說起今年正式施工的大同街地下人行通道，大連市西崗區(qū)政協(xié)副主席程桂杰很是欣慰。“為這件事，多位區(qū)政協(xié)委員連續(xù)五六年撰寫社情民意信息推動，如今終于有了著落?！?/p>

西崗區(qū)委書記主持召開專題協(xié)調(diào)會、大連市政府秘書長組織召開現(xiàn)場會、市長批示加快項目推進……能夠引起高層關(guān)注，足見“小信息”托起的是“大民生”。

《大同街地下人行通道項目情況說明》顯示，該項目總投資1.1億元，全長約275米。項目建成后，將大大緩解該區(qū)域存續(xù)多年的人車混流狀況，既為市民出行提供了方便，又能帶動商圈發(fā)展。

近幾年，西崗區(qū)政協(xié)積極順應(yīng)新時代給政協(xié)信息工作提出的更高更新要求，從抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，不斷健全社情民意信息編審報送機制、跟蹤反饋機制、工作考核機制和表彰激勵機制，促成政協(xié)信息成為委員參政議政的“輕騎兵”和“感應(yīng)器”，構(gòu)建起社情民意工作特色化、品牌化新格局。

形成“流程閉環(huán)”

西崗區(qū)政協(xié)辦公室副主任王巖從2013年開始接手社情民意信息工作。他回憶說，那時候政協(xié)報送信息，抄送到有關(guān)部門，基本就算完事了。

政協(xié)提案有答復(fù)、有督辦，相比之下，政協(xié)信息則乏于問效，“領(lǐng)導(dǎo)批示”往往成為最終的“果”。

“以新作為展現(xiàn)新時代人民政協(xié)新樣子，必須賦予政協(xié)社情民意信息工作以新的時代特征?！背坦鸾鼙硎?。

隨著區(qū)政協(xié)社情民意信息工作“閉環(huán)管理”機制的建立，“僵局”被打破。

在區(qū)委的支持下，西崗區(qū)以三辦名義聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于區(qū)政協(xié)社情民意信息辦理與反饋的實施辦法》，明確辦理責(zé)任人、辦理和反饋時限，并建立與職能部門聯(lián)系制度，動態(tài)掌握辦理進度。從信息報送到辦結(jié)反饋，每個步驟都由辦理單位簽署意見，最后由黨政分管領(lǐng)導(dǎo)對辦理結(jié)果做出“評判”，形成了完整的“流程閉環(huán)”。

記者在采訪中還有個“意外發(fā)現(xiàn)”：區(qū)政協(xié)報送社情民意信息可以根據(jù)需要直接“指定”副區(qū)長、區(qū)長或區(qū)委書記閱批領(lǐng)辦。這一“突破”的背后，彰顯的是該區(qū)和諧民主的政治氛圍。

區(qū)政協(xié)委員劉冰、區(qū)政協(xié)智庫成員楊玉景撰寫的《關(guān)于我區(qū)歷史文物資源發(fā)掘和開發(fā)利用的建議》，長達(dá)9頁紙，區(qū)政協(xié)直接將此信息報送區(qū)委書記閻利軍和區(qū)長單義。

“建議非常好，站位很高，思想超前，數(shù)據(jù)翔實，體現(xiàn)出強烈的履職意識和責(zé)任感?！痹凇渡缜槊褚夥从场肥醉?，閻利軍提筆寫下了一大段話，同時批示承辦單位認(rèn)真借鑒吸納。

區(qū)住建局建設(shè)科副調(diào)研員焦金爽承辦政協(xié)社情民意信息已有4個年頭。他告訴記者，對每一件政協(xié)信息，都由區(qū)政府辦協(xié)調(diào)，明確主辦、協(xié)辦單位，從征求意見、座談協(xié)商到答復(fù)委員、確保滿意，像對待提案一樣“一條龍”辦理，不打半點折扣。

做實“群眾工作”

西崗區(qū)是主城區(qū)，也是老城區(qū)，滯留于基層、隱存于民間的棘手問題、遺留問題比較多。在區(qū)政協(xié)主席王永磊看來，無論暢通訴求、協(xié)調(diào)關(guān)系，還是化解矛盾，促進社會和諧，政協(xié)社情民意工作都能派上“大用場”。途徑是將履職觸角向基層延伸、向群眾延伸，推進群眾工作常態(tài)化，把群眾工作做實、做細(xì)、做好。

為社區(qū)樓院增設(shè)休閑桌椅、更換部分棄管樓陳舊排水設(shè)施；解決杏園小學(xué)冬季采暖問題、白云新村和石道街擋土墻滲水問題……每年數(shù)十件帶著溫度的社情民意信息被置于相關(guān)部門案頭。問題解決了，百姓的心氣順了。

八一路街道林茂社區(qū)位于西崗區(qū)南部，地處半山坡，“買菜難”困擾了3148戶、8166位居民許多年。所在街道27位委員就此聯(lián)名撰寫社情民意信息，引起市、區(qū)兩級政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。2018年6月28日，西崗區(qū)蔬菜直通車工作試點首先在林茂社區(qū)啟動，并日趨規(guī)范，居民從此不再為買菜犯難。

就這事，林茂社區(qū)書記郭志英還講起自己的“意外收獲”：政協(xié)社情民意信息促成的這個“蔬菜點”就像是一個信息集散地，每天居民集結(jié)于此，可以隨時了解轄區(qū)空巢老人的身體和生活狀況，也給她做好社區(qū)工作帶來了很大便利。

“真切了解、把握和反映社情民意，是協(xié)助黨和政府做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)?！眹@如何使政協(xié)委員在服務(wù)群眾“最后一公里”上發(fā)揮更大作用，西崗區(qū)政協(xié)沒少做功課?！白ド缜槊褚夤ぷ鞑荒芄馊ァ沂隆?，還要努力‘做事’”的說法，逐漸被委員所認(rèn)可。

人民廣場街道勝利社區(qū)書記李晶津津樂道的，還有委員們善于“兩條腿走路”，該說的就“說”，能做的就“做”。

李晶舉例說，勝利社區(qū)有一排建于1957年的老房子，因樓前地勢低洼，加之管道老化，常年嚴(yán)重積水。她找來幾位委員到現(xiàn)場察看，想請大家?guī)兔憘€信息反映給有關(guān)部門。

“這事不用麻煩政府，咱自己就能辦?！眲⒁傥瘑T當(dāng)場表態(tài)。接著，委員們找人的找人，出錢的出錢，問題很快迎刃而解。

“這樣的例子有很多?！比招陆值澜y(tǒng)戰(zhàn)委員管景丹說，他所在街道有近30位委員，還在居民中聘請了24位“社情民意信息員”，平時定期碰面，像小區(qū)修路、安裝圍欄、修繕路燈這類事，大家一商量，依靠自身力量就能辦妥?！熬用駛兌颊f，政協(xié)委員跟自家人沒什么兩樣，離咱很近，也很親?！?/p>

踢好“臨門一腳”

4月29日，大連市政協(xié)召開社情民意信息工作會議，西崗區(qū)政協(xié)登臺介紹經(jīng)驗。其中，“多措并舉推動落實落地”及取得的成效格外引人關(guān)注。

政協(xié)社情民意信息的成果轉(zhuǎn)化，是該項工作的“臨門一腳”。著力點在哪里？

西崗區(qū)政協(xié)的做法是，遵照“尊重事實、科學(xué)提煉，言簡意賅、及時準(zhǔn)確”的原則，講求“量身定做”，不搞“以量取勝”，且尤為重視加強后期編輯和整合工作，力求每條信息都能成為精品———

對原始信息有喜報喜、有憂報憂，不夸大、不縮小，不隨意加枝添葉，更不生編硬造，努力做到原汁原味、生動鮮活。

對牽涉面較廣、相對復(fù)雜的信息，深入現(xiàn)場走訪考證，翔實掌握第一手資料，避免盲目編發(fā)給工作造成被動。

堅持第一時間從快報送，發(fā)揮“直通車”作用，以專報形式直接報送上一級的政協(xié)和黨政領(lǐng)導(dǎo)，充分體現(xiàn)準(zhǔn)、快、靈的獨特優(yōu)勢。

“問題抓得準(zhǔn)、質(zhì)量高，辦得就快、效果就好。”區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科負(fù)責(zé)人高梅雙說，她承辦政協(xié)信息5年間，委員的精彩建言時常讓自己這個教育工作者都“沒想到”。

目前在西崗區(qū)中小學(xué)生中，外來務(wù)工人員子女約占40%?！八麄兣c城里孩子享受均等待遇，完全沒有差異性。”高梅雙說，外來務(wù)工人員子女除了被納入就近入學(xué)、劃片入學(xué)范疇，享受免費校服和免費教材外，西崗區(qū)還給予了他們更多的特別關(guān)愛，包括開設(shè)心理健康教育課，培養(yǎng)孩子健全的心理品格；組織家鄉(xiāng)風(fēng)土人情、我愛家鄉(xiāng)等主題活動，促進城鄉(xiāng)孩子互相溝通融合等。

“這些，都得益于一件政協(xié)社情民意信息———《關(guān)于加強外來務(wù)工人員子女入學(xué)接收和教育管理工作的建議》。”高梅雙詳盡講述這件信息的辦理落實過程，如數(shù)家珍。