中新網(wǎng)客戶端9月21日電 “手機(jī)用戶整體滿意度創(chuàng)新高，消費(fèi)者對終端口碑傳播趨于保守?！敝袊娦乓苿?dòng)終端研究測試中心近日發(fā)布的《中國電信2019年終端洞察報(bào)告》顯示，目前用戶5G消費(fèi)熱情高，5G手機(jī)溢價(jià)接受度提升。

該報(bào)告稱，手機(jī)廠商的用戶品牌忠誠度方面，TOP品牌忠誠度均在30%以上；華為(含榮耀)品牌整體忠誠度保持領(lǐng)先；蘋果新機(jī)上市前，換機(jī)忠誠度周期性波動(dòng)；小米(含紅米)品牌忠誠度回升。

手機(jī)TOP品牌熱銷系列復(fù)購率方面，華為、OPPO、vivo、小米的旗艦系列復(fù)購率均超過20%，Mate系列用戶對華為忠誠度達(dá)55.5%，排名第一。

手機(jī)價(jià)格3500元以上檔位市場份額此消彼“漲”，蘋果份額持續(xù)下降至50%以下，華為份額超1/3；蘋果、華為部分高端遷移用戶來源于三星高端存量用戶；vivo2/3用戶來自消費(fèi)升級，以本品牌為主。

報(bào)告還指出，綜合4G、VoLTE、Wi-Fi、GPS、游戲和續(xù)航六個(gè)方面，3500元以上、2500-3500元、1500-2500元、1500元以下四個(gè)價(jià)位段的通信性能綜合第一的手機(jī)分別是，華為P30Pro、榮耀20PRO、華為nova5iPro和榮耀9X，華為、OPPO、vivo和榮耀整體表現(xiàn)突出。

“目前用戶5G消費(fèi)熱情高，5G手機(jī)溢價(jià)接受度提升”，上述報(bào)告的調(diào)查結(jié)果顯示，但仍需進(jìn)一步降低5G消費(fèi)門檻，打消消費(fèi)顧慮；5G手機(jī)通信性能基本滿足商用需求，仍需進(jìn)一步優(yōu)化。

中國電信移動(dòng)終端研究測試中心的測試顯示，5G手機(jī)吞吐量方面，現(xiàn)網(wǎng)下行最大速率均超1Gbps，最大上行速率超120Mbps，滿足商用需求；網(wǎng)絡(luò)時(shí)延方面，現(xiàn)網(wǎng)(NSA)時(shí)延最小值低于10ms，相對4G有顯著優(yōu)化。

另外，“在運(yùn)行穩(wěn)定性方面，基本達(dá)到商用水平，相對同期4G手機(jī)水準(zhǔn)存在較大優(yōu)化提升空間?！眻?bào)告稱，目前的5G手機(jī)續(xù)航水平可滿足用戶一天的基本使用需求，整體上與4G手機(jī)續(xù)航水平尚有一定差距。