基地招人 項目留人 合作用人

視障服務(wù)志愿者輔導(dǎo)視障讀者學(xué)習(xí)使用智能手機。資料圖片

近日，中共中央宣傳部、中央文明辦、文化部等7部門下發(fā)《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實施意見》，公布公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)首批61個示范單位，重慶圖書館位列其中。

談及這一榮譽，重慶圖書館館長任競認(rèn)為，“志愿者是雷鋒精神在新時代下的傳承與升華。這是重慶圖書館培養(yǎng)志愿者的初心，是重圖志愿者培訓(xùn)第一課的內(nèi)容，也是最后的落腳點。圖書館僅僅是志愿者們?yōu)槭忻裉峁┕娣?wù)，實現(xiàn)自身價值的平臺，榮譽應(yīng)歸于每一位志愿者?！?/p>

重慶圖書館志愿者團隊成立于2010年。這支年輕的隊伍現(xiàn)有登記志愿者500余名，年均志愿服務(wù)2000余人次，累計服務(wù)總時長7萬多小時。

在任競看來，“文化志愿者工作所有的難題都可以歸結(jié)在‘人’上”。當(dāng)前，重慶圖書館建立了“分層次、分類別、全覆蓋”的志愿者團隊：層次上包括由學(xué)齡兒童組成的小志愿者、以大學(xué)生為主的成年志愿者等；類別上按項目分為講座展覽志愿者、閱讀推廣志愿者、為殘障群體服務(wù)志愿者……在對外服務(wù)的崗位上都能看到志愿者的身影。很難想象，該館2010年首次公開招募時，曾遭遇過無人問津的尷尬。

“招人難，留人更難，”任競說，“只有走專業(yè)化、社會化的道路才能留住志愿者的心”。因此，該館確立了“基地招人、項目留人、合作用人”的思路：在基地這一堅強后盾之上，以項目吸引人、培養(yǎng)人，聯(lián)合一切可以聯(lián)合的社會力量開展志愿服務(wù)。

為了保障穩(wěn)定的人才來源，2011年起，重慶圖書館陸續(xù)在重慶大學(xué)、重慶郵電大學(xué)等5所高校建立大學(xué)生志愿者服務(wù)基地，定期宣講招募開展活動，為隊伍發(fā)展吸納大量有生力量，而自身也作為培訓(xùn)基地，培養(yǎng)和吸納“高精尖”的志愿者，側(cè)重閱讀推廣、特殊群體關(guān)懷。

幾年來，志愿者與重慶圖書館服務(wù)品牌共同成長，通過項目建設(shè)促進(jìn)專業(yè)分化，目前成立了助盲、讀者服務(wù)、外語、專家、心理輔導(dǎo)等5支服務(wù)隊。志愿者在“周末故事會”中扮演“故事姐姐”輔導(dǎo)少兒閱讀，在“重圖講座”中擔(dān)任主持人、速記員，在農(nóng)民工服務(wù)聯(lián)盟里幫助農(nóng)民工網(wǎng)上訂購火車票返鄉(xiāng)團圓，外籍志愿者在“英語角”中介紹多元文化……重圖志愿者團隊負(fù)責(zé)人李英驕傲地說，幫扶視障讀者的兩個項目在中國青年志愿服務(wù)項目大賽中分別摘得了第一屆金獎和第三屆銀獎，尤其是“紅綠熊心閱讀”項目全國首創(chuàng)自制盲文繪本，填補了低齡盲童課外讀物的空白，并衍生出盲童與普通兒童共讀繪本的讀書活動，志愿者功不可沒。

李英特別提示，在第二屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽中，重圖志愿者團隊也有所斬獲。獲得銀獎的“蒲公英夢想書屋”將“合作用人”的思路發(fā)揮到了極致。

該項目借助文化共享工程和公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與全市各區(qū)縣政府、文化委、民宗委、婦聯(lián)等機構(gòu)長期合作，和本地電視臺少兒頻道、市級及區(qū)縣傳統(tǒng)媒體聯(lián)系密切，曾與公益組織山城志愿者、海外“泉心基金”等攜手，甚至調(diào)動少兒英語教育機構(gòu)、藝術(shù)工作室等文化企業(yè)的力量，目前已在重慶市范圍內(nèi)設(shè)立33所書屋，并遠(yuǎn)在貴州紫云、西藏昌都扎根。項目常駐的心理專家、閱讀推廣志愿者等跟隨圖書館走遍偏遠(yuǎn)山區(qū)，為留守兒童心理疏導(dǎo)搜集第一手的數(shù)據(jù)，建立心理檔案，以閱讀為他們打開通往外面世界的窗戶。活動中涌現(xiàn)出“豬圈上的圖書館”“為重癥肌無力患兒找媽媽”等感人片段，留守兒童的眼淚和夢想牽動著無數(shù)市民的心，吸引了更多社會組織加入合作，影響力不斷擴大。

嘗到了“合作用人”的甜頭，重慶圖書館在各個志愿服務(wù)項目中盡力爭取社會力量的加入。最近舉辦的“行走的圖書”活動與30多個商家共襄盛舉，調(diào)集了300位志愿者走上各大商圈的街頭宣傳全民閱讀……所以李英強調(diào)，“在冊的志愿者只是一部分，我們的朋友遍天下，匯聚的能量越來越大。”

“每個志愿者都是傳承雷鋒精神的一點星火。我們的目標(biāo)就是把大家的熱量匯聚在一起，通過重慶圖書館這個直接服務(wù)市民的文化窗口送出去，溫暖更多人。”任競表示，通過積極發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動全市志愿服務(wù)活動的蓬勃開展，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，助推文化強市建設(shè)。