每到3月，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)尤受關(guān)注。這幾年，金融市場迅速發(fā)展，新產(chǎn)品不斷亮相，為消費(fèi)者帶來了便利。然而，由于服務(wù)不規(guī)范以及消費(fèi)者保護(hù)意識不強(qiáng)、識別風(fēng)險(xiǎn)能力不高等原因，金融也成為消費(fèi)糾紛高發(fā)領(lǐng)域。在生活中，我們要當(dāng)心哪些金融陷阱？怎么提升風(fēng)險(xiǎn)識別能力？遇到麻煩如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？本報(bào)記者就這些問題采訪了消費(fèi)者和專家。

網(wǎng)購支付不要隨便掃碼，注意區(qū)分收款碼與付款碼的功能

“網(wǎng)購支付也要小心，不能隨意掃商家發(fā)來的二維碼?！苯K南京市玄武區(qū)居民沈麗一次在家中用手機(jī)瀏覽購物網(wǎng)站時(shí)，看到一家不錯(cuò)的網(wǎng)店，選中了幾件衣服后，與店家聯(lián)系付款發(fā)貨，原本就是支付完成后收到貨物、再確認(rèn)付款的流程，不料卻發(fā)生了變數(shù)。

店家告訴沈麗，由于店鋪?zhàn)罱鼊倓傊匦赂陌妫瑩Q了收款賬戶，以前的賬戶暫時(shí)無法收到錢，希望沈麗能直接通過掃他們發(fā)來的二維碼付款，還答應(yīng)給沈麗優(yōu)惠，沈麗一聽覺得沒什么問題就答應(yīng)了，隨即掃碼付款2001.5元。

第二天，沈麗發(fā)現(xiàn)遲遲未收到店家發(fā)貨的消息，以為是店家忘了，就通過網(wǎng)站留言，但過了很久都沒人回復(fù)。沈麗在店鋪頁面找到店家的聯(lián)系電話，打過去發(fā)現(xiàn)無人接聽，之后再次撥打發(fā)現(xiàn)竟已被對方拉黑，她這才明白自己是落入了騙子的圈套。

在網(wǎng)購過程中，一些平臺(tái)原本會(huì)有“收到貨物再確認(rèn)付款”的交易擔(dān)保機(jī)制來保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，然而，若不法商戶在消費(fèi)者支付環(huán)節(jié)騙取其使用購物平臺(tái)監(jiān)控外的掃碼方式進(jìn)行付款，一旦消費(fèi)者掃描不法商戶發(fā)來的收款碼進(jìn)行支付，錢款將直接進(jìn)入不法商戶賬戶中，原本的保護(hù)機(jī)制就會(huì)失效。

消費(fèi)者不僅不能隨便掃商家的二維碼，自己的二維碼也不能隨便泄露。隨著掃碼支付的普及，一些不法分子利用部分消費(fèi)者不熟悉收款碼和付款碼的具體功能實(shí)施詐騙。

前些天，河南鄭州市自由職業(yè)者吳銘洋在某網(wǎng)站預(yù)訂了一份外賣，幾分鐘后，一名自稱是該餐廳服務(wù)員的小伙子打電話聯(lián)系。

小伙子說，因?yàn)樗约翰僮魇д`，給吳銘洋多做了一份所訂餐品，愿意便宜5元賣給他，否則自己要交30多元全價(jià)賠償。吳銘洋心生憐憫，覺得做服務(wù)員不容易，多買一份也沒什么損失，就按照小伙子說的進(jìn)行付款碼支付。

然而，付款碼剛發(fā)過去，吳銘洋就發(fā)現(xiàn)自己的支付賬戶被人劃走了999元。他趕緊打電話給那個(gè)小伙子，卻已聯(lián)系不上，再通過網(wǎng)站聯(lián)系外賣餐廳。外賣餐廳表示并沒有這名所謂的服務(wù)員，吳銘洋感慨：“沒想到一個(gè)不留神泄露了付款碼，竟會(huì)造成這樣的損失。”

消費(fèi)者還應(yīng)引起重視的是，一些不法分子利用目前條碼支付發(fā)展不規(guī)范，支付條碼容易攜帶惡意代碼、木馬和病毒的特點(diǎn)，竊取用戶敏感信息甚至盜取用戶資金。

為更好地規(guī)范支付業(yè)務(wù)發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，去年底，中國人民銀行發(fā)布了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》，加強(qiáng)條碼安全防護(hù)，提升條碼支付交易安全強(qiáng)度，將于今年4月1日起正式實(shí)施。

業(yè)內(nèi)專家分析，此次《規(guī)范》將條碼支付分為付款掃碼和收款掃碼?！案犊顠叽a”是指付款人通過手機(jī)等移動(dòng)終端識讀收款人展示的條碼完成支付的行為，是用戶主動(dòng)掃碼付款，俗稱“主掃”；“收款掃碼”是指收款人通過識讀付款人移動(dòng)終端展示的條碼完成收款的行為，是用戶被動(dòng)掃碼支付，俗稱“被掃”。

據(jù)了解，條碼支付風(fēng)險(xiǎn)乃至用戶資金損失多發(fā)生于消費(fèi)者主動(dòng)掃碼，特別是“主掃”靜態(tài)條碼。相比動(dòng)態(tài)條碼，靜態(tài)條碼更易被篡改或變造，易攜帶木馬或病毒，真?zhèn)坞y辨，支付風(fēng)險(xiǎn)較高。

中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員董希淼建議，消費(fèi)者使用條碼支付時(shí)，盡量不要拿手機(jī)掃別人的靜態(tài)條碼，而是要讓對方掃你的手機(jī)?！澳欠N事先貼在店鋪墻上的二維碼是靜態(tài)的，安全性遠(yuǎn)低于手機(jī)上實(shí)時(shí)生成的動(dòng)態(tài)二維碼。”