日前，記者從文化和旅游部了解到，2018年國慶假期，全國旅游市場呈現(xiàn)出旅游消費類型廣、文化參與范圍廣等特征，全國共接待國內(nèi)游客7.26億人次，同比增長9.43%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5990.8億元，同比增長9.04%。紅火的市場成為我國旅游消費迅猛發(fā)展的縮影——

門票降價

知名景區(qū)人山人海

國慶長假期間，隨著多地景區(qū)門票積極降價，讓利于民，熱門景區(qū)相繼達到游客高峰。日前，驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布《2018國慶出游報告》，數(shù)據(jù)顯示，華東、華北、華南等區(qū)域的旅游景區(qū)最熱門。

秋高氣爽正是登高賞秋的好時節(jié)，黃山風景區(qū)、白云山風景名勝區(qū)、衡山風景名勝區(qū)等秋色秀美的山地類景區(qū)迎來了大客流。在學生等群體的帶動下，北京歡樂谷、秦嶺野生動物園、上海迪士尼樂園、杭州野生動物園等主題樂園、動物園類景區(qū)同樣人氣爆棚，熱門項目排隊近3-4個小時。

今年政府工作報告明確提出，創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點國有景區(qū)門票價格。為進一步貫徹落實重點國有景區(qū)門票降價有關(guān)要求，各地主管部門和景區(qū)積極出臺相關(guān)規(guī)定，截至9月28日，已出臺實施或發(fā)文向社會公布了981個國有景區(qū)免費開放或降價措施，其中5A級景區(qū)159個，4A級景區(qū)534個。降價的907個景區(qū)中，降幅超過20%的491個，降幅超過30%的214個。

國慶長假期間，湖北省以黃鶴樓、武當山、神農(nóng)架為代表的5A級旅游景區(qū)因降低門票價格人氣攀升，免費的5A級旅游景區(qū)三峽大壩、武漢東湖人氣更旺。山東省自10月1日起實施降價的景區(qū)共有133個，平均降幅為25%，同時，還創(chuàng)新推行聯(lián)票制度，平均降幅37.6%，并實行一票多次多日使用制，為游客提供更多的實惠和便利。云南省主要景區(qū)嚴格按照要求執(zhí)行降價政策，昆明、大理、麗江等地區(qū)多數(shù)景區(qū)的門票均有下降。

業(yè)內(nèi)專家表示，在門票降價刺激下，傳統(tǒng)景區(qū)客流增速回升，但門票降價對景區(qū)營收產(chǎn)生一定壓力，后續(xù)仍需持續(xù)關(guān)注景區(qū)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級。

內(nèi)容為王

文化旅游國慶正濃

值得一提的是，文旅融合產(chǎn)品在今年國慶假期大放異彩。

在河南省永城芒碭山景區(qū)，“2018漢風菊韻芒碭山菊花展暨漢家年華文化周”在國慶期間開幕，“千人品漢宴”、“大漢華服秀”活動給游客奉獻了一場耳目一新、穿越時空的饕餮盛宴。

此外，安徽安慶舉辦第八屆中國（安慶）黃梅戲藝術(shù)節(jié)，通過“白天看景、晚上看戲”，吸引了3萬余名游客感受黃梅戲藝術(shù)節(jié)氛圍；河北正定推出了20多項旅游文化活動，“奏響正定·祝福祖國”民樂演出、“古城正定國際旗袍比賽”等令游客目不暇接……

據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國慶期間，超過90%的游客參加了文化活動，超過40%的游客參加了2項文化游覽活動，前往博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館的游客高達40%以上，37.8%的游客花在文化游覽上的停留時間為2至5天。

國內(nèi)主要OTA（在線旅行社）平臺數(shù)據(jù)顯示，10月1日-7日文化類景區(qū)整體預訂量同比增長超過36%，景區(qū)門票、文化展演類產(chǎn)品預訂量增幅最大。其中，圓明園、故宮博物院、秦始皇陵兵馬俑等文化類景區(qū)人氣爆棚，北京、寧波、無錫、西安、杭州、南京等成文化類景區(qū)熱門目的地。

細節(jié)服務(wù)

提升游客滿意度

在這個長假，游客背包自由行走在揚州的古街小巷、古城景區(qū)內(nèi)，處處都能看到身穿漢服、晚清等服飾的旅游志愿者。今年國慶假期，揚州市旅游局首次啟動“微笑揚州”全域旅游志愿服務(wù)，在全市域設(shè)置54個“微笑揚州”全域旅游志愿服務(wù)點，打造古城10分鐘旅游志愿者服務(wù)圈。

“今年國慶假期瘦西湖景區(qū)共接待游客43.48萬人次，同比增長58%，無論是游客接待量，還是同比增幅兩大指標都創(chuàng)下了歷史新高?！睋P州旅游營銷中心有限公司董事長肖潔告訴記者，揚州市政府等11處機關(guān)事業(yè)單位門口設(shè)立“外地小型車輛，院內(nèi)臨時停放”的牌子，為不少來揚州的游客提供了便利。肖潔說，為方便外地游客通行，緩解城區(qū)交通壓力，揚州臨時增設(shè)念四橋路西延段、維揚路2個停車場；開設(shè)揚州西、瘦西湖路蘭州干休所、友誼路、蜀岡西峰路4個臨時免費換乘中心供游客停車、換乘，并在瘦西湖、大明寺、個園、東關(guān)街、何園等主要景區(qū)之間開通免費直達公交。

同時，根據(jù)12301旅游咨詢投訴平臺數(shù)據(jù)，2018年國慶假日投訴數(shù)量較2017年下降9.25%，其中旅游交通零投訴，導游領(lǐng)隊、旅游住宿下降最大，分別下降47.06%和36.36%，旅游景區(qū)投訴與去年持平。

出境旅游

從“打卡式”轉(zhuǎn)向“體驗式”

日前，攜程發(fā)布的“2018國慶長假出境游人氣與消費排行榜”顯示，國慶假期國人到達全球100個國家，泰國、日本、中國香港分別成為國慶期間出境旅游目的地前三甲。

與往年不同的是，游客不再滿足于拍照打卡式游覽，融入當?shù)厣畛蔀樾聲r尚。以體驗海外的特色玩法、文化藝術(shù)項目和戶外運動探險的“玩樂派”中國游客崛起，一系列“網(wǎng)紅”新玩法預訂量劇增。

據(jù)“攜程全球玩樂平臺”統(tǒng)計，今年國慶，我國游客在不同國家體驗了35種類別的當?shù)靥厣鏄讽椖浚渲?，高空體驗、熱氣球、潛水、直升機、特色課程、越野賽車六大新類型最受歡迎。

告別爆買與打卡模式，中國游客開始推崇“旅游文藝范兒”。今年國慶假期，境

外博物館旅游走紅。通過攜程全球玩樂平臺預訂博物館門票的游客同比去年增長超過了100%。普拉多博物館、屏東海洋生物博物館、俄羅斯冬宮、梵·高博物館、美國紐約大都會博物館、新加坡國家博物館、奧賽博物館、阿姆斯特丹國立博物館、維也納藝術(shù)博物館和蓬皮杜國家文化藝術(shù)中心備受中國游客青睞，票價大部分在100元左右。

觀看當?shù)匮莩?，也是中國游客在出境游中領(lǐng)略目的地文化的重要途徑。據(jù)悉，澳門新濠天地《水舞間》、巴黎《瘋馬秀》、倫敦西區(qū)女王劇院《歌劇魅影》、首爾涂鴉秀《HERO》、西班牙巴塞羅那弗拉明戈表演等成為國慶全球熱門演出。

從數(shù)據(jù)報告中不難看出，我國的旅游消費逐漸向內(nèi)容化轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的旅游消費者更加注重體驗感，更希望了解不同地區(qū)的文化，旅游已不僅僅是休閑的一種方式，更是了解歷史長河的一個重要窗口。