回應

節(jié)假日受影響是常態(tài)

多家快遞公司客服工作人員表示，因員工放假等原因，北京的網(wǎng)點都已陸續(xù)停止收件。記者發(fā)現(xiàn)，快遞寄送在春節(jié)長假期間受影響是常態(tài)。

中通快遞客服說，目前只收到偏遠地區(qū)(新疆、西藏)快件暫停收寄的信息，其他地區(qū)的收寄情況以當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點的通知為準，“如果網(wǎng)點不讓寄，我們也沒有辦法。春節(jié)期間各營業(yè)網(wǎng)點只有少量人員值班，快遞收寄肯定受影響。”

也有部分公司表示，并非所有網(wǎng)點都停止收件，但網(wǎng)點一般是個人承包，能否收件要看各地情況。即使能收件，速度肯定會受到影響。

記者聯(lián)系順豐速遞公司官方客服，對方表示，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點有值班人員，可正常收寄快件，但是時效不能保證，可能延長1-2天。2月3日后，快遞服務可恢復正常。