亂象

教育培訓(xùn)市場火爆的另一面是糾紛不斷、亂象叢生。

前文提到的“百花學(xué)習(xí)塾”在今年5月叫停上海各教學(xué)點(diǎn)報(bào)名后，又在8月重新悄悄開班，徐匯校區(qū)和虹口校區(qū)甚至在10月份進(jìn)行了擴(kuò)招。12月2日，徐匯區(qū)教育局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞?dòng)浾?，百花學(xué)習(xí)塾（徐匯校區(qū)）目前無辦學(xué)資質(zhì)，已經(jīng)要求機(jī)構(gòu)停止違規(guī)行為，包括報(bào)名招生和上課。如經(jīng)查證百花徐匯校區(qū)有違規(guī)擴(kuò)招一事，徐匯區(qū)教育局將全力配合工商進(jìn)行聯(lián)合查處。

11月25日，上海市民林女士向記者反映，今年7月，她在“贏在起點(diǎn)”早教中心（大寧分校）簽訂了一份價(jià)值33880元，總共168節(jié)課時(shí)的兒童家長共育的課程協(xié)議。在優(yōu)惠的價(jià)格、“可以退款”的承諾以及機(jī)構(gòu)信譽(yù)的誘惑下，她當(dāng)即簽下了這份協(xié)議。

但是，孩子上了幾節(jié)課后，林女士感覺不甚滿意，“沒有任何教材，和輔助學(xué)習(xí)的資料，課后無法復(fù)習(xí)，老師上課孩子分三六九等。”

在孩子上了24節(jié)課后，林女士要求退款，卻竟得到了與之前截然不同的答復(fù)?！八麄兏嬖V我，由于我享受的是優(yōu)惠價(jià)，退款需要按照一定的退款細(xì)則?！绷峙空f，“簽協(xié)議前什么都沒說，退款的時(shí)候忽然搬出一套公式。”

她認(rèn)為，退款額應(yīng)該按照已讀課時(shí)占總課時(shí)的比例來算，但根據(jù)公式，機(jī)構(gòu)只退還在此基礎(chǔ)上的三分之二，少退1萬多元。隨后，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系了贏在起點(diǎn)（大寧校區(qū)）相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示退費(fèi)必須按照協(xié)議中的退費(fèi)細(xì)則和公式執(zhí)行，且協(xié)議條款符合教育局規(guī)定。

值得注意的是，上海市教委官方微信公眾號顯示，“贏在起點(diǎn)”早教中心隸屬的上海華浦教育進(jìn)修學(xué)校只在長寧區(qū)教育局有過備案，“贏在起點(diǎn)”大寧分校在所屬的靜安區(qū)教育局并無備案，因此沒有辦學(xué)資質(zhì)。

沒有辦學(xué)資質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還可能發(fā)生孩子遭到不良對待、老板卷款跑路等情況。

據(jù)此前報(bào)道， 6月20日，上海培正逗點(diǎn)早教中心（長壽路分校）工作人員用垃圾桶邊緣給3歲孩子擦嘴，經(jīng)查，該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也無辦學(xué)資質(zhì)。

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，2013年11月，已有15年歷史的在上海從事中小學(xué)教輔的易思教育因資金鏈斷裂關(guān)門，老板卷款逃走并拖欠員工工資。2014年2月，北京引航思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然倒閉。據(jù)了解，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是2013年5月成立的，因經(jīng)營不善而被迫停課，拖欠近40位學(xué)生家長的費(fèi)用共計(jì)約30萬元。2014年2月，重慶渝中優(yōu)維語言培訓(xùn)學(xué)校（對外簡稱“南瓜英語”）因破產(chǎn)關(guān)門引發(fā)退費(fèi)糾紛，導(dǎo)致數(shù)百名家長圍堵機(jī)構(gòu)，造成現(xiàn)場混亂。