為了更好提供服務(wù)，減少企業(yè)來(lái)回窗口辦事的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，省環(huán)保廳積極推行“不見(jiàn)面”服務(wù)模式，對(duì)所有行政許可事項(xiàng)進(jìn)行疏理，簡(jiǎn)化辦事流程，大部分許可事項(xiàng)做到了“不見(jiàn)面”審批。

原來(lái)送件、取件均需企業(yè)經(jīng)辦人親自到政務(wù)大廳服務(wù)窗口，時(shí)間成本，交通成本都高。推行“不見(jiàn)面”審批服務(wù)后，辦事企業(yè)僅需將所辦許可事項(xiàng)的材料通過(guò)快遞送達(dá)窗口，窗口人員收到材料后轉(zhuǎn)送后臺(tái)有關(guān)部門(mén)，辦結(jié)后再通過(guò)江蘇郵政EMS專遞服務(wù)送達(dá)辦事企業(yè)。

方偉介紹，所有審批服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”，覆蓋全省行政審批、便民服務(wù)、公共資源交易、信用信息服務(wù)、統(tǒng)一線上支付諸多政務(wù)服務(wù)，提供辦事指南、網(wǎng)上受理、進(jìn)度查詢、結(jié)果公示、辦事評(píng)價(jià)等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

對(duì)政府網(wǎng)上服務(wù)不滿意？盡管給差評(píng)吐槽，整改不到位必須追責(zé)

蘇州市民陳女士喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在電商平臺(tái)購(gòu)物，她所有的瀏覽痕跡包括購(gòu)物車?yán)镌?gòu)商品、喜好、評(píng)價(jià)、追蹤、查詢等，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)都能查到。類似功能在剛剛上線的江蘇政務(wù)網(wǎng)同樣具備。

“如不滿意，可給差評(píng)，歡迎吐槽?！狈絺フf(shuō)，政務(wù)服務(wù)無(wú)止境，要以現(xiàn)在的吐槽換取群眾未來(lái)更多的點(diǎn)贊。而差評(píng)的服務(wù)事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)將通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政效能系統(tǒng)反饋給業(yè)務(wù)部門(mén)，限期整改，整改不到位群眾不滿意的，將追究部門(mén)和經(jīng)辦人的責(zé)任，并在考核中體現(xiàn)。

江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還能提供便捷的網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)。只要市民通過(guò)自己唯一身份注冊(cè)的端口登陸，辦理水電氣繳費(fèi)、提取公積金、咨詢社保、個(gè)人證照等等，將被集中在你個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，無(wú)論何時(shí)，登錄一查便知。

江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還為企業(yè)和個(gè)人實(shí)名用戶開(kāi)設(shè)個(gè)性化專屬空間，對(duì)接各級(jí)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)信息資源，集聚企業(yè)或個(gè)人的基本信息、證照信息、第三方報(bào)告及其自制信息。而個(gè)性化服務(wù)也很給力，可以通過(guò)唯一身份標(biāo)識(shí)二維碼，記錄身份信息、證照信息，在用戶中心，可以看到正在辦事的進(jìn)度、已辦結(jié)的公示、“你的繳費(fèi)”、“你的關(guān)注”、“你的收藏”等，還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析給你推薦其他服務(wù)。

喲，支付寶、芝麻信用也來(lái)這兒跪安啦！政府、電商，都由著我指點(diǎn)江山，東哥一下子真有點(diǎn)兒“萬(wàn)物皆備于我”的洋洋得意啦！