瓜。這樣的名聲傳出來，肯定會影響旅客對整個店面的評價。他們會想，打印錢都這么貴，那其他的服務(wù)還了得！

對于天價打印，固然需要法律法規(guī)來規(guī)范，但更多還是一個做生意是否有長遠(yuǎn)眼光的話題。歸根結(jié)底，顧客應(yīng)是上帝。