同城通辦：繳費(fèi)流程更簡(jiǎn)化

資料上繳更規(guī)范 服務(wù)更全面

“我們公司注冊(cè)地在白云區(qū)，現(xiàn)在真的能在番禺辦理減員登記嗎？”某人力資源公司的辦事員劉小姐不敢置信地反復(fù)詢問(wèn)番禺地稅的工作人員。

答案是肯定的。據(jù)廣州地稅局規(guī)費(fèi)管理處介紹，2015年開(kāi)始，該局利用信息融通，打破全市各行政區(qū)域間業(yè)務(wù)辦理限制，推行首批45項(xiàng)社保費(fèi)事項(xiàng)在全市實(shí)體辦稅服務(wù)廳的“同城通辦”，繳費(fèi)人可在規(guī)定事項(xiàng)內(nèi)自主選擇到全市地稅系統(tǒng)任意一個(gè)辦稅服務(wù)廳辦理稅費(fèi)事項(xiàng)。

為大力推進(jìn)“同城通辦”便民服務(wù)，該局主動(dòng)從方便繳費(fèi)人角度出發(fā)，持續(xù)修訂和完善社保費(fèi)征管流程，簡(jiǎn)化涉費(fèi)審批的手續(xù)，簡(jiǎn)化繳費(fèi)辦理的程序。

建立“一窗式流程”

廣州地稅局一方面通過(guò)對(duì)社保費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理識(shí)別及優(yōu)化補(bǔ)充，形成《社保事項(xiàng)清單》（1.0版），并對(duì)清單進(jìn)行不定期的修訂完善。自2015年8月1日起實(shí)施后，廣州地稅不僅進(jìn)一步統(tǒng)一了全市的社保事項(xiàng)辦事流程和資料收取，也為稅務(wù)人員及繳費(fèi)人提供了明確的指引。

另一方面，廣州地稅局配合社保事項(xiàng)清單，全面應(yīng)用影像采集系統(tǒng)和文書(shū)流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。繳費(fèi)人提交的資料統(tǒng)一在辦稅服務(wù)廳掃描歸檔，不再后續(xù)流轉(zhuǎn)；需要審批的社保事項(xiàng)通過(guò)文書(shū)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，相關(guān)部門從影像系統(tǒng)中調(diào)閱影像資料，實(shí)現(xiàn)了辦費(fèi)過(guò)程的無(wú)紙化，提高審批流轉(zhuǎn)效率。

為了方便市民，廣州地稅還建立了涉費(fèi)業(yè)務(wù)辦理“一窗式”流程，進(jìn)一步踐行信息集約理念，簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程；推行中午不間斷服務(wù)、二次優(yōu)先服務(wù)等靈活服務(wù)措施，提升收繳效率，方便繳費(fèi)人辦理涉費(fèi)業(yè)務(wù)。

可網(wǎng)上預(yù)約繳費(fèi)

拓展繳費(fèi)服務(wù)渠道，實(shí)行人性化繳費(fèi)服務(wù)，是十七年來(lái)廣州地稅局努力探索費(fèi)金征繳服務(wù)的主要方向。如今，在同城通辦的基礎(chǔ)上，該局在預(yù)約辦理、自助辦理上又實(shí)現(xiàn)了突破。

根據(jù)最新的技術(shù)管理和服務(wù)措施，廣州地稅局提醒廣大繳費(fèi)人：繳費(fèi)人可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約繳費(fèi)，或通過(guò)繳費(fèi)等候查詢功能，隨時(shí)選擇地點(diǎn)折中、繳費(fèi)人數(shù)適中的服務(wù)廳進(jìn)行錯(cuò)峰繳費(fèi)，節(jié)省繳費(fèi)時(shí)間；繳費(fèi)人可前往24小時(shí)全功能自助辦稅廳，利用社會(huì)保險(xiǎn)自助明細(xì)打印終端進(jìn)行明細(xì)打印。