調(diào)查

疑問(wèn)一 為什么有信號(hào)卻上不去網(wǎng)？

每個(gè)AP設(shè)備僅2兆帶寬 只能20個(gè)人使用

北青報(bào)記者就此問(wèn)題先后3次撥打了“-MyBeijing-”的服務(wù)熱線。首先，熱線工作人員向北青報(bào)記者確認(rèn)5月4日當(dāng)天未收到系統(tǒng)故障的報(bào)修，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和短信平臺(tái)存在問(wèn)題。

其次，是何原因無(wú)法收到驗(yàn)證碼？工作人員解釋稱一個(gè)AP(無(wú)線訪問(wèn)接入點(diǎn))最多能承載30個(gè)人同時(shí)在線服務(wù)，如果在這個(gè)區(qū)域超過(guò)30個(gè)人同時(shí)使用，其他人就連接不上了，也就不會(huì)向客戶發(fā)送驗(yàn)證碼。如果想上網(wǎng)可以選擇其他的地方再試試，至于為何在公共場(chǎng)所一個(gè)地址只能容納30個(gè)人，工作人員表示不清楚。

對(duì)此，市經(jīng)信委書(shū)面向北青報(bào)記者解釋稱，北京市免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)中，根據(jù)場(chǎng)所大小和人流密度，分別在每個(gè)場(chǎng)所布放數(shù)量不等的AP設(shè)備，每個(gè)AP設(shè)備提供2兆互聯(lián)網(wǎng)帶寬，主要提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽、郵件收發(fā)、即時(shí)通信等基本的免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，由于帶寬共享，同一無(wú)線接入設(shè)備覆蓋區(qū)域下用戶越多， 用戶上網(wǎng)體驗(yàn)也會(huì)越差，甚至出現(xiàn)無(wú)法登錄等情況。所以為保障用戶的基本上網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)AP設(shè)備接入人數(shù)上限已由30人調(diào)整為20人。

疑問(wèn)二 為什么帶寬這么低？

政府出錢(qián)企業(yè)建設(shè) 招標(biāo)時(shí)帶寬就僅有2兆

-MyBeijing-官方網(wǎng)站顯示，該平臺(tái)目前由北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司和愛(ài)思特(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合體負(fù)責(zé)投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。

這兩個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)力又如何呢？其官網(wǎng)介紹，歌華有線成立于1999年9月，其依托覆蓋全市的光纜網(wǎng)絡(luò)資源和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)管理-MyBeijing-平臺(tái)的城域網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)維。資料顯示，目前，經(jīng)過(guò)多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，歌華有線的光纖網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全市政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、街道、社區(qū)、商業(yè)區(qū)等諸多單位及行業(yè)，在城六區(qū)平均每500米之內(nèi)即有歌華有線的光機(jī)，遠(yuǎn)郊光纜已完全接入到村鎮(zhèn)一級(jí)。

愛(ài)思特(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，負(fù)責(zé)管理平臺(tái)的信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維。資料顯示，該公司與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等電信運(yùn)營(yíng)商合作，以全國(guó)現(xiàn)有600多萬(wàn)WLAN熱點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

然而，為什么這兩家技術(shù)基礎(chǔ)雄厚的公司所運(yùn)營(yíng)的公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)卻只有2兆帶寬呢？

北青報(bào)記者在“-MyBeijing-” 項(xiàng)目2015年招標(biāo)文件(招標(biāo)編號(hào)：ZTXY-2015-F19077)中看到，該項(xiàng)目由承建單位自籌資金建設(shè)，市經(jīng)信委負(fù)責(zé)承擔(dān)同等帶寬的固定寬帶費(fèi)用，其余所需費(fèi)用由承建單位承擔(dān)。

按照招標(biāo)文件中“-MyBeijing-”免費(fèi)無(wú)線接入服務(wù)需求中的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬為公共場(chǎng)所AP個(gè)數(shù)×2兆，“-MyBeijing-”要向市民提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽、資料查詢、郵件收發(fā)、即時(shí)通信等應(yīng)用，暫時(shí)不支持用戶使用電驢、迅雷等軟件高速下載電影、聯(lián)網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲等。

5月5日，北青報(bào)記者聯(lián)系到愛(ài)思特公司表示想具體了解-MyBeijing-的運(yùn)行和維護(hù)情況，該公司工作人員表示，接受記者采訪需經(jīng)過(guò)市經(jīng)信委的許可。