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5秒洗個(gè)腳?豈能如此糊弄“購(gòu)買服務(wù)”
6月5日,四川達(dá)州一檔電視節(jié)目稱,當(dāng)?shù)匾患茵B(yǎng)老中心在為老人上門服務(wù)時(shí)疑似走過(guò)場(chǎng):剪發(fā)時(shí),上門服務(wù)的人員在老人頭上比畫兩下,再用梳子梳一下,拍完照片就換了下一位老人;幫老人洗腳時(shí),老人自己好不容易把鞋襪脫了,剛把腳放進(jìn)盆里,5秒鐘都不到,工作人員就讓老人把腳伸出來(lái),拍張照然后就結(jié)束了。
當(dāng)?shù)貐^(qū)政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)招標(biāo)文件顯示,該養(yǎng)老中心承接了8116名老人的養(yǎng)老服務(wù)工作,承諾為每名老人提供價(jià)值150元的服務(wù)。這筆費(fèi)用支出,由當(dāng)?shù)卣?cái)政付費(fèi)交付給企業(yè)。目前,當(dāng)?shù)孛裾块T稱已關(guān)注到這一情況,正在調(diào)查處理中。
本該是服務(wù)老人的暖心之舉,竟被弄虛作假的機(jī)構(gòu)搞成了“秒殺”式的作秀擺拍。如此操作,把本該享受惠民服務(wù)的老人變成“擺拍道具”,讓其深感心寒,讓圍觀群眾憤慨,更讓地方政府購(gòu)買公共服務(wù)的資金打了水漂。正如事發(fā)地社區(qū)居民接受媒體采訪時(shí)所言:“用國(guó)家的錢,欺騙老百姓,也欺騙政府。”
在媒體曝光后,這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)試圖用擺拍視頻混淆視聽、應(yīng)付交差的伎倆已被戳穿,希望后續(xù)能受到民政部門的嚴(yán)肅徹查。然而,比起這一次造假被“抓現(xiàn)行”,公眾更想追問:類似戲碼究竟上演了多久?如此喪失底線的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否合格?招投標(biāo)的流程是否合規(guī)?
該被追責(zé)的,不僅是這一家被曝光的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)當(dāng)以此案為線索,順藤摸瓜,跟蹤當(dāng)?shù)卣少?gòu)公共服務(wù)的后續(xù)落實(shí)情況,杜絕“花國(guó)家的錢,不辦國(guó)家的事”的情形出現(xiàn)。
近幾年,各地政府積極轉(zhuǎn)變政府職能,嘗試通過(guò)購(gòu)買公共服務(wù)的方式,將原本由自身承擔(dān)的公共服務(wù)轉(zhuǎn)交社會(huì)組織。從實(shí)際效果來(lái)看,由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù),確實(shí)能滿足公眾更多元和個(gè)性化的需求,提高公共服務(wù)供給質(zhì)量,進(jìn)而讓“每一分錢都能花到刀刃上”。
然而,如果政府購(gòu)買公共服務(wù)缺乏有效監(jiān)督,沒有制度性的跟蹤規(guī)范,不僅可能讓國(guó)家的錢變成“唐僧肉”,更會(huì)滋生各種問題。此前就有媒體報(bào)道過(guò),在各地探索政府購(gòu)買公共服務(wù)的過(guò)程中,違規(guī)、壟斷、暗箱操作、逆向選擇等現(xiàn)象多發(fā),一些公共服務(wù)項(xiàng)目回扣高達(dá)40%。
政府購(gòu)買公共服務(wù),不是一錘子買賣,而是一項(xiàng)久久為功、時(shí)時(shí)為民的長(zhǎng)久大計(jì)。不僅四川達(dá)州一地,其他地方政府也應(yīng)當(dāng)以此事為鑒,檢視購(gòu)買公共服務(wù)的成色,不被“擺拍留痕”蒙蔽,多與被服務(wù)的群眾溝通交流,了解商業(yè)機(jī)構(gòu)真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量,提升監(jiān)督的質(zhì)量和力度。
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:服務(wù) 老人 公共
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