無人零售、智能物流、移動支付……一系列新業(yè)態(tài)給人們帶來了全新的消費體驗

【盤點2017·感知中國經(jīng)濟(jì)新變化⑤】消費升級,催生中國經(jīng)濟(jì)增長新動能

回顧2017年,消費市場最熱的詞無疑是“升級”。從“買便宜的”到“買優(yōu)質(zhì)的”,從“吃得飽”到“吃得健康”,從“穿得暖”到“穿得時尚”……城鄉(xiāng)居民消費正向個性化、多樣化轉(zhuǎn)變,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量安全,更加注重品質(zhì)消費。

十九大報告提出,要完善促進(jìn)消費的體制機制,增強消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。日前召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議對“增強消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”進(jìn)行了再次強調(diào)。

中國人民大學(xué)副校長、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長劉元春表示,增強消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,要實施與消費相匹配的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進(jìn)中高端消費品的供給和需求能力的釋放。

“新消費”引領(lǐng)消費升級

無人零售、智能物流、移動支付……消費領(lǐng)域出現(xiàn)的一系列新業(yè)態(tài),給消費者帶來了全新的消費體驗,也讓人們看到了被“新零售”改變的“新消費”。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、收入水漲船高、科技創(chuàng)新給力,“新消費”惠及每一位消費者,也在助力消費升級。

2017年被業(yè)內(nèi)稱為“新零售”元年,從阿里的盒馬鮮生、永輝超市的超級物種,到美團(tuán)點評的掌魚生鮮,再到京東打造的7Fresh,一年內(nèi),“新零售”的種種試驗正逐步打破線上線下的界限,以便給消費者提供更好的消費體驗。

消費升級在餐飲、住宿、出行、購物、旅游、娛樂等方面的成績可圈可點。通過手機掃碼騎共享單車,來到現(xiàn)代化的購物中心,在影院門口輸入代碼,自助取出早就訂好的電影票?？赐觌娪霸谑謾C上自助點餐、掃碼自助買單。如果準(zhǔn)備去外地,還可以通過手機訂酒店、民宿……“新消費”已成為人們生活的常態(tài)。

京東數(shù)據(jù)研究院院長劉暉以今年“雙十一”中的京東用戶數(shù)據(jù)解讀了如下幾個消費升級趨勢:從“囤貨”到“挑好貨”——消費者會關(guān)注價格,但更重視品牌品質(zhì);從“生活”到“享受”——國際品牌、提升品質(zhì)的高端品備受青睞;農(nóng)村消費者同樣呈現(xiàn)出巨大的消費升級需求。

旅游消費也是今年消費市場的亮點之一。同程旅游10月發(fā)布的報告顯示,品質(zhì)游和深度游已成為我國消費者出境游、國內(nèi)游的共同趨勢。出境游消費者的關(guān)注熱點正逐漸從“大路貨”的熱門景點和知名購物中心,向一些相對小眾的景點和當(dāng)?shù)刭徫锵M場所轉(zhuǎn)移,以盡可能深度體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。

供給水平有待進(jìn)一步提升

消費由需求與供給兩端共同決定,如果供給端難以提供居民所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),即使居民存在擴(kuò)張消費的欲望,也難以轉(zhuǎn)化成居民消費的快速增長。

去年4月,李克強總理曾在國務(wù)院常務(wù)會議上指出,過去我們的工業(yè)體系是,先把生產(chǎn)設(shè)備定下來,然后“我生產(chǎn)什么你就買什么?！钡F(xiàn)在人民群眾消費需求越來越多樣,對消費品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高。制造業(yè)正在日益向定制化、個性化方向轉(zhuǎn)型。

如今,步入青島紅領(lǐng)集團(tuán)的西裝大規(guī)模定制工廠,你會發(fā)現(xiàn)這里的電腦比縫紉設(shè)備多,不僅每個工位前都有一臺識別終端,流水線的前端還設(shè)有數(shù)字化訂單中心。這里的西裝沒有一件是重樣的,它們是根據(jù)消費者的喜好制作的專屬服裝……

盡管我國消費升級態(tài)勢明顯,供給水平不斷提高,但不容忽視的是,國內(nèi)消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還難以滿足人民群眾日益增長的消費需求。消費品供給結(jié)構(gòu)不盡合理,品牌市場競爭力不夠強,消費環(huán)境有待改善,消費信心有待進(jìn)一步提升等問題仍有待解決。

例如,近年來,在養(yǎng)老、教育、文化、醫(yī)療、健康等領(lǐng)域,國內(nèi)消費需求快速增加,但市場上仍缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),抑制了國內(nèi)消費需求的擴(kuò)張,導(dǎo)致一些消費者通過“代購”“海淘”等方式大量購買國外產(chǎn)品或者服務(wù)。

消費升級行動計劃即將啟動

今年前三季度,最終消費支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到64.5%,比去年同期增長2.8個百分點。消費對經(jīng)濟(jì)增長的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用日益凸顯。

為進(jìn)一步增強消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,12月25日,商務(wù)部部長鐘山在2017全國商務(wù)工作會議媒體吹風(fēng)會上表示,明年將全面啟動“消費升級行動計劃”。消費升級行動計劃將著力解決流通領(lǐng)域發(fā)展不平衡、不充分問題,在創(chuàng)新發(fā)展流通、完善消費供給、倡導(dǎo)綠色消費、優(yōu)化消費環(huán)境等領(lǐng)域發(fā)力,加快推進(jìn)消費升級。

“下一步,中高端消費需求將成為進(jìn)一步催生經(jīng)濟(jì)增長的新動能。”中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院副院長聶輝華說。

財政部中國財政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤和林指出,讓消費浪潮更高,還需要以消費者為核心?！罢f得更直接一點,就是強化消費者權(quán)益保護(hù),加強管理凈化營商和消費環(huán)境。如果不加強管理,不僅會危害消費者利益,也會損害好企業(yè)、好商品的利益,不利于消費增長。”

除了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)力,需求側(cè)也仍有潛力可挖。交行金研中心的展望報告提出,要著力解決制約消費增長的一系列因素:一是目前國民收入分配方面,住戶部門占比下降不利于消費增長;二是人口的老齡化;三是我國在養(yǎng)老、教育、醫(yī)療等社會保障制度方面的不健全。展望報告建議通過改革,促進(jìn)收入分配更合理、更有序,進(jìn)一步釋放國內(nèi)消費潛力。

劉元春也認(rèn)為,應(yīng)改善居民收入占比,讓百姓錢袋更鼓;加強居民醫(yī)療等制度保障,讓百姓花錢無憂。記者 楊召奎