前一段，多名網(wǎng)友反映，同城圓通快遞數(shù)日沒人送、站點(diǎn)電話打不通且大量快遞積壓等，引發(fā)社會關(guān)注。一些人將矛頭指向快遞公司，認(rèn)為“快遞公司將出現(xiàn)倒閉潮、用工荒”，然而事實到底是怎樣的？人民網(wǎng)IT頻道進(jìn)行了實地探訪和調(diào)查。

網(wǎng)點(diǎn)因老板“跑路”造成快遞積壓 圓通回應(yīng)：已處理

圓通速遞花園橋網(wǎng)點(diǎn)牌照被摘、大門緊鎖(攝影：楊虞波羅)

近日，人民網(wǎng)IT頻道探訪了網(wǎng)傳圓通快遞積壓站點(diǎn)——圓通速遞北京花園橋網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場已無快遞積壓現(xiàn)現(xiàn)象，但圓通花園橋網(wǎng)點(diǎn)確已人去樓空。人民網(wǎng)IT頻道在現(xiàn)場遇到一位前來討薪的快遞員，該快遞員透露，這家站點(diǎn)老板已跑路，欠了許多快遞員的工資，每個人都欠薪高達(dá)數(shù)萬元。

另外，該快遞員還向人民網(wǎng)IT頻道透露，該網(wǎng)點(diǎn)積壓的快遞已被圓通總公司運(yùn)走，稍后會再做配送，并且總公司已經(jīng)答應(yīng)支付被欠薪快遞員的工資。面對記者詢問快遞行業(yè)中是否存在用工荒導(dǎo)致快遞積壓時，該快遞員表示并沒有快遞員跳槽現(xiàn)象出現(xiàn)，花園橋網(wǎng)點(diǎn)快遞積壓是由老板跑路造成的。

距圓通花園橋網(wǎng)點(diǎn)約500米，另一家圓通網(wǎng)點(diǎn)四季青橋網(wǎng)點(diǎn)則處于正常工作狀態(tài)。該網(wǎng)點(diǎn)一名工作人員稱，“并沒有網(wǎng)上傳得那樣邪乎，只是花園橋網(wǎng)點(diǎn)的承包人偷偷跑了，影響了西山國際城等這一片區(qū)。”該工作人員稱。

記者隨后致電多家圓通網(wǎng)點(diǎn)，得到的信息是都處于正常工作狀態(tài)。而在海淀區(qū)一些距此不遠(yuǎn)的圓通網(wǎng)點(diǎn)，記者看到的也是正常工作態(tài)序。

對于圓通速遞個別網(wǎng)點(diǎn)加盟商老板跑路倒閉是否影響消費(fèi)者利益，圓通速遞于2月16日晚做出回應(yīng)，稱花園橋加盟網(wǎng)點(diǎn)因服務(wù)質(zhì)量問題已被內(nèi)部調(diào)整，受到影響的所有快件2月17日可派送完畢，公司會按照服務(wù)約定向有關(guān)客戶承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。