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不能讓算法決定內(nèi)容
每過一段時間,今日頭條官方頭條號都會發(fā)布《反色情低俗處罰通告》,封禁或禁言一批不規(guī)矩的頭條號。然而,通告能懲一時之弊,卻無法阻止又一批違規(guī)賬號“春風吹又生”。為何色情低俗的內(nèi)容成了部分智能新聞客戶端的頑疾?值得我們深入思考。
以今日頭條、一點資訊為代表的智能新聞客戶端,憑借強大的算法、先進的數(shù)據(jù)抓取技術(shù),能夠精準分析并解讀用戶的閱讀習(xí)慣和興趣,從而為用戶提供量身定制的新聞產(chǎn)品,滿足了個性化的需求,順應(yīng)了閱讀分眾化的時代潮流。
然而技術(shù)紅利的背后,也有陽光照不到的地方。傳播色情低俗內(nèi)容,還只是智能新聞平臺在內(nèi)容分發(fā)方面所面臨的難題之一。再比如未經(jīng)科學(xué)驗證的健康知識、夸大其詞的廣告、只為博眼球的標題黨、過于情緒化的觀點乃至毫無用處的信息,都時常出現(xiàn)在智能平臺首頁的推薦當中。比如有位網(wǎng)友無意點擊了一條關(guān)于花圈的消息,結(jié)果今日頭條就連續(xù)推送喪葬用品信息,令人不堪其擾。還有網(wǎng)友總結(jié)那些劣質(zhì)的信息可以分為三類:真假難辨,魚龍混雜;對錯不分,價值導(dǎo)向錯亂;缺乏深度,內(nèi)容和觀點越來越膚淺。
毋庸諱言,內(nèi)容的野蠻生長,在任何一個時代都存在,其背后有更深層次的經(jīng)濟社會根源乃至人性的因素,不能完全由哪個平臺來“背鍋”。然而也必須承認,在互聯(lián)網(wǎng)時代,特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法時代,這種野蠻生長被加快了、放大了、凸顯了。為什么?就在于技術(shù)、代碼、算法替代了傳統(tǒng)內(nèi)容分發(fā)過程中專門把關(guān)內(nèi)容的編輯。內(nèi)容能否推送、推送給誰,都是機器說了算,依據(jù)的標準就一條:能不能抓眼球、能不能吸引用戶。單一的標準不僅容易忽視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更為豐富的面向和維度,也增加了把關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品的難度和成本。這也就不難理解,為什么即使事后不斷處罰違規(guī)的內(nèi)容賬號,卻無法停止劣質(zhì)內(nèi)容的再次生長。
這些問題,也許最終還是要從算法本身入手解決。據(jù)了解,有些智能平臺已經(jīng)意識問題的嚴重性,正在開發(fā)更先進的技術(shù)和算法,超越事后處罰的傳統(tǒng)方式,嘗試在信息傳播的前端加強對內(nèi)容的把關(guān)?;蛘叱健把矍蛐侣劇保瑢⒏嘤袃r值的評價標準引入新聞產(chǎn)品的分發(fā)過程。此外,“人機結(jié)合”有可能是另一種值得嘗試的路徑。在依靠甚至依賴算法的當下,也可以將更多人工勞動引入其中,看似又回到傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式,但實際上既發(fā)揮了技術(shù)的優(yōu)勢,又彌補了存在的不足,實現(xiàn)了人與機器的優(yōu)勢互補。
任何時候,內(nèi)容推送不能少了“總編輯”,再好的傳播渠道也要有“看門人”,即使在技術(shù)為王的時代,也不能完全讓算法決定內(nèi)容。這一方面需要更完善的法律法規(guī)、更理性健康的輿論空間,為互聯(lián)網(wǎng)算法時代的信息傳播保駕護航,但更少不了作為內(nèi)容提供者的智能平臺,肩負起應(yīng)該承擔的社會責任,揚長避短,讓技術(shù)和算法真正造福這個時代。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:內(nèi)容 算法 技術(shù) 時代