保健品銷(xiāo)售套路深

幾年前，我進(jìn)入社會(huì)的第一份工作就是在浙江某保健品公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，盡管才干了兩個(gè)月，如今回想起來(lái)，依然感慨：保健品銷(xiāo)售套路太深了。

上班伊始，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理便對(duì)我們培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的特殊銷(xiāo)售“技巧”：比如通過(guò)聽(tīng)課有獎(jiǎng)、免費(fèi)旅游、回收藥品、免費(fèi)體檢、家訪送禮等活動(dòng)，跟老年消費(fèi)者建立起聯(lián)系。聯(lián)系確立起來(lái)之后，便可以利用老人比較孤獨(dú)或者渴望治病、保健的心理，先以關(guān)心換取對(duì)方信任，再告知老人體檢“有問(wèn)題”，這時(shí)候便可以大力宣傳公司的產(chǎn)品，例如保健棉被、棉墊、保健枕的功效，告訴老人這些寢具可產(chǎn)生特殊的遠(yuǎn)紅外能量場(chǎng)，能有效控制或治愈高血壓、糖尿病、神經(jīng)衰弱、失眠癥等疾病。此外，公司還有一種離子水機(jī)，通過(guò)電解自來(lái)水產(chǎn)生堿性離子水，也可治愈許多疾病，如原發(fā)性高血壓患者，不用藥物治療，單靠飲用大量堿性離子水，血壓就能控制。當(dāng)同事們把這些原理向老年人不斷灌輸時(shí)，他們逐漸感覺(jué)有些道理，便稀里糊涂購(gòu)買(mǎi)了上萬(wàn)元的保健寢具和五六千元的離子水機(jī)。

要清理保健品亂象，首要的當(dāng)然是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)格保健品的生產(chǎn)流程，對(duì)于添加違禁成分的堅(jiān)決予以打擊取締；嚴(yán)格產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，加大對(duì)其宣傳的規(guī)范力度。除此以外，還要向公眾尤其是老年人普及健康常識(shí)，增強(qiáng)老年消費(fèi)者明辨是非的能力。同時(shí)，要在媒體、街道、社區(qū)活動(dòng)中心等處開(kāi)拓糾偏的信息通道，權(quán)威部門(mén)權(quán)威專(zhuān)家及時(shí)發(fā)聲。

此外，有些老年客戶(hù)很坦誠(chéng)地表示，之所以購(gòu)買(mǎi)這些保健品，看中的是服務(wù)，保健品業(yè)務(wù)員能常來(lái)陪聊天，這是有的親生兒女都做不到的，因此，要加強(qiáng)對(duì)老年人的精神關(guān)愛(ài)，讓非法推銷(xiāo)人員沒(méi)有機(jī)會(huì)乘虛而入。

(甘肅省蘭州市 楊文憑)