隨著文化消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，購書、看電影、觀賞戲劇等文化消費(fèi)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。但當(dāng)文化消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)利益相牽扯時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的一系列消費(fèi)陷阱常常讓消費(fèi)者深受其害。通過調(diào)查甄選，北京商報(bào)記者整理出2016年與消費(fèi)者密切相關(guān)且容易受害的五大消費(fèi)陷阱。

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陷阱1

藝術(shù)品租賃收費(fèi)亂

以租代售并兼具展覽和宣傳的藝術(shù)品租賃服務(wù)聽上去雖然很具有吸引力，但其中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)也不小。此前央視就曾曝光藝術(shù)品公司實(shí)施詐騙的違法行為，如藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)公司與鑒定機(jī)構(gòu)唱雙簧，以此騙取檢測(cè)費(fèi)、欺瞞消費(fèi)者；混合經(jīng)營(yíng)有復(fù)刻的版畫租賃機(jī)構(gòu)不顯著標(biāo)明作品是否為復(fù)刻。此外，魚龍混雜的藝術(shù)品租賃市場(chǎng)盡管擁有種類繁多的藝術(shù)品，但同類別的藝術(shù)品定價(jià)卻有著天壤之別，同一幅作品在畫廊、拍賣行或畫家手中價(jià)錢都不一樣，不同藝術(shù)品租賃公司之間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也相當(dāng)混亂，使得藝術(shù)品行業(yè)內(nèi)蒙騙、欺詐事件時(shí)有發(fā)生。

對(duì)于消費(fèi)者而言，由于藝術(shù)品的定價(jià)沒有權(quán)威、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完全取決于市場(chǎng)需求，而消費(fèi)者無從掌握市場(chǎng)定價(jià)的規(guī)律和變化。加上目前很多藝術(shù)品租賃機(jī)構(gòu)所經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)品都是排他性的，消費(fèi)者難以貨比三家，陳列方案設(shè)計(jì)等服務(wù)項(xiàng)目也讓藝術(shù)品價(jià)值有了注水的空間。值得一提的是，藝術(shù)品租賃服務(wù)的價(jià)格也相當(dāng)之高。北京某家藝術(shù)品租賃公司提供的租賃服務(wù)會(huì)向客戶收取藝術(shù)品本身價(jià)值50％的押金和36％的年租金，如此高價(jià)自然會(huì)提高租賃的風(fēng)險(xiǎn)，賣方毀約跑路也不是沒有可能。在業(yè)內(nèi)人士看來，消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)，需要先了解租賃機(jī)構(gòu)的正規(guī)性，訂立合同時(shí)也要關(guān)注收費(fèi)項(xiàng)目細(xì)則以及權(quán)責(zé)分配。

陷阱2

偽技術(shù)影院黑幕重重

從《阿凡達(dá)》掀起的3D電影熱潮，到4D、5D、7D以至于9D影院的出現(xiàn)，一批有著鮮明技術(shù)標(biāo)簽的電影院開始走進(jìn)大眾消費(fèi)視野，滿足了不少追求高品質(zhì)觀影效果的電影“發(fā)燒友”的需求。但一些偽技術(shù)、播放效果粗糙的影院打著技術(shù)噱頭也讓不少消費(fèi)者掉入消費(fèi)陷阱。

以9D動(dòng)感影院為例，9D影院以VR技術(shù)為核心，融視覺、聽覺等感官為一體，盡管經(jīng)歷了4D、5D、7D的技術(shù)革新，但從實(shí)際操作來看，其基本技術(shù)概念還局限于4D影院的范圍中，新的技術(shù)創(chuàng)新也并沒有帶來理想的觀影體驗(yàn)。125°仿生視角的畫面精細(xì)度和立體度甚至不如普通的3D電影，可調(diào)節(jié)的動(dòng)感特效平臺(tái)也只是純粹的抖動(dòng)。甚至有的9D影院只是從原來的7D影院基礎(chǔ)上改造而來，從外觀上包裝成9D影院的模樣。

此外，9D影院播放的電影中不乏《生化危機(jī)》、《侏羅紀(jì)公園》等暴力動(dòng)作電影。對(duì)于喜歡9D體驗(yàn)的兒童來說，這類題材影片并不適合他們觀看，而VR體驗(yàn)中存在的眩暈感以及座椅大幅度地?fù)u晃也給觀影帶來了安全隱患。不少影院存在的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、播放的影片涉及侵權(quán)、影院環(huán)境服務(wù)糟糕等問題更是讓消費(fèi)者的體驗(yàn)大打折扣。

陷阱3

粉絲購票屢陷騙局

明星演唱會(huì)以及各類劇場(chǎng)表演一向都會(huì)引發(fā)購票高潮，尤其是周杰倫、陳奕迅等熱門明星的演唱會(huì)，正式開票前幾乎所有門票就已經(jīng)被預(yù)訂完。粉絲們的熱情以及背后的高額利潤(rùn)讓演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)灰色環(huán)節(jié)，各類市場(chǎng)不規(guī)范行為層出不窮。就算是正規(guī)的購票渠道，票務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的一系列問題也在不斷侵害消費(fèi)者的權(quán)益。如一票多賣的消費(fèi)陷阱；部分票務(wù)網(wǎng)站“一票難求”的發(fā)票以及“非特殊情況，演出票一經(jīng)售出不退不換”的霸王條款。

除此之外，由于演唱會(huì)相當(dāng)火爆，國(guó)內(nèi)主要的B2C票務(wù)網(wǎng)站往往難以買到票，加上有的主辦方為賺取更多利潤(rùn)將門票出售給二級(jí)市場(chǎng)，使得門票不斷流入二級(jí)市場(chǎng)，消費(fèi)者也不得不轉(zhuǎn)向一些信息分享平臺(tái)以及線下渠道尋找票源。而二級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)的眾多黃牛則不斷將演唱會(huì)門票炒至天價(jià)，此前周杰倫演唱會(huì)開場(chǎng)前4個(gè)月，一張?jiān)瓋r(jià)2000元的演唱會(huì)門票已經(jīng)被炒到1萬余元，令消費(fèi)者苦不堪言。與此同時(shí)，由于倒賣門票的賣家身份信息不明，他們手中持有的門票來源以及真假信息也難以判斷，且購票沒有售后保障體系，消費(fèi)者被“坑”的案例比比皆是?！氨疽詾榇哼\(yùn)搶票是最難的，沒想到搶演唱會(huì)門票更難，稍微慢一點(diǎn)就沒有票了，為了能看演唱會(huì)，只能去貼吧、豆瓣這些網(wǎng)站搜尋有沒有賣票的人，但他們的喊價(jià)高得令人發(fā)指，即使有低價(jià)售出的，我也不敢確定門票是不是真的?！毕M(fèi)者李女士說道。

陷阱4

視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員貓膩多

從愛奇藝2000多萬的VIP會(huì)員人數(shù)以及優(yōu)酷網(wǎng)3000多萬的付費(fèi)會(huì)員數(shù)可以看出，付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)成為當(dāng)前視頻網(wǎng)站獲利的又一個(gè)重要渠道。而隨著視頻網(wǎng)站內(nèi)容的不斷豐富以及各色免廣告、高清視頻等會(huì)員福利的推出，越來越多的消費(fèi)者也開始愿意為視頻網(wǎng)站會(huì)員買單。但據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻網(wǎng)站推出的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)背后，隱藏著不少容易被消費(fèi)者忽視的小條款，以至于一不小心就會(huì)陷進(jìn)消費(fèi)陷阱中。

不同于消費(fèi)者想象中的同一會(huì)員賬號(hào)可以在PC端、移動(dòng)端、電視端通用，某些視頻網(wǎng)站的會(huì)員分兩種，一種僅適用于移動(dòng)端和PC端，價(jià)格較為實(shí)惠；另一種則是PC端、移動(dòng)端、電視端通用，但價(jià)格偏高。樂視視頻也是如此，電視端的會(huì)員服務(wù)也需要另外花錢購買。此外，使用蘋果手機(jī)移動(dòng)端注冊(cè)騰訊視頻、愛奇藝等視頻網(wǎng)站的會(huì)員還要加收額外的渠道費(fèi)，所以價(jià)格會(huì)比PC端要高。由于視頻網(wǎng)站并沒有對(duì)這一細(xì)節(jié)有所標(biāo)識(shí)或提示，導(dǎo)致不少消費(fèi)者花了冤枉錢。而同樣讓消費(fèi)者花冤枉錢的還有視頻網(wǎng)站的自動(dòng)續(xù)費(fèi)。盡管在央視曝光此事后視頻網(wǎng)站有所整改，但依然有消費(fèi)者因?yàn)樽詣?dòng)續(xù)費(fèi)問題而金錢受損。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前視頻網(wǎng)站的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)還存在一定的監(jiān)管空白，因此消費(fèi)者在消費(fèi)過程中需要細(xì)心甄別視頻網(wǎng)站提供的信息，在權(quán)益受到侵害時(shí)，也要學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

陷阱5

進(jìn)口原版書差價(jià)虛高

出于學(xué)習(xí)、閱讀等需要，加上圖書電商在節(jié)日期間的促銷活動(dòng)，原版書在國(guó)內(nèi)圖書市場(chǎng)的范圍不斷擴(kuò)大。但縱觀當(dāng)前圖書電商平臺(tái)，原版書的售價(jià)卻體現(xiàn)出相當(dāng)大的價(jià)格差異。不僅不同的電商平臺(tái)之間存在高差價(jià)，平臺(tái)內(nèi)不同商家的定價(jià)也參差不齊。如在當(dāng)當(dāng)上搜索《The Perks of being a wallflower》平裝版，會(huì)出現(xiàn)52.7-128元不等的價(jià)格。

盡管有多家出版商表示，差價(jià)是由于匯率、進(jìn)出口公司服務(wù)費(fèi)、進(jìn)貨折扣以及公司運(yùn)營(yíng)成本及利潤(rùn)等因素造成，但消費(fèi)者由于無法得知服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)成本等具體費(fèi)用，從這方面來看，原版書價(jià)格被注水的可能不可謂沒有。更何況，高差價(jià)下盜版書商的潛入又使得市場(chǎng)被進(jìn)一步擾亂。不少消費(fèi)者抱怨，因?yàn)槎▋r(jià)較高，商家也保證是正版圖書，所以才決定下單。沒想到買回來卻發(fā)現(xiàn)書籍在印刷上錯(cuò)誤百出，紙張質(zhì)量也明顯與正版書有差異。對(duì)此，中國(guó)進(jìn)口圖書旗艦店工作人員建議，消費(fèi)者在購買原版圖書時(shí)需多參考市價(jià)，選擇正規(guī)渠道購買圖書,并抓住電商平臺(tái)的促銷時(shí)機(jī)，以最優(yōu)惠的價(jià)格將書籍買進(jìn)。此外，如果只是想閱讀原版書，對(duì)書籍的裝幀、版次沒有太高要求，選擇二手圖書也不失為一個(gè)好的選擇，正規(guī)的商家也會(huì)在商品詳情中注明書籍封面、內(nèi)頁等處的新舊或破損情況，提醒消費(fèi)者慎重下單。