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租人服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)邊界要厘清
臨近春節(jié),租個(gè)女友回家過(guò)年漸漸成了熱門(mén)話題。
有朋友不禁感慨,如今,在網(wǎng)上能買到的服務(wù)真是五花八門(mén)。比如,熱門(mén)飯館飯點(diǎn)人太多,雇個(gè)人先去排隊(duì);去醫(yī)院看病,掛號(hào)繳費(fèi)隊(duì)太長(zhǎng),雇個(gè)人排隊(duì)能省一半時(shí)間;甚至不少APP打出了“租人逛街”“租人陪讀”“租人約會(huì)”的招牌……
說(shuō)起來(lái),無(wú)論是傳統(tǒng)的體力小時(shí)工、具有一定專業(yè)技能的服務(wù)外包,還是如今流行的租人服務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接起來(lái)的供需,的確讓服務(wù)更加精準(zhǔn)到位。不過(guò),如果說(shuō)小時(shí)工和服務(wù)外包還屬于服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)范疇,那么租人服務(wù)的內(nèi)容彈性卻越來(lái)越大,其風(fēng)險(xiǎn)邊界開(kāi)始變得模糊,隱患也步步隨行。
比方說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上提供租人服務(wù)的平臺(tái),對(duì)供需雙方的身份審核都不夠嚴(yán)格,可能存在不良動(dòng)機(jī)的雇主或雇工,在服務(wù)過(guò)程中侵害對(duì)方的權(quán)益。
此外,從一些平臺(tái)租人服務(wù)的介紹來(lái)看,也存在非常露骨的色情信息,由于沒(méi)有嚴(yán)格的信息審核、服務(wù)品控和監(jiān)管懲戒機(jī)制,這一類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很容易成為滋生色情服務(wù)的新土壤。
那么,萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,該如何堵住租人服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)滋生的口子?
對(duì)于管理部門(mén)來(lái)說(shuō),監(jiān)管要更快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。明確租人服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)邊界是前提,加大不法行為懲處力度是手段,細(xì)膩而嚴(yán)厲的監(jiān)管必然能帶來(lái)更潔凈的市場(chǎng)環(huán)境。
對(duì)于眾多租人服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō),應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到不規(guī)范交易背后的風(fēng)險(xiǎn)。一方面提高信息登記審查門(mén)檻,完善追責(zé)體系,讓不法行為成本更高;另一方面,平臺(tái)也要嚴(yán)格篩查產(chǎn)品內(nèi)容,對(duì)于不良信息堅(jiān)決封停。在手段上,可以作出細(xì)致而嚴(yán)格的限定,同時(shí)強(qiáng)化實(shí)名制和封停違規(guī)等措施,這有利于最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,消費(fèi)者也要認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)租人服務(wù)或許方便快捷,但風(fēng)險(xiǎn)仍存。擦亮眼睛,才是行走之道。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 邊界
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