釋疑

為何要公示求助者個人財產(chǎn)狀況？

便于公眾綜合判斷是否支持救助

2016年，羅爾為女兒羅一笑在網(wǎng)上發(fā)起個人大病救助，后被曝光家中有三套房，曾讓輿論一片嘩然。輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于亮在接受北京青年報記者采訪時表示，當(dāng)時輿論反應(yīng)激烈是因?yàn)榱_爾家庭資產(chǎn)較好。當(dāng)前大部分求助的還是貧困家庭，也有極少數(shù)的家庭是資產(chǎn)情況還可以，有的是城市中產(chǎn)家庭，這些中產(chǎn)階級看似生活光鮮但實(shí)際上很脆弱，比如缺乏商業(yè)保險意識，家庭收入和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)畸形，資產(chǎn)都在房產(chǎn)上，背負(fù)沉重的貸款，收入來源單一，一旦家庭出現(xiàn)問題，遭受的打擊是很大的。

“但是問題的爭議點(diǎn)在于，有人認(rèn)為他家里有房子，我還沒房子，我救助了他，他也沒告訴我他有房子，這就讓捐款人內(nèi)心很不平衡?！庇诹琳f，很多負(fù)面輿論是因?yàn)檎`解以及信息不對稱，只要解釋清楚了，人們還是會理解的，在信息透明對稱的情況下，靠公眾自己的判斷去衡量是否獻(xiàn)愛心，就不會產(chǎn)生任何爭議。

水滴籌創(chuàng)始人兼CEO沈鵬認(rèn)為，有的人有房有車，本質(zhì)上也可以發(fā)起求助，但是需要公示經(jīng)濟(jì)情況，說明實(shí)際需求，便于親朋好友共同監(jiān)督他。個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的傳播是基于熟人社交網(wǎng)絡(luò)的傳播，信息變透明了，也能讓人們綜合判斷是否要支持及轉(zhuǎn)發(fā)。

單次申請求助金額上限為何為50萬？

基于癌癥等大病花費(fèi)測算金額上限

愛心籌COO馬緒超表示，這是基于三家平臺現(xiàn)有的重點(diǎn)大病申請家庭的大數(shù)據(jù)來測算的，包括根據(jù)個人大病求助的類別，比如癌癥、白血病等病種的花費(fèi)，以及意外情況救助所需要的費(fèi)用來進(jìn)行綜合衡量，設(shè)置了50萬的單次救助上限額度。若單次申請超過50萬的，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在求助信息中說明原因，并進(jìn)行明確公示。如果一次救助不夠，還可以申請第二次。

如何保證資金使用的真實(shí)性？

平臺對收款方作出限定并審核

根據(jù)自律公約，平臺應(yīng)對個人大病求助項(xiàng)目的收款方作出明確限定并進(jìn)行審核。收款方應(yīng)為求助人或其監(jiān)護(hù)人、近親屬、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、慈善組織。平臺應(yīng)幫助和引導(dǎo)求助人、發(fā)起人委托慈善組織為其承擔(dān)所籌款項(xiàng)的接收、管理、分配等職責(zé)。平臺還應(yīng)要求發(fā)起人在申請?zhí)峥顣r說明求助人當(dāng)前治療情況及款項(xiàng)用途。在提款申請審核通過后，平臺應(yīng)進(jìn)行公示。公示期間，若公眾提出質(zhì)疑，需要平臺進(jìn)一步核實(shí)的，平臺應(yīng)暫停相關(guān)款項(xiàng)的支付。

愛心籌COO馬緒超說，只有少部分醫(yī)院跟平臺合作接收患者的救助資金并進(jìn)行管理，目前大部分救助資金還是打到求助者個人賬戶，很多醫(yī)院是不愿意接收的，怕與患者引起經(jīng)濟(jì)上的糾紛?！八晕覀儸F(xiàn)在主要是要求求助者將花費(fèi)的單據(jù)進(jìn)行詳細(xì)公示，以便于社會監(jiān)督?！?/p>

如何保證求助者信息的真實(shí)性？

平臺志愿者與醫(yī)院聯(lián)系明確患者信息

根據(jù)本次發(fā)布的自律公約，平臺應(yīng)要求提交發(fā)起人及患者身份信息、患者所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的醫(yī)療證明等真實(shí)材料。材料經(jīng)平臺審核通過后，求助項(xiàng)目方可上線和生成籌款鏈接。在信息公示方面要求發(fā)起人盡最大努力及時、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地公開求助人疾病情況、治療花費(fèi)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況（主要是工資收入、房產(chǎn)、車輛、金融資產(chǎn)等信息）、預(yù)期款項(xiàng)用途、基本醫(yī)療保障情況、商業(yè)保險保障以及是否享受低保、獲得政府醫(yī)療救助等情況。

在審核方面，實(shí)行機(jī)器智能和人工“雙審核”。審核過程中，發(fā)現(xiàn)求助人或發(fā)起人有刻意隱瞞、欺詐等違規(guī)行為的，直接駁回相關(guān)申請。輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于亮表示，在患者求助信息核實(shí)的過程中，平臺志愿者會與醫(yī)院聯(lián)系，明確患者信息。希望今后能夠與更多的醫(yī)院合作，建立起數(shù)據(jù)共享平臺，以降低平臺的審核成本。