陷阱三 “二手”重災(zāi)區(qū)

賣家玩起“人間蒸發(fā)”

去年12月，韓女士通過二手交易平臺(tái)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”購(gòu)買了一部小米手機(jī)，收到貨物后發(fā)現(xiàn)是盜版機(jī)，根本無法使用，而賣家也就此“人間蒸發(fā)”，再也聯(lián)系不上了。

避免浪費(fèi)、盤活資源，作為分享經(jīng)濟(jì)理念下的新鮮事物，線上二手閑置交易市場(chǎng)越來越活躍。雖然部分第三方平臺(tái)通過信用積分為買賣雙方背書，但由于交錢與交貨環(huán)節(jié)分離、多數(shù)二手交易平臺(tái)準(zhǔn)入門檻過低等原因，讓一些不懷好意的賣家有機(jī)可乘，實(shí)物與描述不符、買到假貨、提前付款卻收到空箱子等現(xiàn)象屢見不鮮。

值得注意的是，二手交易買家在受騙后還面臨著維權(quán)無門的尷尬?！岸纸灰字詥栴}頻發(fā)，和銷售方法律地位的模糊性有很大關(guān)系。”麻策認(rèn)為，個(gè)人和個(gè)人之間的傳統(tǒng)買賣關(guān)系，銷售方如果是自然人，目前還不適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，也難以要求主管機(jī)關(guān)介入處理。這為個(gè)人維權(quán)帶來了很大的障礙。

“不見面”的交易中，買家權(quán)益難以保障，賣家也可能吃下“啞巴虧”。

“明明給了正確的賬號(hào)密碼，對(duì)方一句‘密碼不對(duì)’就不付款直接消失了?！薄爱?dāng)初我提醒買家當(dāng)面確認(rèn)再收貨，沒幾天卻說質(zhì)量不行，而且退回來的也不是原先的東西?！薄u家類似的投訴，時(shí)有出現(xiàn)。不少賣家在涉及電子充值卡等虛擬商品和貴重物品的交易時(shí)，往往蒙受損失。買賣之間，“好人受氣，壞人神氣”的現(xiàn)象頻現(xiàn)，亟待規(guī)范管理。

一個(gè)良性的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，基礎(chǔ)在于信息透明、程序嚴(yán)謹(jǐn)。劉俊海認(rèn)為，二手交易中的賣家要對(duì)價(jià)公允，更要有一說一，履行信息披露義務(wù)，杜絕欺詐式、誤導(dǎo)式的不良銷售行為；買家也要誠(chéng)信相待，遵守買賣交易中的約定承諾，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易行為的整體環(huán)境。(董絲雨 錢一彬)