——新線路迎來首次春運“大考”

今年，多條鐵路新線將首次投入春運。

例如，2018年7月開通的江湛鐵路、昆楚大鐵路，2018年9月開通的廣深港高鐵、哈佳鐵路等線路將迎來自己的首個春運“大考”。

此外，2018年年底開通的杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼高鐵、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟(jì)南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路、南平至龍巖鐵路、懷化至衡陽鐵路、銅仁至玉屏鐵路、成都至雅安鐵路10條鐵路新線，也將首次服務(wù)于春運旅客。

——新服務(wù)上線方便旅客出行

今年春運，旅客出行除了多了新的車型和線路的選擇外，還能享受到更加便捷的新服務(wù)。

2018年12月27日起，鐵路部門在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補(bǔ)購票服務(wù)試點，以進(jìn)一步改善旅客購票體驗。

有了這個服務(wù)后，旅客可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補(bǔ)。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。

此外，鐵路部門還在大力探索“無紙化”服務(wù)。2018年11月22日起，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵實行電子客票服務(wù)試點，旅客購票、檢票、乘車等流程都更加方便快捷。

——新規(guī)定規(guī)范出行秩序

2018年，“霸座男”、“霸座女”的出現(xiàn)令人們印象深刻，不過今年春運期間，新規(guī)定的實施將使這種行為受到嚴(yán)格約束。

此前，發(fā)改委等九部門發(fā)布了《關(guān)于全力做好2019年春運工作的意見》?！兑庖姟分赋觯婪▏?yán)懲“車鬧”“機(jī)鬧”“高鐵霸座”等旅客嚴(yán)重不文明行為，維護(hù)良好出行秩序。

交通運輸部門要加強(qiáng)司乘人員教育培訓(xùn)，提高處置不文明行為的能力；鼓勵乘客參與運輸安全保障，勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵?jǐn)_公共運輸安全的旅客違法行為；配合公安部門對涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。

民航、鐵路部門要依法依規(guī)對嚴(yán)重擾亂運輸秩序、危害運輸安全的失信人分別采取在一定期限內(nèi)限制乘坐飛機(jī)、火車的懲戒措施。

而2018年5月開始實施的《關(guān)于在一定期限內(nèi)適當(dāng)限制特定嚴(yán)重失信人乘坐民用航空器推動社會信用體系建設(shè)的意見》中也明確，在飛機(jī)上搶占座、沖擊停機(jī)坪、編造設(shè)計飛行安全虛假恐怖信息、在飛機(jī)上斗毆等9類嚴(yán)重“機(jī)鬧”旅客將被“禁飛”一年。(完)