近年來,“直播+銷售”儼然成為一種新型商品銷售模式,商家可以利用直播宣傳自己的商品,讓人們?cè)谟^看直播的同時(shí)了解商品,以期更好地銷售;受眾則可以根據(jù)自己的需要選擇更適合自己的商品。低成本、高轉(zhuǎn)化率讓越來越多的商家加入直播行列。然而,在直播售賣的商品中,食品、藥品等占據(jù)著很大的比重,這些商品是否來源正規(guī)、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?(2月6日《法制日?qǐng)?bào)》)

互聯(lián)網(wǎng)在提高生產(chǎn)力的同時(shí),也給予了人們更加便利快捷的生活。直播作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新,相對(duì)于傳統(tǒng)廣電媒體具有更加廣泛的渠道、更加多樣的終端、更加靈活的互動(dòng),相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)站則憑借富有沖擊力的多媒體形態(tài)而獨(dú)樹一幟。就在前不久,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,報(bào)告中提到,網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模年增長(zhǎng)率最高,達(dá)到22.6%,其中游戲直播用戶規(guī)模增速達(dá)53.1%,真人秀直播用戶規(guī)模增速達(dá)51.9%。

如此龐大的產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中難免出現(xiàn)一些問題。比如,上述新聞報(bào)道中提及,在所謂的“直播+銷售”中就出現(xiàn)的食品、藥品違規(guī)銷售的情況。觀眾身處在具體的直播場(chǎng)景中,看到直播者賣力而真誠的表現(xiàn),難免會(huì)忽視一些在實(shí)體交易場(chǎng)景中一般會(huì)關(guān)注的問題,比如原料是否符合標(biāo)準(zhǔn)、藥品是否經(jīng)過臨床實(shí)驗(yàn)、售后服務(wù)該如何保障等。這些問題一方面需要網(wǎng)民提高警惕、增強(qiáng)自我保護(hù)能力,另一方面也需要相關(guān)部門對(duì)直播行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范。

早在2016年11月4日,國(guó)家有關(guān)部門就發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,該規(guī)定于2016年12月1日起正式實(shí)施。國(guó)家管理部門的這記重拳,為直播行業(yè)樹立了基本規(guī)范。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,出臺(tái)規(guī)定旨在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)健康有序發(fā)展,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,維護(hù)國(guó)家利益和公共利益,為廣大網(wǎng)民特別是青少年成長(zhǎng)營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。從該規(guī)定的內(nèi)容來看,治理的焦點(diǎn)主要集中在直播平臺(tái)傳播色情、暴力、謠言、詐騙等有害信息,以及缺乏相關(guān)資質(zhì)、違規(guī)開展新聞信息直播等情況。

然而,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異,伴隨著既有的各類有害信息逐漸減少,諸如“直播+銷售”等這樣的挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。雖然我國(guó)有食品安全法、藥品管理法等法律法規(guī),但是互聯(lián)網(wǎng)有其自身特點(diǎn),如何將法律法規(guī)更加有效地作用于直播平臺(tái),是一個(gè)亟待解決的問題。首先,應(yīng)正確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”“直播+”,“+”的目的是讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)、社會(huì)生活進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài),而不是要把網(wǎng)絡(luò)變成無法無天之地。其次,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)在當(dāng)前“雙管制”“分責(zé)制”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管,與直播內(nèi)容可能涉及的食品、藥品、衛(wèi)生等監(jiān)管部門密切合作、綜合施策、發(fā)揮合力。再次,互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者和互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)發(fā)布者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,注重自律,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺接受公眾監(jiān)督。最后,在探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上,社會(huì)各界應(yīng)共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直播方面政策法規(guī)的完善,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

總之,真人秀未必代表真品質(zhì),網(wǎng)絡(luò)直播不是便民超市,什么都可以吆喝著來賣。任何一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式,都要符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目標(biāo),都要接受法治的檢驗(yàn)。