記者要求客服幫忙找回一個忘記密碼的微博賬號，稱當(dāng)時用的手機(jī)號已經(jīng)停用。在支付了300元之后，客服先后讓記者提供了微博名、QQ號碼、可能常用的密碼組合以及身份證號碼。大概兩個小時后，客服通知記者找回了密碼。當(dāng)記者提到信息保密問題時，客服表示他們會嚴(yán)格保密，絕對不會泄露出去。

網(wǎng)絡(luò)“水軍”從何而來

在微博時代，“水軍”形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，各司其職，各享利潤，最早的滲透則從刷粉開始。

曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司從事運(yùn)營工作的李海華告訴《法制日報》記者，起初，微博只需郵箱就可注冊，而在網(wǎng)上可購買到批量注冊的郵箱，100元可以買1萬個郵箱?！八姟庇绵]箱批量注冊微博號，然后用這些號同時關(guān)注一個賬號，以此達(dá)到刷粉目的。不過，這種方式效率太慢，耗費(fèi)人工，很快就被更快捷而有效的軟件取代。軟件可批量注冊微博號，一個號售價兩角。此外，也可直接刷粉，200元可刷1萬個粉絲。

“后來，微博進(jìn)化到需要手機(jī)號注冊時，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)可以通過同一個手機(jī)號不停地綁定、解綁，注冊3到5個微博號。隨著業(yè)務(wù)量的需要，就出現(xiàn)了基于漏洞的注冊軟件，得從網(wǎng)店批量購買賬號。此時價格已暴漲，一個賬號從兩角漲價到兩三元，達(dá)人號5元，加V號15元。”李海華對《法制日報》記者說。

小布(化名)是一名所謂的時尚博主。用“所謂”二字，是因為他這個看似粉絲數(shù)量不少的名博主在初期都是買來的。他向記者透露，很多博主的關(guān)注、營銷都是買來的，“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有疑似‘水軍’的時尚微博賬號，內(nèi)容既有發(fā)布位置，也有原創(chuàng)內(nèi)容，但點擊進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)半真半假”。

那么，“水軍”的這些微博賬號從哪里來？

“有的通過非法手段類解決，比如寫程序把他人的手機(jī)弄成‘肉雞’?！痹?jīng)也試圖刷流量炒紅自己的小布對《法制日報》記者說。

何為“肉雞”？網(wǎng)上經(jīng)常被引用的解釋是：“肉雞”也稱傀儡機(jī)，是指可以被“黑客”遠(yuǎn)程控制的機(jī)器。比如用“灰鴿子”等誘導(dǎo)客戶點擊或者電腦被“黑客”攻破或用戶電腦有漏洞被種植了木馬，“黑客”可以隨意操縱并利用它做任何事情。

2017年，江蘇省邳州市公安局就破獲一起特大非法控制計算機(jī)信息系統(tǒng)案件，撬開了依附于微信上的增粉、刷量灰色產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角。這個團(tuán)伙通過木馬程序植入，將全國各地94萬部手機(jī)當(dāng)成隨意玩弄的“肉雞”，給一些公眾號增粉、點贊，刷閱讀量，獲利高達(dá)100余萬元。

除了被當(dāng)作“肉雞”操縱外，還有一種情況是真人愿意被操縱，這也成為一項業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上出現(xiàn)的“在家輕松賺錢”“動動手指就能掙錢”等所謂的兼職，其實就是類似的業(yè)務(wù)。真的能夠做到一呼百應(yīng)，真人點擊、評論、刷投票等都可以。

“至于費(fèi)用，就回到了市場上的價格。成本40元，100個真人評論?！毙〔颊f，在他們的圈子里就需要這樣的“水軍”。時尚博主包括時尚博主后面的經(jīng)紀(jì)公司，制造假流量，獲取收入，“有些博主不愿意刷，廣告公司會投入費(fèi)用幫助他們刷，以完成品牌方的數(shù)據(jù)指標(biāo)。品牌主也需要這么做，因為數(shù)據(jù)好看才能夠給老板交代，并且裝點門面，不至于冷清”。

《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)和評論的價格很低，不過幾角錢甚至幾分錢。對此，一名從事轉(zhuǎn)發(fā)評論業(yè)務(wù)的電商客服對《法制日報》記者說，幾乎沒有真人在操作。

“真人微博賬號轉(zhuǎn)發(fā)或者評論一條，至少要1元錢，有些可能達(dá)到十幾元錢。在相關(guān)網(wǎng)站上下任務(wù)，如果只給5角錢，根本沒人搭理你。所以這種幾角錢甚至更便宜的評論，根本不可能是真人評論?！鄙鲜鲭娚炭头Q。

小布告訴記者，根據(jù)他的經(jīng)驗，“通過一個特殊的軟件，可以實現(xiàn)控制微博賬號自動發(fā)微博、自動發(fā)圖片、自動轉(zhuǎn)發(fā)以及評論。我曾經(jīng)聯(lián)系過一個公司，他們就是租用這個軟件，一年的費(fèi)用大概是幾萬元。這個軟件并不貴，主要是軟件背后能拿到微博的接口”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博平臺也在對“水軍”的上述行為進(jìn)行清理。比如，在某微博平臺專門處理“水軍”的部門，其微博反垃圾系統(tǒng)會通過一個用戶的行為、發(fā)布的內(nèi)容以及賬號周邊的信息來判斷用戶是否為“水軍”。當(dāng)出現(xiàn)大量“水軍”時，會自動觸發(fā)微博的反垃圾程序。這個反垃圾程序包含機(jī)器自動處理和人工處理兩種，主要方式包括頻率限制、內(nèi)容自己可見以及賬號凍結(jié)等；對垃圾粉的處理方式包括頻率限制、不提醒被關(guān)注人和賬號凍結(jié)。

“正是基于此，微博平臺對第三方也就是‘水軍’的打壓力度，以后肯定只會越來越重?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對《法制日報》記者說。