跑馬圈地到技術(shù)戰(zhàn)

實(shí)際上，酒店領(lǐng)域早已成為在線旅游企業(yè)之間的必爭(zhēng)之地，而在這場(chǎng)爭(zhēng)奪中，在線旅游企業(yè)也逐漸從拉攏酒店站隊(duì)轉(zhuǎn)移至爭(zhēng)奪技術(shù)戰(zhàn)中的先手棋。“未來(lái)酒店”人臉識(shí)別僅僅是雙方技術(shù)手段比拼之一，其實(shí)騰訊和阿里還有更多招數(shù)。

此前，收購(gòu)藝龍的攜程與飛豬，在酒店領(lǐng)域打得火熱，二者已從跑馬圈地到技術(shù)大戰(zhàn)。從推出“未來(lái)酒店”戰(zhàn)略后，飛豬一直以技術(shù)手段發(fā)力酒店領(lǐng)域，從酒店P(guān)MS到信用住和刷臉入住，拿下不少資源，包括與攜程緊密相關(guān)的華住、住哲、如家等都開(kāi)始加入了飛豬的布局中。

而攜程也先后組建了眾薈信息，發(fā)展酒店大數(shù)據(jù)和PMS，并推出了與信用住相似的“入住通”。在這一過(guò)程中，飛豬和攜程展開(kāi)了“競(jìng)備”，各自跑馬圈地與實(shí)體酒店合作，包括飛豬和攜程先后通過(guò)不同手段與首旅酒店的合作也證實(shí)了這一觀點(diǎn)。因此有業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)體酒店一直都是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

如今騰訊系囊括了微信、藝龍和住哲，功能覆蓋了支付、線上平臺(tái)和酒店后端管理，阿里系則涵蓋了支付寶、飛豬、石基信息和實(shí)體酒店?？梢?jiàn)和阿里系相比，騰訊系目前還缺少實(shí)體酒店的支持。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，或許騰訊系的酒店生態(tài)圈會(huì)與攜程形成合作，畢竟攜程與酒店的合作一直比較緊密。如果預(yù)測(cè)成真，那阿里、騰訊以及攜程將呈現(xiàn)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

支付成關(guān)鍵

易觀分析師朱正煜指出，在線旅游企業(yè)在跑馬圈地的過(guò)程中涉及到很多資源，而支付的功能就是把線下的資源交易轉(zhuǎn)移到線上來(lái)。

業(yè)內(nèi)人士表示，“未來(lái)酒店”競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)是阿里和騰訊在支付領(lǐng)域展開(kāi)對(duì)攻。也就是說(shuō)，微信支付和支付寶才是核心，而飛豬、藝龍則是落地的載體。

北京商報(bào)記者了解到，“刷臉入住”是飛豬未來(lái)酒店信用住中的功能之一，與支付寶和芝麻信用關(guān)聯(lián)，也就是用戶刷臉之后，支付寶和芝麻信用將提供支付和信用考核的功能，且信用高的用戶才可以免押金、免查房、免排隊(duì)，甚至是先消費(fèi)再扣款。有業(yè)內(nèi)人士分析，與飛豬相比，信用分在騰訊酒店生態(tài)圈的作用并不明顯。

據(jù)悉，騰訊此次推出的“微信生態(tài)酒店”是基于微信及微信支付的一個(gè)輕量化解決方案，本質(zhì)在于利用微信流量進(jìn)行導(dǎo)流，從而為微信支付搶占酒店領(lǐng)域消費(fèi)的市場(chǎng)份額。

北京一家酒店的銷售總監(jiān)表示，如果從預(yù)訂、支付端來(lái)看的話，“未來(lái)酒店”具有一定的優(yōu)勢(shì)，此前阿里入股石基信息，而石基信息正是眾多高端酒店后臺(tái)系統(tǒng)最主要的產(chǎn)品供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商。

沈陽(yáng)今旅酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人則強(qiáng)調(diào)，作為國(guó)際化酒店管理集團(tuán)，微信、網(wǎng)站以及Apple Pay都會(huì)運(yùn)用，酒店希望與這些線上渠道開(kāi)放更多的合作。當(dāng)前預(yù)訂、支付領(lǐng)域很多端口都已經(jīng)開(kāi)放，而在線支付渠道中，又分為現(xiàn)付和預(yù)付，酒店也會(huì)通過(guò)預(yù)付手段平衡和在線旅游企業(yè)的關(guān)系。此外，除了支付方面，信用方面也會(huì)成為在線旅游企業(yè)與酒店方面合作的關(guān)鍵因素。（北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 白帆/文）