志愿者服務(wù)專業(yè)獲贊“最內(nèi)行”

雨中志愿者引導游客有序避雨

每天行走近3萬步，無論是30℃以上的高溫還是刮風下雨從未缺席，用最美的微笑和最高的熱情為前來參觀的中外游客提供咨詢、指引、講解服務(wù)。這個暑假，來自北京和河北張家口各個高校的約4000名大學生沒有回家，而是來到世園會，成為了一名世園會志愿者，他們的專業(yè)服務(wù)，得到了各展館負責人和游客的一致好評。

不顧高溫或雨淋

每日站崗5小時

“你看矗立在志愿者崗亭旁邊的這把遮陽傘，平時我們用不著，下雨時我們更用不著?！毕奶斓氖缊@，烈日炎炎，溫度幾乎每天都在30℃以上。走進世園會，北京青年報記者看到，即便是驕陽似火，志愿者們也沒一直站在遮陽傘內(nèi)，時常因為為游客指路，而曬在陽光下。

來自北京理工大學的學生趙逸涵在生活體驗館進行志愿服務(wù)，她告訴北青報記者，每天站崗10個小時，她和搭檔一人5小時。在站崗的過程中，培訓時學習的禮儀知識都深記在心。站姿、步伐、語氣等，都是需要注意的細節(jié)，不能因為陽光一曬，就懈怠下來，影響志愿者的形象?！懊刻熳铋_心的，就是能回答游客的一些問題。”趙逸涵說，這樣會讓她覺得這一天的站崗是“值得的”。

六、 七月的天，說變就變。上午還是晴天，下午突然烏云密布，下起了雨。隨著雨勢漸強，游客們一路小跑，紛紛向遮陽傘和各個場館跑去，然而各個場館附近的志愿者卻沿著游客們相反的方向，排列在路的兩邊，引導游客有序避雨?！氨苊庥慰蛡兌寂苋ヒ粋€地方。”趙逸涵說，經(jīng)過了一陣最猛的風雨后，她終于可以停下來，稍作休息。盡管她穿著雨衣，戴著帽子，雨水仍然打濕了她的頭發(fā)，幾滴雨珠沿著她的額頭往下滑?！拔业泌s緊去巡視了。”話音剛落，她又踏進了雨中。

北理工志愿者為游客介紹展品

大手牽著小手

陪“特殊客人”逛世園

7月8日，世園會迎來了一群“特殊的游客”，他們是來自大涼山可愛而又質(zhì)樸的彝族孩子們。來自北京航空航天大學與首都師范大學、北京郵電大學世紀學院的志愿者接待了這群“小客人”。

志愿者們很快與孩子們建立起了友誼與信任，這份珍貴的友誼跨越了城市、年齡的距離，為大涼山的孩子們帶去了無限的關(guān)愛，孩子們的熱情也感染著志愿者們。在進行了初步交流之后，大涼山的孩子們?yōu)橹驹刚邆儙砹司臏蕚涞母栉璞硌?，孩子們的民族服飾美麗特別，歌聲帶著獨特的韻味，感動了在場的所有人。之后孩子們還和志愿者們合作了一曲《我和我的祖國》，讓現(xiàn)場氣氛更加活躍。

午飯過后，志愿者們分組帶著孩子們參觀整個園區(qū)。在生態(tài)展示區(qū)，孩子們一路歡聲笑語，志愿者們與孩子們大手牽小手，穿過蘆葦叢，走過小橋流水。在參觀的路上，孩子們還開設(shè)了“語言小課堂”，志愿者們接受了孩子們熱情的邀請，學習了彝族文化方言，同時教給他們《八百標兵奔北坡》的繞口令。

這一天的行程被排得滿滿的，大涼山的孩子們也大開眼界。在世界園藝展區(qū)，獨特的異域風情、清逸雅致的日式建筑、科技感十足的卡塔爾空中花園各式各樣的展館引得孩子們贊嘆連連；在國際館，緬甸等諸多國家的特色展品讓孩子們眼花繚亂。

“這次世園會之旅讓很多孩子第一次走出大山?！北本┼]電大學世紀學院大三學生吳京澤告訴北青報記者，雖然這短短一天的時間不能滿足孩子們對世園會的全部幻想，卻足以使孩子們與志愿者大哥哥大姐姐建立起友誼，通過世園會的窗口在他們心中種下了希望的種子，讓他們對大山外的世界多了更多美好的記憶。