新華社上海2月7日電 題:喜慶出門 平安回家 今年旅游部門支出這些“招兒”

新華社記者陳愛平 王濤

中國旅游研究院、國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心等預(yù)測,在2018年春節(jié)七天假期國內(nèi)游人數(shù)將達(dá)到3.85億人次。結(jié)合節(jié)前旅游動(dòng)態(tài),上海市旅游局發(fā)布提醒,為游客“喜慶出門、平安回家”支招。

“去不去”“如何去” 目的地新動(dòng)態(tài)要關(guān)注

近日,頗受游客青睞、不少居民也計(jì)劃在春節(jié)期間出游的境外目的地馬爾代夫進(jìn)入緊急狀態(tài),我國外交部和中國駐馬爾代夫使館調(diào)整了安全提醒級(jí)別,請中國公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)鼐謩?近期暫勿前往馬爾代夫。

上海市旅游局發(fā)布提醒,游客除了關(guān)注政府部門發(fā)布的最新預(yù)警提示,了解旅游目的地的社會(huì)治安、天氣狀況、災(zāi)害事故、風(fēng)俗禁忌等信息,謹(jǐn)慎做出“去不去”的判斷;游客還應(yīng)詳細(xì)了解目的地禁止帶入和需申報(bào)物品條款以及簽證細(xì)則和限制條件,完善“如何去”的出行計(jì)劃。

比如,澳大利亞規(guī)定入境旅客免申報(bào)攜帶煙草量最多不超過25克(約25支香煙);而濟(jì)州島免簽僅針對(duì)直飛游客,一般轉(zhuǎn)機(jī)游客不享受免簽待遇;自由行游客入境日本等國家時(shí),要求攜帶出行證明等。

此外,近年來歐洲線路上游客遭遇盜搶的案例較多;柬埔寨“飛車搶劫”事件時(shí)有發(fā)生,游客在游覽、用餐、拍照時(shí)都應(yīng)保持警惕,保管好自己的財(cái)物。

謹(jǐn)慎購巧維權(quán) 理性合法是“保險(xiǎn)”

上海市旅游局提醒,謹(jǐn)慎選擇旅游產(chǎn)品、購買旅游紀(jì)念品,充分了解旅游服務(wù)細(xì)則,遇到問題應(yīng)理性、合法維權(quán)。

一方面,游客應(yīng)避免選擇明顯低于正常價(jià)格的旅游線路,規(guī)范簽訂旅游合同;慎重選擇旅游預(yù)付卡消費(fèi),注意潛在風(fēng)險(xiǎn);謹(jǐn)慎選擇目的地國家或者地區(qū)的旅游產(chǎn)品等。

另一方面,廉價(jià)航空公司為控制成本,常會(huì)在購票合同中注明無法及時(shí)改簽航班、不負(fù)責(zé)乘客食宿等情況,日前就發(fā)生有175位旅客滯留日本機(jī)場的案例,因此游客購票前應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)購票協(xié)議、全面了解所能享受的服務(wù)和所受限制后,根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的航空公司。

此外,在境內(nèi)外目的地購物時(shí)要多聽、多看、多比較,如遇推銷價(jià)格較高的銀器玉器、古玩字畫、藥材特產(chǎn)等,要理性消費(fèi)、謹(jǐn)慎購買,消費(fèi)后應(yīng)保留好購物憑證。

華東師范大學(xué)旅游系教授樓嘉軍說,若游客在旅途中維權(quán)不便,可以留存相關(guān)證據(jù),待回程后再尋求解決,并可以向人民法院提起相關(guān)訴訟。

游客應(yīng)注意依法、理性維權(quán),切忌不加限制地采取過度維權(quán)、甚至用違反法律法規(guī)的行為來主張權(quán)益。

旅游部門還建議游客,根據(jù)自身情況及旅游目的地情況購買人身、醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)、意外等方面的保險(xiǎn),更有效地維護(hù)自身權(quán)益。

遵法規(guī)文明游 自律更自在

業(yè)內(nèi)人士提醒,游客也應(yīng)更加自律:遵守相關(guān)法規(guī)、文明出行,才能真正享受更自在的旅程。

今年年初發(fā)布的《機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)使用評(píng)估指南》已在政策上對(duì)在飛機(jī)上使用手機(jī)“松綁”。但上海市旅游局提醒,乘客須根據(jù)要求在飛行全程中保持手機(jī)處于飛行模式,并根據(jù)即時(shí)提醒關(guān)閉電子設(shè)備。

自駕游游客應(yīng)遵守交通法規(guī);租用房車旅行的游客,應(yīng)事先熟悉房車性能和使用說明,注意房車駕駛要點(diǎn);在境外租車旅行的,要事先了解并遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ǚㄒ?guī)。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理系教授何建民說,近年來,冰雪運(yùn)動(dòng)、水上運(yùn)動(dòng)等專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目也日益受到歡迎,但這些活動(dòng)需要在專業(yè)人士指導(dǎo)下進(jìn)行,并嚴(yán)格按照有關(guān)安全要求做好防護(hù)措施。

專家還提醒,年齡偏大、患有心臟病、高血壓等慢性疾病者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇溫泉類的旅游項(xiàng)目。

上海市旅游局提醒,游客要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序、社會(huì)風(fēng)俗和宗教信仰,聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或者當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)工作人員的提示,不在景區(qū)內(nèi)涂鴉刻字、不攜帶當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)禁止的物品出境,珍惜旅游資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。