新華社天津6月14日電（記者 毛振華）為改善政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，近年來，天津開發(fā)區(qū)對政務(wù)服務(wù)平臺持續(xù)優(yōu)化提升，充分利用網(wǎng)絡(luò)打造“互聯(lián)網(wǎng)+政策”搭建“指尖政策樞紐”，實現(xiàn)了從政策發(fā)布、解讀、申報到在線辦理的全方位、智能化政策服務(wù)體系。

零氪科技（天津）有限公司面積6000余平方米的現(xiàn)代化藥品物流基地，目前正穩(wěn)步建設(shè)中。企業(yè)起初并不了解建設(shè)這一基地需要什么樣的審批流程，為此，天津開發(fā)區(qū)管委會積極幫助聯(lián)系市場監(jiān)管及審批部門，充分了解政策與要求，解決了企業(yè)在申請藥品經(jīng)營批發(fā)類牌照時遇到的困難。

“如今企業(yè)只需要登錄政務(wù)服務(wù)平臺，關(guān)注度高的海河英才、就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)險、生育、工傷、失業(yè)、科技扶持等政策辦理信息都能查到。”天津開發(fā)區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹，該區(qū)實現(xiàn)了政策一經(jīng)發(fā)布就收錄到政務(wù)服務(wù)平臺政策庫中，同時配上必要的解讀和圖解，為企業(yè)申報各類扶持提供便利。

多媒體移動端功能的完善實現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣?wù)從屏幕到指尖、從“網(wǎng)上政府”到“掌上政府”的轉(zhuǎn)變。目前，天津開發(fā)區(qū)形成了政策解讀微信公眾號、“i泰達”App等完整的移動端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。借助這些平臺，政務(wù)服務(wù)可提供1對1的政策咨詢。特別是“i泰達”App自身擁有AI智能問答機器人“小泰小達”，可為用戶提供“7×24”小時在線問答。

企業(yè)獲取到政策后如何快速兌現(xiàn)申報？天津開發(fā)區(qū)政策兌現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)在天津率先實現(xiàn)了一網(wǎng)辦理，涉及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、人才引進、節(jié)能環(huán)保等多領(lǐng)域的政策兌現(xiàn)申報。企業(yè)申報完一項后，信息會留存建庫立檔，便于后續(xù)申報其他政策，實現(xiàn)一次上傳基本信息終身受用。

數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)上線以來，共受理政策兌現(xiàn)事項3766余件，2337件已受理完成，事項已經(jīng)完成全程電子化審批的1374件。

該負責(zé)人表示，今后還將根據(jù)企業(yè)的辦事行為，從企業(yè)注冊開始構(gòu)建“企業(yè)畫像”，推動從“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕?，讓企業(yè)、公眾隨時隨地享受政策數(shù)據(jù)資源釋放的潛在紅利。（完）