作者:國(guó)家開發(fā)投資集團(tuán)有限公司 史佳卉

如何把商業(yè)成功和社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來(lái),平衡好追求利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系,是每一家企業(yè)成長(zhǎng)過程中不能回避的問題。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,不僅對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境、合理利用資源、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的社會(huì)價(jià)值,也有助于提升企業(yè)形象聲譽(yù)和品牌競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)商業(yè)上的成功

日前,在博鰲亞洲論壇舉行的主題為《從“大”到“偉大”:企業(yè)的蛻變》分論壇上,盡管與會(huì)嘉賓對(duì)偉大企業(yè)有不同的理解與衡量標(biāo)準(zhǔn),但他們都認(rèn)為,企業(yè)只有把盈利和社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造出自身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值,才能成為偉大的企業(yè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,盈利是企業(yè)的目標(biāo),也是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)有了利潤(rùn),才能不斷發(fā)展壯大,也才能為國(guó)家繳納稅金、為企業(yè)股東分紅、為員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)。但是,盈利并不能成為企業(yè)的唯一追求。在中外企業(yè)發(fā)展史上,不乏規(guī)模巨大、盈利高速增長(zhǎng)的企業(yè),但是要成為一家偉大的企業(yè),除了在商業(yè)上取得成功之外,其抱負(fù)還應(yīng)超越簡(jiǎn)單的賺錢邏輯,上升到讓社會(huì)更美好的層面。

社會(huì)是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的沃土,任何企業(yè)都不能脫離社會(huì)的發(fā)展而獨(dú)善其身。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)因創(chuàng)造財(cái)富而成長(zhǎng),因承擔(dān)責(zé)任而更具發(fā)展價(jià)值。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,不僅對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境、合理利用資源、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的社會(huì)價(jià)值,也有助于提升企業(yè)形象聲譽(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)認(rèn)可度,促進(jìn)商業(yè)上的成功,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

因此,如何把商業(yè)成功和社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來(lái),平衡好追求利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系,是每一家企業(yè)成長(zhǎng)過程中不能回避的問題。

路徑之一,是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)開展可持續(xù)的社會(huì)責(zé)任。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)之本,構(gòu)建在核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的社會(huì)責(zé)任路線圖,必然是可行的、可持續(xù)的、可長(zhǎng)久的。企業(yè)應(yīng)該在做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的同時(shí),依托自身的優(yōu)勢(shì)資源,整合各種力量,形成一條具有自身特色、有社會(huì)影響力、有實(shí)施成效的社會(huì)責(zé)任之路。比如,作為一家中央企業(yè),國(guó)投首創(chuàng)基金式扶貧,運(yùn)用扶貧資金引導(dǎo)社會(huì)資本,投資貧困地區(qū)具有特色和發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),以市場(chǎng)化路徑促進(jìn)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)貧困群眾就業(yè),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧、穩(wěn)定脫貧,就是將自身業(yè)務(wù)與社會(huì)責(zé)任結(jié)合的嘗試。

路徑之二,是把社會(huì)責(zé)任管理融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中?，F(xiàn)實(shí)中,不少企業(yè)都會(huì)設(shè)置專門的社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)和部門,但社會(huì)責(zé)任卻往往停留在口號(hào)上,沒有真正融入自身經(jīng)營(yíng)管理中。真正意義上的融入,應(yīng)是軟文化與硬管理的有機(jī)統(tǒng)一。軟文化是指社會(huì)責(zé)任文化、理念應(yīng)該成為企業(yè)文化的一部分,在員工中內(nèi)化于心、外化于行。硬管理是指企業(yè)應(yīng)該有嚴(yán)格的考核指標(biāo),對(duì)企業(yè)行為實(shí)行定量測(cè)評(píng)與考核,樹立紅線、高壓線,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,讓社會(huì)責(zé)任不再是一句空話。

路徑之三,是把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的使命和擔(dān)當(dāng)。履行社會(huì)責(zé)任不是作秀,也不應(yīng)是敷衍媒體關(guān)注,應(yīng)成為企業(yè)使命中孜孜以求的部分。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的“指南針”,沒有社會(huì)責(zé)任的企業(yè),就像失去了羅盤的航船,容易迷失方向。比如,日前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不顧社會(huì)責(zé)任,過于追求點(diǎn)擊率和商業(yè)利益,受到監(jiān)管部門問責(zé),教訓(xùn)十分深刻。

社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)自身發(fā)展的一條底線,也是一家企業(yè)從“大”到“偉大”必經(jīng)之路。如今,有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè),正主動(dòng)將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的使命中,有了這樣的使命擔(dān)當(dāng),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。