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誰(shuí)泄露了購(gòu)房信息?網(wǎng)上5毛能買(mǎi)一條
通常販子為了拿到一手貨源,都會(huì)隨時(shí)咨詢“上家”是否有新名單出現(xiàn)?!霸?jīng)我一天接到七八個(gè)電話,都是同一個(gè)販子打來(lái)問(wèn)有沒(méi)有新信息的?!倍秩缡钦f(shuō)。
想拿到一手貨源并不容易,除了需要和對(duì)方有著深厚的資源關(guān)系外,支付給銷售人員的高價(jià)“酬勞費(fèi)”也必不可少。此前,老L曾得知重慶周邊有幾個(gè)樓盤(pán)剛開(kāi)盤(pán),但因?yàn)椤板X(qián)給低了”,只能看著信息被同行搶走。
在成都某房地產(chǎn)售房部工作的劉浩(化名)印象深刻。2009年他剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),就曾和當(dāng)?shù)匾患已b修公司有過(guò)戶主信息交易的經(jīng)歷?!爱?dāng)時(shí)‘行價(jià)’是一棟樓按照100戶人家計(jì)算,賣(mài)給下家的價(jià)格是2萬(wàn)元。”
在巨額利益的誘惑下,包括劉浩在內(nèi)的眾多銷售人員開(kāi)始利用工作之便,將戶主資料從辦公室電腦中拷出后,轉(zhuǎn)手販賣(mài)給販子。
在劉浩看來(lái),房產(chǎn)信息源頭泄露沒(méi)有任何技術(shù)含量,“就是偷資料?!比缃耠S著“內(nèi)部人士”的逐漸增多,裝修公司所支付的收購(gòu)價(jià)也開(kāi)始越來(lái)越低。
劉浩算了筆賬:如果每條一手信息按8元錢(qián)計(jì)算,通常一個(gè)容納3000戶人家的樓盤(pán),價(jià)格也僅為24000元,但能獨(dú)自將小區(qū)全部戶主一手信息得到的幾率幾乎為零。運(yùn)氣好的話,也最多得到一兩棟樓信息而已,按照每棟樓150戶人家計(jì)算,也就2000多元。
除了價(jià)格越來(lái)越低外,風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大也是劉浩收手的原因。信息販子和房地產(chǎn)公司內(nèi)部人員“合作”途中,一旦其中一方出事,彼此必然會(huì)受到牽連。
近年來(lái)多起國(guó)內(nèi)曾公開(kāi)的各地公安系統(tǒng)抓捕銷售戶主信息的報(bào)道中,嫌疑人身份多為房地產(chǎn)商內(nèi)部人員,而同時(shí)落網(wǎng)的“同伙”,往往都是第一手貨源商家。
2017年5月,據(jù)央視新聞報(bào)道,上海市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)破獲了一起侵犯公民個(gè)人信息案,4名犯罪嫌疑人全是房產(chǎn)中介。其中一筆交易,以1000元價(jià)格銷售當(dāng)?shù)?50個(gè)小區(qū)共計(jì)10萬(wàn)余條業(yè)主信息;2016年11月,西安市公安局所破獲的一起涉嫌陜西省內(nèi)上千個(gè)住宅小區(qū)業(yè)主個(gè)人資料倒賣(mài)案件中,主要嫌疑人為當(dāng)?shù)啬撤康禺a(chǎn)中介公司人員和某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商工作人員。
6月11日,新京報(bào)記者采訪了多位在房地產(chǎn)公司工作的銷售人員。他們坦言,房屋信息泄露主要源頭初期確實(shí)出現(xiàn)在銷售人員身上。但隨著工作年限和職位的變動(dòng),不少銷售人員因?yàn)閮r(jià)格過(guò)低、風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大等原因選擇收手。加上房地產(chǎn)公司對(duì)信息保護(hù)日益嚴(yán)密,如今和販子合作的“內(nèi)部人員”主力軍,逐漸過(guò)渡為物管公司人員。
“物管公司人員手中戶主信息齊全,被不少不追求‘意向客戶’的販子所看好,一些品牌的地推團(tuán)隊(duì)往往都是在物管人員手中以低廉的價(jià)格購(gòu)入信息?!眲⒑普f(shuō)。
提升電銷成功率,家裝家電人員等買(mǎi)信息
“房產(chǎn)行業(yè)中下游需求量的日益龐大,也加大了從業(yè)者對(duì)戶主信息的需求量?!?月11日,新京報(bào)記者再次聯(lián)系上老L時(shí),他如此說(shuō),“為了能迅速搶奪客戶資源,買(mǎi)業(yè)主名單是最快捷的辦法?!?/p>
據(jù)全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)家裝專委會(huì)于2016年12月所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,如今家裝市場(chǎng)達(dá)到近2萬(wàn)億元規(guī)模。這意味著,越來(lái)越多的家裝從業(yè)者進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
老L將自己手中的客戶按所從事的行業(yè),列了先后推銷名單:一手資源優(yōu)先賣(mài)給裝修公司,再銷售給家具家電客戶,最后再轉(zhuǎn)手給抵押貸款公司?!斑@順序不能亂,要跟著戶主裝修的進(jìn)度走。”
但在戶主信息販賣(mài)市場(chǎng)中,并沒(méi)有任何保密性??蛻綦S時(shí)可以變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不少裝修公司在使用完從老L手中買(mǎi)得的資料后,往往會(huì)將名單轉(zhuǎn)手賣(mài)給同行,這讓他在隨后的銷售中經(jīng)常被告知“已經(jīng)獲得戶主信息了。”
老L將這種行為稱為“金字塔銷售”:一手信息販子無(wú)疑是最上面層次的銷售源頭,而其下面的客戶同樣也擔(dān)任著銷售者角色?!霸降胶竺媸袌?chǎng)越亂,價(jià)格從幾元一條跌到幾毛一條不說(shuō),甚至誰(shuí)也不知道資源有多少人買(mǎi)過(guò),下家也不知道買(mǎi)到手的資源是誰(shuí)給的。”
6月11日,記者以信息販子身份聯(lián)系上重慶當(dāng)?shù)匾晃淮昂熶N售商。在得知記者手中握有大量樓盤(pán)戶主信息時(shí),對(duì)方立即表示出濃厚的興趣,并一再追問(wèn)記者是否“隨時(shí)都能提供最新開(kāi)盤(pán)的樓盤(pán)戶主資料,以便于長(zhǎng)期穩(wěn)定合作”。
對(duì)方同時(shí)介紹稱,其手中也有不少樓盤(pán)戶主信息,手中的資源可以和記者相互交換,以便于彼此都能免費(fèi)獲得更多的客戶信息,賺取更大利潤(rùn)。
在得到這些客戶信息后,裝修公司除了打電話咨詢戶主外,還會(huì)通過(guò)專業(yè)的指向性短信群發(fā),將自己的產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)送到客戶手機(jī)上,以便提高交易成功率。
“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了搶奪客戶,必然會(huì)采取這些灰色手段?!币晃辉诩已b公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員的小列稱,“公司要求我們每天至少撥打300個(gè)電話,同時(shí)還有每個(gè)月的成功率考核,我們只能購(gòu)買(mǎi)信息?!?/p>
而當(dāng)?shù)亓硪患壹译婁N售商對(duì)業(yè)務(wù)員的要求,則是每通過(guò)撥打電話簽下一個(gè)單,就能獲得15元的提成。如果每天沒(méi)完成200個(gè)電話,或者月底沒(méi)達(dá)到電話銷售數(shù)量考核的話,則會(huì)扣除績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。“這讓我們不得不去買(mǎi)戶主信息。”一位該公司業(yè)務(wù)員解釋稱。
編輯:周佳佳
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