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兒童醫(yī)院掛號(hào)“井噴”轉(zhuǎn)“舒緩”
7月18日,北京兒童醫(yī)院“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”措施平穩(wěn)運(yùn)行滿(mǎn)一個(gè)月。數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)院?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)門(mén)診峰流量變化明顯,從“井噴式”掛號(hào)轉(zhuǎn)向了“舒緩式”掛號(hào),院內(nèi)窗口排隊(duì)病人明顯減少,醫(yī)療秩序得以改善。門(mén)診預(yù)約病人比例從過(guò)去的30%左右增至約80%。
今年6月18日,兒童醫(yī)院正式推行“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”制度,引導(dǎo)除影響生命體征的急診患者外,其余均通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP等方式進(jìn)行預(yù)約就診,旨在逐步推進(jìn)分級(jí)診療,倡導(dǎo)預(yù)約就診,引導(dǎo)患者合理有序就醫(yī),推動(dòng)醫(yī)療資源合理分配。6月22日至7月12日,門(mén)診量三周分別下降5.3%、2.5%和3.5%;與此同時(shí),門(mén)診疑難雜癥等專(zhuān)業(yè)病人有所增加,常見(jiàn)病多發(fā)病患者有所減少。以感冒發(fā)燒等內(nèi)科病人門(mén)診量為例,上周下降比例達(dá)5.2%。
目前,為方便患者在院內(nèi)使用手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào),醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了門(mén)診無(wú)線(xiàn)網(wǎng)全覆蓋;自助掛號(hào)機(jī)的功能也進(jìn)行了相應(yīng)升級(jí),可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保掛號(hào)和現(xiàn)金充值;同時(shí),為了更有效預(yù)防號(hào)販子惡意搶號(hào),還將進(jìn)一步提升信息技術(shù)手段。(記者王卡拉 通訊員余易安 吳崢)
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:兒童醫(yī)院掛號(hào) 井噴式掛號(hào) 舒緩式掛號(hào) 非急診掛號(hào)全面預(yù)約
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