3“心理撫慰，我們能給予他們

最后的人文關(guān)注和福利”

“外婆是為接電話摔死的。”

講起外婆生命最后十年的故事，王菲流下了眼淚。她說，隨著時(shí)間的推移，在深深的懷念中，她才慢慢讀懂生命最后十年的外婆。

“家里的電話只要一響，外婆就會(huì)趔趄著跑去接。好像等了很久似的?！蓖馄胚^世后，王菲從保姆口中了解了一些外婆的生活細(xì)節(jié)后才發(fā)現(xiàn)，外婆過得太寂寞了。

這些老人也曾如我們一般年輕，也曾為社會(huì)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)，他們理應(yīng)享受一個(gè)有人關(guān)愛的暮年。賈寧 攝

王菲兄妹四人，只有她在國內(nèi)生活，兩個(gè)姐姐和一個(gè)弟弟幾年前都相繼定居國外，父母親也跟著大姐去了國外長(zhǎng)居。因?yàn)樗髮W(xué)畢業(yè)后就從湖南來京工作成家，遠(yuǎn)在湖南老家的外婆只能靠保姆照料。

“很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們都不能理解，有保姆，有別墅，不是挺好的嗎？”王菲說，外婆特別不讓他們省心，每?jī)商炀秃捅Ｄ反蟪骋活D，打電話總說自己身體不舒服，“但是我們回去看她，一切又都好好的?！敝钡揭惶靻挝灰晃淮蠼愕囊痪湓?，讓王菲頓悟———“人老了，強(qiáng)和弱，一步之遙”。

全國政協(xié)委員蘇玲很多次看著患阿爾茲海默癥的婆婆，都想流淚：“那么一個(gè)懂禮、寫得一手好文章的人，怎么會(huì)變成今天這樣？”

全國政協(xié)委員張世平也是在母親患阿爾茲海默癥后，對(duì)“老小孩和老人心理”有了切身的體會(huì)：“我媽媽現(xiàn)在特別愛買衣服，其實(shí)她根本不需要這些衣服。但是你不給她買，她會(huì)像小孩兒一樣，鬧情緒。”

但陪伴母親的這兩年，張世平慢慢能體會(huì)母親內(nèi)心的情感，“她鬧情緒，其實(shí)是希望被關(guān)注、被關(guān)愛?！?/p>

盡管已經(jīng)從國家民航總局工會(huì)主席的職位上退下來了，但因?yàn)閷?duì)老年群體的熟悉，蘇玲還在單位做著老干部管理服務(wù)工作。去年單位有一位老同志突發(fā)疾病，進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，蘇玲就在退休老干部微信群里發(fā)起對(duì)這位老同志的祝福接力。令人欣慰的是，那位老同志現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)了?！澳阆胂?，躺在病床上，能收到這么多老熟人關(guān)心自己的祝福，心里肯定暖呼呼的?！碧K玲說。

這次微信祝福接力也給了蘇玲一個(gè)啟發(fā)———用好新媒體，加強(qiáng)單位群體組織的黏合度?！笆欠窨梢园l(fā)揮活力老年群體的作用，比如把一個(gè)單位、一個(gè)社區(qū)的中低齡老人組織起來，定期搞些關(guān)愛老同事、老鄰居的活動(dòng)，哪怕就是去家里坐坐。這樣一舉兩得，一來，活力老年群體發(fā)揮了自己的價(jià)值；二來，也可以幫助政府解決社工力量不足的問題?！碧K玲說。

老了，還希望得到關(guān)注，這是蘇玲做老干部管理工作多年的深切體會(huì)，她在十二屆政協(xié)的幾次全會(huì)期間都遞交了有關(guān)助老愛老的提案。在蘇玲看來，在關(guān)愛老年心理方面，社會(huì)組織可以承擔(dān)的更多。

“老人的養(yǎng)老服務(wù)需求是多方面的，包括日常生活護(hù)理、基本醫(yī)療和康復(fù)、精神慰藉等。其中對(duì)高齡、重癥、臨終老人的心靈呵護(hù)，是諸多養(yǎng)老服務(wù)中非常必要但尚缺乏重視的環(huán)節(jié)?！?/p>

全國政協(xié)委員、北京大學(xué)法學(xué)院教授饒戈平在參加2016年全國政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)組織的有關(guān)提升養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的專題調(diào)研時(shí)就提出，做好養(yǎng)老服務(wù)要重視對(duì)老年人的心靈撫慰。在他看來，現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活條件越改善，對(duì)精神層面的需求就越強(qiáng)烈。人到老年，尤其是到了高齡、重癥、臨終階段，身體和精神都處于非常脆弱的狀態(tài)，是真正的弱勢(shì)群體。

“從我父母身上和調(diào)研中，我都深刻感觸到，人到老年，會(huì)格外渴望得到真誠、專業(yè)的心靈呵護(hù)服務(wù)，借以減輕可能遇到的孤獨(dú)困擾、疾病折磨和死亡恐懼，能夠在欣慰、平靜、祥和的狀態(tài)中走完人生最后的旅程。這或許也是社會(huì)能夠給予他們最后的人文關(guān)懷和福利?！别埜昶浇ㄗh，在政府養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)中，有必要扭轉(zhuǎn)養(yǎng)老服務(wù)中重物質(zhì)供養(yǎng)、輕精神慰藉的傾向，抓緊抓好老人心靈呵護(hù)服務(wù)這一環(huán)節(jié)，填補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的不足。

“這不單是老人的殷切期盼，也是國家走向高層次文明的重要標(biāo)志，我們的社會(huì)主義精神文明建設(shè)應(yīng)該而且能夠提供這種服務(wù)?！别埜昶秸f。

他還建議在養(yǎng)老服務(wù)供給中，要鼓勵(lì)、扶持社會(huì)力量的參與?！霸诶先说酿B(yǎng)老服務(wù)需求中，日常生活護(hù)理、醫(yī)療和康復(fù)等均可以通過一定的商業(yè)模式加以解決，而一般市場(chǎng)化手段難以滿足臨終老人對(duì)于心靈呵護(hù)的需求。在歐美等西方國家，有宗教信仰的臨終老人的心靈呵護(hù)往往是通過教堂、寺院和宗教教職人員等宗教途徑來實(shí)施。而我國臨終老人的心靈呵護(hù)不可能照搬國外經(jīng)驗(yàn)，只能探索一條適合我國國情的獨(dú)特道路?！?/p>

對(duì)于養(yǎng)老，如果說及早未雨綢繆，做好儲(chǔ)備必要的養(yǎng)老資金和養(yǎng)老地去向的計(jì)劃和方案，是祝小順作為普通人個(gè)體的養(yǎng)老計(jì)劃，那么，做強(qiáng)居家社區(qū)養(yǎng)老、完善養(yǎng)老服務(wù)體系，則是張世平、蘇玲、饒戈平等眾多政協(xié)委員們的期許。

“針對(duì)家庭贍養(yǎng)，政府是否可以出臺(tái)相關(guān)支持政策，建立家庭養(yǎng)老津貼和護(hù)理補(bǔ)助金制度，解決子女與父母共同居住的戶籍限制，探索建立‘照料假’?！?/p>

“沒有他們，哪有我們？”在張世平委員心中，一些兒童養(yǎng)育福利政策，同樣也應(yīng)該給予走向暮年的老人們。

“當(dāng)你老了，頭發(fā)白了，睡意昏沉；當(dāng)你老了，走不動(dòng)了……”悠揚(yáng)的歌聲響起，張世平頗為感慨。在她看來，這些老人也曾如我們一般年輕，也曾為社會(huì)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)，他們理應(yīng)享受一個(gè)有人關(guān)愛的暮年！