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專(zhuān)家：職場(chǎng)稱(chēng)呼也有“磨合期”

不僅是職場(chǎng)新人們不知道該如何“學(xué)喊人”，職稱(chēng)“臘肉”們也沒(méi)少腹誹過(guò)新人的表現(xiàn)。在網(wǎng)上，吐槽“職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”不懂如何喊人的帖子并不少見(jiàn)。也有網(wǎng)友表示，這樣的吐槽太過(guò)“玻璃心”。

對(duì)此，人力資源專(zhuān)家、江蘇百得人力資源集團(tuán)副總裁姜文銳認(rèn)為，職場(chǎng)的稱(chēng)呼的確考驗(yàn)“情商”，大方得體的稱(chēng)呼的確是工作中不可或缺的一部分?！皩?duì)方有職務(wù)時(shí)，可以直接喊‘某主管’‘某主任’，在一些生產(chǎn)型的企業(yè)，則可以稱(chēng)呼‘某師傅’這些都要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)以及組織文化來(lái)定。如生產(chǎn)型企業(yè)講究傳幫帶，所以被稱(chēng)呼‘師傅’是很光榮的。”

姜文銳舉例，“對(duì)于一些服務(wù)型的單位，在公開(kāi)場(chǎng)合還是應(yīng)該叫頭銜為主，這樣顯得比較正式，在私下里，顯得親切時(shí)可以稱(chēng)呼‘某哥’‘某姐’。但這樣的稱(chēng)呼不應(yīng)帶到工作中去，如開(kāi)會(huì)時(shí)，你肯定不可能直呼某位同事‘某姐’?！?/p>

到底應(yīng)該怎樣稱(chēng)呼比自己大不了多少的同事才算大方得體？姜文銳表示，職場(chǎng)稱(chēng)呼也有“磨合期”，“老臘肉”們的吐槽也好，新人的“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”也罷，都會(huì)隨著工作磨合的增加而化解，“繼續(xù)舉例，假如你新進(jìn)單位時(shí)，稱(chēng)呼一位比自己大兩歲的同事為老師，但對(duì)方卻表示不要稱(chēng)呼自己為‘老師’，可以直呼其名，那么接下來(lái)，你們之間的稱(chēng)謂就可以稍作修改。這并沒(méi)有固定的‘模板’，而是要根據(jù)和同事之間的相處模式來(lái)決定?！?/p>

高校不妨增設(shè)“商務(wù)禮儀”課程

職場(chǎng)稱(chēng)呼其實(shí)只是職場(chǎng)禮儀中很小的一部分。姜文銳發(fā)現(xiàn)，不少應(yīng)屆畢業(yè)生或多或少都存在職場(chǎng)禮儀方面的困惑：電梯門(mén)開(kāi)了，應(yīng)不應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)？又或者是自己先進(jìn)電梯，攔著門(mén)防止領(lǐng)導(dǎo)被電梯門(mén)夾住？公務(wù)場(chǎng)合或是遇到應(yīng)酬時(shí)，又有哪些需要注意的禮儀規(guī)范？著裝上又有怎樣的要求？這些其實(shí)都是“職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”們應(yīng)該掌握的日常商務(wù)禮儀。

姜文銳建議，高校不妨在就業(yè)指導(dǎo)課的授課過(guò)程中增“商務(wù)禮儀”課程，這樣畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)后，方能從容應(yīng)對(duì)，不會(huì)再出現(xiàn)稱(chēng)呼“姐”還是“姐姐”的尷尬。