這幾年來,中國游客去日本“爆買”,從馬桶蓋到藥品、化妝品,甚至連日用品也要千里迢迢從日本買回來。由于中國人搶購“尿不濕”,日本商場甚至不得不限購。歸根結(jié)底,日本制造產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)、精美外觀和貼心設(shè)計是中國游客到日本“掃貨”的主要原因。

這種現(xiàn)象說明,在收入日益增長的情況下,人們的消費(fèi)理念已經(jīng)越來越淡化價格因素,已經(jīng)從數(shù)量滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)量需求,進(jìn)而向感性消費(fèi)挺進(jìn),也就是由著自己的直覺、喜好而購買。在這種態(tài)勢下,產(chǎn)品的質(zhì)量,已經(jīng)成為最基礎(chǔ)、最實際而且高度被看中的因素。

升級的消費(fèi)需求在呼喚“工匠精神”。解決溫飽之后,市場面對的是一群越來越挑剔的消費(fèi)者,他們固然喜歡物美價廉,同時更向往新技術(shù)和高品質(zhì)體驗。消費(fèi)正在成為支撐國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的重要力量,在這種背景下,企業(yè)必須發(fā)揚(yáng)“工匠精神”,善于從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)需求,臻于至善,追求品質(zhì),以贏得消費(fèi)者的青睞。

人民的消費(fèi)需求得到了黨和政府的回應(yīng),12月中旬舉行的中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出,著力振興實體經(jīng)濟(jì),要堅持以提高質(zhì)量和核心競爭力為中心,擴(kuò)大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給,引導(dǎo)企業(yè)形成自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢,發(fā)揚(yáng)“工匠精神”,加強(qiáng)品牌建設(shè),增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。

弘揚(yáng)“工匠精神”能夠有力推動我國由制造業(yè)大國向制造業(yè)強(qiáng)國躍升。我們已成為世界第一制造業(yè)大國,但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷的農(nóng)業(yè)輸出、低端制造、中高端制造、創(chuàng)新科技中心的四個階段中,我們?nèi)酝Ａ粼诘诙€階段。如果把提高科技創(chuàng)新水平、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力、提升信息化與工業(yè)化融合水平等視為我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“硬件”,那么一大批產(chǎn)業(yè)勞動者身上的“工匠精神”則是必不可少的“軟件”,缺少軟件支撐的硬件,猶如斷弦之弓,發(fā)揮不出任何價值。

改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也離不開“工匠精神”。大到汽車、電器制造,小到制筆、制鞋,國內(nèi)許多產(chǎn)業(yè)的規(guī)模居于世界前列,使用的也是一流的機(jī)器設(shè)備,然而,這些產(chǎn)業(yè)長期大而不強(qiáng),產(chǎn)品檔次整體不高,自主創(chuàng)新能力偏弱。究其原因,工匠精神的缺失不可忽視。

凡是制造業(yè)發(fā)達(dá)的國家,往往擁有大批技藝精湛的工匠,并且“工匠精神”深深地扎根于企業(yè)文化,形成一種鮮明的工業(yè)價值觀。德國作為一個擁有8000萬人口的國家,卻擁有2300多個世界級品牌,是名副其實的制造業(yè)強(qiáng)國和大國,德國企業(yè)中大量技能嫻熟的工匠,是其中當(dāng)之無愧的“隱性功臣”。而在我們的鄰國日本,如果一個人被稱為工匠,這意味著受到了極大的尊重。創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)公司的日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫,就是一個具有“工匠精神”的企業(yè)家。他曾說:企業(yè)家要像匠人那樣,手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品,用耳朵靜聽產(chǎn)品的“哭泣聲”。

振興實體經(jīng)濟(jì),發(fā)展制造業(yè),需要培育“工匠精神”。這方面,德國經(jīng)驗值得借鑒。當(dāng)前,德國70%的青少年中學(xué)畢業(yè)后接受雙軌制的職業(yè)教育,其中制造業(yè)培訓(xùn)在所有行業(yè)的培訓(xùn)中占比最高,約占35%。在德國奔馳、寶馬、西門子等諸多企業(yè)里,很多高管都是從工匠學(xué)徒開始,一步步實干出來的。其中最為知名的就是德國前總理施羅德,青少年時期就是一名瓷器工匠的學(xué)徒。

可以說,“工匠精神”是制造業(yè)強(qiáng)國的基因。為了培養(yǎng)和鞏固這種基因,還有很多事情要做。首先要通過加大職業(yè)培訓(xùn)力度、開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)等工作,夯實產(chǎn)生“工匠精神”的人力基礎(chǔ);其次通過制度頂層設(shè)計,轉(zhuǎn)變“重裝備、輕技工,重學(xué)歷、輕能力,重理論、輕操作”的觀念,形成培育“工匠精神”的保障機(jī)制;再次,“工匠精神”是一種深層次的文化形態(tài),需要在長期的價值激勵中逐漸形成,進(jìn)而引領(lǐng)社會風(fēng)尚。