近幾年，“人工智能”在社會思潮上造成的影響，一方面可以認(rèn)為是該概念得到了極其成功的傳播，另一方面也可以說就好像是放出了一個失控的巨獸，其含義不斷被泛化和神話，甚至于被認(rèn)為其在將來會取代人類進(jìn)行工作，從而造成就業(yè)恐慌。

在筆者看來，人工智能不僅能進(jìn)一步提高勞動生產(chǎn)率，而且也能提高人們工作和生活的質(zhì)量，已然成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新動力。但需要了解的是，人工智能的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動計算和大數(shù)據(jù)。沒有它們，人工智能就無從談起，就是無源之水、無本之木。因此，從就業(yè)問題的角度來說，如果能深入思考一下計算機進(jìn)一步應(yīng)用到各行各業(yè)后的影響，就能夠消除公眾對于人工智能的相關(guān)誤解。

人工智能技術(shù)必然推動新老更替

如今，隨著人工智能技術(shù)的滲透，一些現(xiàn)有工作崗位的職責(zé)會被計算機化。除了工業(yè)生產(chǎn)線上功能比較單一的機器人外，有些看起來需要與人互動的工作由計算機來做也許更好（例如商場的收銀員，法庭上的書記員）。2013年，有學(xué)者發(fā)表研究文章，通過分析美國700多種職業(yè)功能的情況，預(yù)測隨著社會的進(jìn)一步發(fā)展，其中47%的工作職責(zé)存在著較高計算機化的可能性（從而導(dǎo)致相關(guān)人員失去工作的風(fēng)險）。該預(yù)測很快形成了一個輿論熱點，變成了“50%的工作將被計算機取代”，引起了較廣泛的社會關(guān)切。

技術(shù)的進(jìn)步，取代或部分取代人的勞動，來完成某些傳統(tǒng)上需要人來完成的工作，是不可避免的趨勢，是人類社會發(fā)展的一個方面，也是技術(shù)進(jìn)步本身的追求之一。以往的技術(shù)進(jìn)步，主要觸及的是體力勞動，以人工智能為標(biāo)志的技術(shù)進(jìn)步，還將廣泛觸及與認(rèn)知和交往相關(guān)的工作，因而對人類社會的影響會更加深刻。但在這個意義下的通用人工智能技術(shù)的成熟還需要一個相當(dāng)長的時期，有人說可能是100年以后。

事實上，從技術(shù)進(jìn)步對社會影響的進(jìn)程上講，自70多年前現(xiàn)代計算機誕生，人類社會就在慢慢開始計算機化的進(jìn)程。20多年前萬維網(wǎng)的出現(xiàn)，使得這個進(jìn)程進(jìn)入快車道，而10多年前以智能手機為代表的移動計算的興起，又像一種催化劑，極大地加速了這個進(jìn)程。其最重要的結(jié)果，就是形成了形形色色的大數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)的積累好比形成了一個埋藏很深的金礦，人們一直覺得應(yīng)該很有價值，但不知道怎么能夠有效地開采。直到深度學(xué)習(xí)技術(shù)的出現(xiàn)，像是一顆重磅炸彈，一下子炸開了這個金礦，大大小小的金塊露了出來，于是人們一擁而上，現(xiàn)在能夠比較容易地?fù)斓盟鼈兞恕，F(xiàn)在大家關(guān)心的是，那些比較容易撿的金子撿完了怎么辦?，F(xiàn)在還看不到另一顆重磅炸彈出現(xiàn)的曙光。

盡管這個過程是緩慢的，但在這個過程中人們會見證就業(yè)市場的調(diào)整。一些傳統(tǒng)的職業(yè)（或者崗位）會消失，結(jié)果就是對相關(guān)人力資源的需求減少。但同時也會催生一些新型的職業(yè)或行業(yè)。這種新老更替，有時是直接的，例如有了機器就要有相應(yīng)機器的維修工；更多的時候則是整個社會變革的產(chǎn)物，例如近些年在中國崛起的快遞小哥隊伍。至于這種變化能否達(dá)到社會發(fā)展需要的平衡，過去幾輪工業(yè)革命給出的結(jié)論是肯定的（短期有些陣痛，長期則是平衡）。人工智能的興起會不會展現(xiàn)出明顯的不同，有待進(jìn)一步觀察與研究。

加大高等教育力度，讓信息技術(shù)更普及

另外，近年來研究中不可忽視的一點是：越是需要高學(xué)歷的職業(yè)，被計算機替代的可能性越低。這個結(jié)論可以推論為，如果人的行為可以分為體現(xiàn)“高階智能”和“低階智能”，那么計算機能替代的主要是后者。在國家之間比較的意義上，則意味著普遍受教育程度較高的國家，在就業(yè)方面受人工智能技術(shù)普及的負(fù)面影響要較低。

總而言之，人工智能技術(shù)的發(fā)展，如同其他技術(shù)進(jìn)步，對社會就業(yè)會產(chǎn)生影響，而且由于人工智能不僅意味著可以減輕人們的體力勞動，還可以減輕人們的腦力勞動，因而對就業(yè)的影響會更加深刻。但這種影響的顯現(xiàn)，一是還需要經(jīng)歷一個長期的過程，二是不單純是就業(yè)率的問題，更多的在于人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整。為良性地適應(yīng)這種調(diào)整，改進(jìn)我們的教育具有戰(zhàn)略性關(guān)鍵意義。這除了信息技術(shù)和計算機科學(xué)的教育要從娃娃抓起外，還要適時普及高等教育，比如，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)低成本地實現(xiàn)“全民義務(wù)基本高等教育”，讓更多的人具備運用“高階智能”的素養(yǎng)。

（作者系全國政協(xié)委員、北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授）